בשורה מרה למנויי yes בעלי חבילת אינטרנט

offirs · שליחה #1 14/04/2008 7:23

לקוחות yes שקיבלו הנחות עבור שירותי אינטרנט של בזק, יצטרכו בקרוב להתחיל ולשלם מחיר מלא לבזק ובחשבונית נפרדת. זאת לאחר שב-yes החליטו לסגור את המוקד המשותף yes-wow, ולהפסיק להעניק הנחות ללקוחות שהצטרפו לחבילה המשותפת.

http://www.globes.co.il/news/article.as ... 80&fid=594

efib · שליחה #2 14/04/2008 8:28

ShraGadi · שליחה #3 14/04/2008 9:07

zovirax · שליחה #4 14/04/2008 9:07

הגיע הזמן!!
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... ic&t=53573

אגב, הבקשה שלי עדיין לא טופלה ...
שבוע בדיוק מיום הבקשה

שליחה #5 14/04/2008 9:09

ShraGadi · שליחה #6 14/04/2008 9:11

zovirax כתב:הגיע הזמן!!
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... ic&t=53573

אגב, הבקשה שלי עדיין לא טופלה ...
שבוע בדיוק מיום הבקשה
...

איזה זמן הגיע בדיוק ???
נכון אולי שהטיפול יהיה מהיר יותר (אולי...) אבל המחיר הכללי יהיה הרבה יותר יקר...

zovirax · שליחה #7 14/04/2008 9:15

ההנחה הייתה סה"כ איזה 20 שקל.
לדוגמא, לחבילת 2.5 מגה הייתי משלם ליס 269 שקל
אותה חבילה בלי האינטרנט היא 220 שקל,
70 שקל עולה תשתית של 2.5 דרך בזק.
אני מוכן לשלם את ה 20 שקל האלה.

dudib · שליחה #8 14/04/2008 9:16

ShraGadi · שליחה #9 14/04/2008 9:30

zovirax כתב:ההנחה הייתה סה"כ איזה 20 שקל.
לדוגמא, לחבילת 2.5 מגה הייתי משלם ליס 269 שקל
אותה חבילה בלי האינטרנט היא 220 שקל,
70 שקל עולה תשתית של 2.5 דרך בזק.
אני מוכן לשלם את ה 20 שקל האלה.
...

OK, תשתית 20 ש"ח ואני אומנם שילמתי לבזק בינלאומי כספק בנפרד אבל גם בהתערבות של יס הייתי משלם 19.90 ש"ח.... אז גם כאן עכשיו לא תהיה התערבות וגם כאן תהיה עליה של איזה 20 ש"ח מינימום ואז זה כבר מתחיל להיות הפרש של 40-50 ש"ח...
לי זה משמעותי...... ובהחלט יגרום למחשבות על "הוט"..... ובפעם הראשונה....

Shed · שליחה #10 14/04/2008 9:43

אני עם חבילה משולבת של יס כבר מספר שנים. לפני כשנה עברתי דירה, ובזק ניצלו את ההזדמנות והחלו לחייב אותי על ה-dsl. העסק נפתר בטלפון ליס, בלי שהייתי צריך בכלל לפנות לבזק, כך שחווית הלקוח שלי שונה בהחלט מזו של זובירקס.

בכל מקרה, אם יס לא יכולים לתת הנחה על תשלום התשתית, הם יתנו הנחה על חבילת הערוצים... גם מבחינה משפטית הם לא יכולים להעלות את מחיר החבילה למי שנמצא איתם בעסקה. (יש סיבה לזה שהתעקשתי על פקס מהם המפרט את כל תנאי ההתחברות...).

שליחה #11 14/04/2008 11:04

מוזר מאוד, כל העולם דווקא הולך יותר ויותר לכיוון של חבילות TRIPLE PLAY...

moranhoresh · שליחה #12 14/04/2008 11:34

האם מדובר על ADSL או על בזק-בינלאומי?
דבר נוסף, יש הסכם כתוב בין יס לביני. אם יס מפרה אותו (והעלאה של תשלום עבור השרותים) הוא הפרה של החוזה אני יכול לתבוע אותה.
מן הסתם, אם יש הרבה לקוחות מדובר על תביעה ייצוגית

smallville4r · שליחה #13 14/04/2008 12:16

ההחלטה התמוהה והביזיונית הזו, שפוגעת בלקוחות רבים, נובעת אך ורק בגלל סכסוך בעלי מניות ב- yes, שרוצים להתנקם בבזק ועושים את זה, כמה לא מפתיע, על חשבון הלקוחות.

זו הצורה שלהם להתנגח בבזק.

ובהערת אגב, ההנחה שהלקוחות מקבלים היא על התשתית, לא על הספקית.

zovirax · שליחה #14 14/04/2008 12:19

מדובר על חידוש מבצעים.

פעם נציג אמר לי שיס משלמים מראש לבזק על שנת ADSL שאנחנו מקבלים במבצע, ובגלל זה אין אפשרות לעשות שידרוגים לקו.

offirs · שליחה #15 14/04/2008 12:21

Mistoffelees · שליחה #16 14/04/2008 13:02

אני לא מאמין ש-yes תשנה מחיר באמצע התחייבות, אני מניח שמדובר באי חידוש המבצע והפסקת צירוף לקוחות חדשים.

עידו_F · שליחה #17 14/04/2008 13:43

מדובר על לקוחות שירצו מעתה לגלוש בתשתית דרך yes, הלקוחות הקיימים יוכלו לסיים את המבצע המשולב שלהם לפני שתגיע דרישה למעבר לחשבונית נפרדת.

ואני מסכים עם עופר, אכן נראה מהלך לא כדאי לאור העובדה שהשוק העולמי צועד לכיוון שוק של טריפל פליי.

MatanE · שליחה #18 14/04/2008 13:49

השינוי היחידי שיהיה זה, חיוב בסעיף נפרד בחשבונית (ולא כחלק מחבילה מסויימת).
לפי הבנה ממוקדי השירות. כך שניתן לצרף מנויים חדשים לאינטרנט ולהמשיך כרגיל (ללא שינוי תעריפים!)

ShraGadi · שליחה #19 14/04/2008 14:00

משיחה שלי עם יס מלפני מס' דקות הבנתי שהמדובר בכתבה זה על ה"יס וואו" כלומר על לקוחות (כמוני, מלפני שנה) שהיו משלמים דרך יס את כל החבילה, גם תשתית וגם ספק.... ואילו החבילות עם התשתית עדיין יהיו קיימות....

offirs · שליחה #20 14/04/2008 14:12

shlafirg כתב:משיחה שלי עם יס מלפני מס' דקות הבנתי שהמדובר בכתבה זה על ה"יס וואו" כלומר על לקוחות (כמוני, מלפני שנה) שהיו משלמים דרך יס את כל החבילה, גם תשתית וגם ספק.... ואילו החבילות עם התשתית עדיין יהיו קיימות....
...

בדיוק