הסאגה מתחילה - השארפ שלי מתה אחרי 3 שבועות.

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
Lior_M
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8136
הצטרף: מרץ 2006
מיקום: נס-ציונה
נתן תודות: 420 פעמים
קיבל תודות: 475 פעמים

שליחה #41 

moranhoresh כתב:כן, יש לי פסק דין, שבו אדם קיבל את מלוא כספו בחזרה, ואף פירסמתי את הלינק באחת התגובות שלי פה.
אבל לכל העצלנים, הינה פסק הדין:
http://www.psakdin.co.il/fileprint.asp? ... r_dplo.htm
...
כן,
אבל בפסק הדין מדובר על מכשיר שהתקלקל 3 פעמים .. ובאותה תקלה..
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק.
הקולנוע שלי

MOTIOZ
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 56
הצטרף: יוני 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #42 

אורי_ו כתב:ואז הוא אמר שבמקרה כזה הוא צריך להעביר דו"ח שאומר שאני סרבן פינוי ויצרו איתי קשר. 8O

אני הייתי נועל לו את הדלת ועונה לו שאני לא מפנה אותו מהבית עד שלא מביאים לט טלויזיה חדשה.
לוקח את הפרטים שלו ומגיש נגדו תלונה במועצה לצרכנות ואם יש לו תעודת טכנאי אז בארגון הטכנאים והמהנדסים גם כן.

מביש.
(משום מה אני מאמין שזה מתקשר לפוסט שכתבתי לפני כמה שבועות על למה אני לא מאמין למייצבי מתח פשוטים שמוכרים לכל אחד בתואנה הזויה שזה יעזור).
...
אומר לך מה יותר מביש :
האלימות בה אתה מוכן לנקוט כנגד טכנאי שכיר שמקבל הוראות .
תלונה במשטרה כנגדך על כליאה היא הרבה יותר חמורה.
אלימות בדרך כלל גוררת אלימות.

התוצאות של אדם שיכלא אותי בניגוד לרצוני ,עלולות להיות עגומות לשני הצדדים.
ברוך השם לא הגעתי למצב כזה בכל שנותיי כנותן שירות ,אם כי פגשתי במספר לקוחות אלימים.

בדרך כלל ,ישנם נהלים ברורים לחברה חיצונית שנותנת שירות ליבואן ,בהם מוגדר שאישור החלפה ינתן אך ורק על ידו.
ועוד משהו בקטנה :
זכותך המלאה לא לרכוש מתאם הגנה.


בברכה
מוטי.
טכנאי מומחה למקרנים אחוריים וטלוויזיות טושיבה.
052-511-26-26

shoeyal
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 54
הצטרף: מרץ 2008
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #43 

במקום לאכול את הלב(למרות שזה מכעיס) דבר עם אחראי שירות לקוחות ןבקש פיצוי (מעמד קיר לטלויזיה לדוגמא)
לך זה שווה ערך לכמה מאות שקלים ליבואן יכול להיות משתלם לשמור לקוח מרוצה
והרי סך הכל זה באמת מאוד מבאס אבל לפעמים שני הצדדים יכולים להיות מרוצים.

אורי_ו
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 7199
הצטרף: פברואר 2007
מיקום: א.ד. יאבוייה
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #44 

MOTIOZ כתב:
אורי_ו כתב:ואז הוא אמר שבמקרה כזה הוא צריך להעביר דו"ח שאומר שאני סרבן פינוי ויצרו איתי קשר. 8O

אני הייתי נועל לו את הדלת ועונה לו שאני לא מפנה אותו מהבית עד שלא מביאים לט טלויזיה חדשה.
לוקח את הפרטים שלו ומגיש נגדו תלונה במועצה לצרכנות ואם יש לו תעודת טכנאי אז בארגון הטכנאים והמהנדסים גם כן.

