אחריות בין לאומית לפנסוניק

[eagle75]

היי,
אני שוקל לרכוש טלוויזית פלזמה 50PZ77U מ B&H.
עשיתי כבר את כל החישובים הכספיים, ונראה לי שזה מאוד משתלם.
רציתי לדעת האם פנסוניק נותנים אחריות בין לאומית והאם היבואן בארץ מכבד את האחריות.

תודה,
אורן.

[MartinHSabag]

הם לא.

[eagle75]

פנסוניק לא נותנים אחריות בין לאומית או שהיבואן בארץ לא מכבד אותה?
איך אפשר לרכוש כך מוצר שעולה כל כך הרבה? עלויות השילוח הלוך חזור במקרה של בעיה הם לא הגיוניות.

[shraga007]

אני חושב שזה שילוב של גם פנסוניק לא נותנים אחריות בין לאומית וגם היבואן בארץ לא מכבד אותה.

נושא היבוא האישי הוא בר מחלוקת לא קטנה. אם אתה איש בעל ממון שסכומים של 15-20K לא יפילו אותך אז אולי שווה לך.
אבל אם אתה לא, אני במקומך לא הייתי יוצא להרפתקאה הזו.

[eagle75]

אז אני מבין שהסיכון ביבוא כזה הוא לא קטן. חבל. אני לא מבין את זה.
המחירים בארץ הם פקטור 4 על המחירים בחו"ל ועוד על דגמים הרבה יותר ישנים ! מי גוזר עלינו קופון כזה?
המחירים בארץ מנופחים ועוד על מכשירים ישנים שכבר לא נמכרים בעולם. נשמע לי שלעולם לא אקנה טלוויזיה...

[MartinHSabag]

תרכוש כיסוי בארץ מחברת הביטוח שלך. איזשהו ביטוח שבר וזהו.

[oferlaor]

אחריות בין לאומית כוללת שני חלקים:

1. יצרן שמבצע אחריות כזו
2. היצרן חותם חוזי שירות עם ספקי שירות מקומיים.

אז יש מעט יצרנים שעושים את זה וגם אם עושים, הם לעיתים קרובות פוסחים על ישראל כארץ שבה שווה להם להחתים חברה מקומית על חוזה כזה.

דוגמא טובה היא פיליפס שבכל מדינה דואגת שיהיה כיסוי לחוזה השירות הנ"ל. לפני מספר שנים התקלקל לי מוצר של פיליפס שעשיתי לו יבוא אישי (מקליט DVD בתקופה שעדיין לא היו כאלה בישראל), ואלקטרה טיפלו בהכל פרט לתשלום דמי טיפול שהיה סימלי לחלוטין.

[claudia5]

רגע עופר אתה רוצה להגיד לי שפיליפס נותנת אחריות בינלאומית.

[oferlaor]

claudia5,

אם אתה רוכש משהו באחריות בין לאומית, אלקטרה מכבדת אותו (יש תשלום מקומי על טיפול, שלא היית משלם אם היית רוכש בחו"ל) אבל עקרונית זה נכון.

לא בדקתי את זה בשנה האחרונה, אבל בדקתי את זה לפני כמה שנים והם טיפלו בי כמו מלך (וזה היה לפני קום האתר).

[claudia5]

עופר אתה מדבר גם על מסכים נכון?

[MartinHSabag]

אני מציע בנושא הזה לא לתפוס את עפר במילה אלא לבדוק מול אלקטרה/פיליפס לפני שאתם מייבאים משהו (אם הנושא הזה הוא פרמטר).

[eagle75]

במידה ולא רכשתי אחריות בין לאומית. האם הדבר אומר שעדיין אקבל שירות בארץ במקרה של תקלה, אך אצטרך לשלם על הגעת הטכנאי והתיקון עצמו תשלום מלא?
חשוב לי שתהיה אפשרות לטפל בטלוויזיה, אפילו שאצטרך לשלם על הטיפול/הגעת טכנאי מכספי.

[shraga007]

במידה ולא רכשתי אחריות בין לאומית. האם הדבר אומר שעדיין אקבל שירות בארץ במקרה של תקלה, אך אצטרך לשלם על הגעת הטכנאי והתיקון עצמו תשלום מלא?
חשוב לי שתהיה אפשרות לטפל בטלוויזיה, אפילו שאצטרך לשלם על הטיפול/הגעת טכנאי מכספי.

...

וגם כאן השאלה היא מחיר.
לדעתי הם כן יסכימו לטפל לך במסך אבל המחיר יהיה מטורף.

[eagle75]

טלפנתי גם ליורוקום וגם לישפאר ושניהם אמרו שהם יתנו שירות בתשלום.
הבעיה היא עם מסכים שלא קיימים בארץ, מכיוון שאין להם חלפים ואין טכנאים בעלי ידע מקצועי לטפל בהם.

בעיה נוספת הינה מסך פגום שמגיע במשלוח. אני מבין שאני יכול לעשות ביטוח נגד שבר וכדומה, אך אם יש, לדוגמא, פיקסל פגום, אני לא מאמין שהביטוח מכסה משלוח של המסך חזרה לארה"ב, החלפה בגלל פיקסל שרוף ומשלוח חזרה לארץ...

[Rino]

טלפנתי גם ליורוקום וגם לישפאר ושניהם אמרו שהם יתנו שירות בתשלום.
הבעיה היא עם מסכים שלא קיימים בארץ, מכיוון שאין להם חלפים ואין טכנאים בעלי ידע מקצועי לטפל בהם.

בעיה נוספת הינה מסך פגום שמגיע במשלוח. אני מבין שאני יכול לעשות ביטוח נגד שבר וכדומה, אך אם יש, לדוגמא, פיקסל פגום, אני לא מאמין שהביטוח מכסה משלוח של המסך חזרה לארה"ב, החלפה בגלל פיקסל שרוף ומשלוח חזרה לארץ...

...

לא נראה לי שתשלם משלוח הלוך חזור רק בגלל פיקסל אחד.

[eagle75]

יותר גרוע, אני אצטרך לסבול את הפיקסל.
בכל מקרה, נתתי רק דוגמה, המקרה הכללי עדיין בעייתי.

[shark11]

המסך לא מתאים לארץ.
הוא 240V אבל הוא תומך רק ב NTSC.