פיקסל שרוף לאחר חצי שנה מהקנייה

ambar · שליחה #1 21/02/2008 22:58

שלום,

יש ברשותי מסך Toshiba 37C3000 שנקנה לפני חצי שנה והיום שמתי לב לפיקסל שרוף במסך. אני לא יודע אם הוא היה שם תמיד או שזוהי בעיה חדשה, פשוט שמתי לב לזה היום.

המסך עדיין באחריות, יש מצב שיתקנו או יחליפו את המסך למרות שזה "רק" פיקסל אחד?

מנסיון העבר עם ניופאן, שקיבלתי את המסך הוא היה עם זליגת אור שהוחלף בחדש בלי שום בעיה... דווקא שהמסך בתול יש יותר סיכוי להחלפה שכן יש עדיין אופציות לביטול העסקה, מעניין איך יהיה השירות עכשיו?

אם למישהו יש נסיון בבעיה דומה אשמח לתגובות

תודה

Jimmy · שליחה #2 21/02/2008 23:38

לחבר שלי תיקנו מסך טושיבה בגין פיקסל שרוף לאחר שחלפה למעלה מחצי שנה ממועד הקניה.

שליחה #3 21/02/2008 23:47

צור איתם קשר. קודם כדאי לברר מה עמדתם בנושא.

תעמוד על זכותך לקבל מסך ללא פיקסלים תקולים.

Vatos-Locos · שליחה #4 21/02/2008 23:54

תקרא את התקנון של האחריות, בדר"כ יש שם סעיף של מספר פיקסלים שרופים (שתופס מהיום ה15 לקניה והלאה, בדיוק בגלל הסיבה שציינת עם הביטול עסקה).
אבל זה גמיש ותלוי מאוד ביחס של היבואן.

במידה ולא נותנים לך שירות שנראה לך, אני ממליץ לחכות יום-יומיים ולהתקשר שוב, ברוב המקרים תיפול על נציג אחר עם יחס שונה.

שיהיה המון המון בהצלחה, אני מבין את הבאסה שלך, ותעדכן מה קרה בסוף (:

שליחה #5 22/02/2008 0:15

Vatos-Locos,

בד"כ מדובר ב-3-4. מרבית היבואנים יחליפו מסך גם אם זה חוקית לא מחוייב המציאות.

dts2 · שליחה #6 22/02/2008 0:33

יש לקרוא את האותיות הקטנות,החלפה בדרך כלל מ-4 פיקסלים,תלוי גם במיקום שלהם
צפה לטוב שירות ניופאן אמור להיות לא רע,בכל מקרה עדכן אותנו בהתפתחות העלילה