מביש.
(משום מה אני מאמין שזה מתקשר לפוסט שכתבתי לפני כמה שבועות על למה אני לא מאמין למייצבי מתח פשוטים שמוכרים לכל אחד בתואנה הזויה שזה יעזור).
...
אומר לך מה יותר מביש :
האלימות בה אתה מוכן לנקוט כנגד טכנאי שכיר שמקבל הוראות .
תלונה במשטרה כנגדך על כליאה היא הרבה יותר חמורה.
אלימות בדרך כלל גוררת אלימות.

התוצאות של אדם שיכלא אותי בניגוד לרצוני ,עלולות להיות עגומות לשני הצדדים.
ברוך השם לא הגעתי למצב כזה בכל שנותיי כנותן שירות ,אם כי פגשתי במספר לקוחות אלימים.

בדרך כלל ,ישנם נהלים ברורים לחברה חיצונית שנותנת שירות ליבואן ,בהם מוגדר שאישור החלפה ינתן אך ורק על ידו.
ועוד משהו בקטנה :
זכותך המלאה לא לרכוש מתאם הגנה.


בברכה
מוטי.
...
לא אשמתי שמתוך 17אלף + חברים פה יש כאלו שלא מבינים צחוק...

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78934
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 792 פעמים
קיבל תודות: 5400 פעמים

שליחה #45 

חברה, חברה, תרגעו.

זה לא כמו שתפסו לכם את החניה מול הבית (שווה דקירה, לא?!)...

אורי_ו
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 7199
הצטרף: פברואר 2007
מיקום: א.ד. יאבוייה
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #46 

(Y)

תלוי בחניה....חיחיחיחיחי....

giladye
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 509
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #47 

moranhoresh כתב:כן, יש לי פסק דין, שבו אדם קיבל את מלוא כספו בחזרה, ואף פירסמתי את הלינק באחת התגובות שלי פה.
אבל לכל העצלנים, הינה פסק הדין:
http://www.psakdin.co.il/fileprint.asp? ... r_dplo.htm
...
מה שאתה אומר לא מדויק בית המשפט קבע שהכסף יוחזר רק לאחר שניופאן הסכימה לספק ללקוח טלויזיה חדשה מה שלא קורה במקרה הזה.
כדאי להקפיד על קריאת פסק הדין בצורה נכונה.


http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... highlight=


לטעמי יתכן שיש אחריות נוספת לחברה בגלל אופי התקלה והעובדה שנציג החברה (המתקין) שכנע את הלקוח לרכוש את מייצב המתח אשר לא הגן על הלויזיה כמו שהובטח. מכאן ניתן ליצור מעין אחריות מוגברת לחברה על הנזק שנגרם.
Emancipate yourselves from mental slavery
None but ourselves can free our minds

moranhoresh
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 453
הצטרף: אוקטובר 2006
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

שליחה #48 

גילעדי,
ולמה אתה חושב שניפאן הציעו להם פתאום את הפצוי הכספי? בגלל הפרצוף היפה שלהם או בגלל שהם תבעו אותם בבית-משפט?

giladye
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 509
הצטרף: אוגוסט 2007
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #49 

moranhoresh
ברור לי שניופאן הסכימה לספק טלויזיה חדשה כי תבעו אותה אבל היא לא הסכימה לפיצוי כספי, פיצוי כספי הורה בית המשפט. בכל אופן המקרה הזה (וגם זה: http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3517208,00.html) לא מתאים למקרה המתואר פה, מאחר ושם דובר על טלויזיה שהתקלקלה מספר פעמים לאורך תקופה ארוכה והתקלה לא תוקנה, ופה מדובר במוצר חדש שככל הנראה ניתן לתקן.
Emancipate yourselves from mental slavery
None but ourselves can free our minds

cutem
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 41
הצטרף: ינואר 2008
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #50 

יש בעיה עם השירות של רטפון, אני לא הייתי רוכש שוב LCD עם שירות שכזה !!!

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”