כמו שאמרתי, את רוב הקניות שלי לא ערכתי דרך סלון חללית.
כך שהנסיון שלי היה איתם היה נסיון ראשוני. וכן כמובן שהשיקול היה כספי משום שלעטנתם הם הזולים ביותר.
לפני ההגעה ביררתי טלפונית לבירור SAMSUNG R81.
לטענתם הדגם היה במלאי..(לפי הבדיקה שערכתי קצת קשה למצוא אותו ברוב החנויות)
הגעתי לחנות וקיבל אותי אדם בשם שלמה.
כששאלתי אותו על הדגם המבוקש הוא ציין שלא נשאר במלאי אך הוא יוכל להזמין עוד היום ואולי זה יגיע (השקר הראשון שהרי בטלפון נאמר לי שהדגם קיים במלאי).
שמעתי את מה שיש לו להציע ובזמן שדיברנו ראיתי שהמחיר הנקוב על הטלויזיה בתצוגה שונה מהמחיר הצויין באתר שלהם בפער העולה על 200 ש"ח. הוא אמר שזה לא יתכן כי כרגע יש "מבצע" אז נכנסי בנוכחותו לאתר והראתי לו את זה .
כאשר נחשף למחיר הנקוב הוא אמר בהמבצע בדיוק נגמר אך במקום זה הוא יתן לי כבל RCA שעולה 5 שקלים בהום סנטר (אצלם ב 290) בחצי מחיר כפיצוי! ואת ה S81במחיר "זול" יותר ב 200 שח מהמחיר בתצוגה. ממש תודה רבה אבל לא תודה.
אמרתי שאני לא מעוניין אלא בדגם המקורי שרציתי וכאשר שמע זאת שלמה אמר לי שלציטוט "תשמע אתה לא מבין כלום וחבל לך על הזמן אם לא תקשיב לי תידפק" (הוא ניסה למכור לי את ה S81)
ממש גישה נכונה ללקוח
שהתחלתי לשאול אותו על נושאים מעט יותר טכניים אחד מהם היה לגבי NR .
לדברו של שלמה הוא "בעסק" כבר המון שנים והוא טכנאי ואמר לי שאני ממציא מונחים כדי להישמע חכם והוא בחיים לא שמע על דבר כזה ולצידו חיזקו אותו כמה "סוחרים" שהיו מסביבו.
בקיצור זה המשיך לא כל כך טוב כמו שניתן להבין...
היה המשך לסיפור אך הבנתי באותו רגע שמיציתי את המקום ולשם אני לא אחזור יותר.
לכן זו הסיבה שאני מרגיש שאני הייתי חייב לשתף אתכם שמה שאני חוויתי.
כמובן שלא הכל הוא אבסולוטי ולא יתיחסו או התיחסו ככה לכל לקוח
אך אני בטוח שאם אלי נגרר יחס כזה אזי סביר להניח שזה קרה עוד יותר מפעם אחת.
זאת ההמלצה שלי.
כל אחד שיעשה את השיקול שלו
life is a game, play it.
