תיקון של סוני PS3 עם אחריות ישפאר לוקח המון זמן

[kobalt]

האם מישהו נתקל בבעיה דומה?
קניתי במיוחד מכשיר עם אחריות היבואן הרשמי
אבל שלקחתי את המכשיר לתיקון קודם כל הפילו את התקלה עלי ואחר כך אמרו לי שיקח לפחות חודש. ואם לא מתאים לי שאקח את המכשיר לתיקון במקום אחר בתשלום
ככה אני נשאר תקוע בלי מכשיר לפחות לחודש
מישהו חווה חוויה דומה?

[dudib]

זה השרות של ישפאר
נתקלתי בו בעבר עם קומפקט דיסק של סוני ועם מצלמה .
כנראה שהם שולחים את הציוד לחו"ל ( לא שזה מנחם) .
היום אני די חשדן כבר לגבי שירות של ישפאר .

[shraga007]

דווקא עם LCD של LENCO הם נתנו שירות מצויין.
כנראה זה תלוי במצב רוח.

[dudib]

אז מה ? בישפאר דופקים רק לקוחות שקונים סוני ?

[shraga007]

עכשיו שאני חושב על זה.
אם היו אומרים לי שזה לוקח חודש הייתי מראה להם מה זה
הייתי פונה ישר המעלה סולם הדרגות עם הבטחה לפנות לסוני העולמית.

כנראה שישפאר מנוהלת ע"י לוני כמו שמכבי ת"א מנוהלת ולכן זה נראה ככה.

[sam22]

אני הייתי מנפח את העניין למנהלי השרות
ועושה רעש
הבן של לוני לא מחכה חודש לתיקון, אני בטוח

מצד שני,
אבא שלו לוקח אותו למשחקים של מכבי, אז אולי החינוך שם קשוח

[tiptip]

לכן כנראה החברה בקשיים כספיים
וגם לוני כישלוני
חבל כואב הלב לראות אימפריה כמו מכבי מתפוררת
בגלל ניהול לא נכון וזה בה מאוהד בית"ר

[Gili_Regev]

ישפאר..?
יש להם מקום של כבוד שם למטה, ליד HOT...

Giliboy

[sam22]

חבל שבארצנו זה לא כל השוני, לוני

[MarioMan]

מה לעשות, דברים כאלה לוקחים זמן. הם שולחים את ה-Playstation לבלגיה בשביל תיקון (ככה עם ה-PS2 לפחות, אני מניח שגם אותו דבר קורה עם ה-PS3).

[sam22]

שיתנו מכשירים חילופיים
זו חוצפה

[dudib]

מה לעשות, דברים כאלה לוקחים זמן. הם שולחים את ה-Playstation לבלגיה בשביל תיקון (ככה עם ה-PS2 לפחות, אני מניח שגם אותו דבר קורה עם ה-PS3).

...

בלגיה ? יפה .
ולאן הם שולחים את ה- cd ? ולאיזה מדינה הם שולחים את המצלמות ?

[maxim880]

למה הם שולחים את המכשיר לחו"ל? הם לא אמורים לתקן הכל בארץ?

[MarioMan]

אם הם שולחים את המכשיר לחו"ל זה לא כדי שהוא יראה נופים ממטוס ההובלה .

כנראה הם לא יכולים לתקן את זה בארץ. חשוב לציין כמה דברים, כדי שלא תהיה פה אי הבנה:

1. מה שרשמתי מדבר על ה-PS2, אני יכל רק להניח שעם ה-PS3 הדבר זהה.

2. אולי חלק מהתקלות הם כן יכולים לתקן בארץ ופשוט התקלה הספציפית שהיתה לי דרשה טיפול שהם לא יכלו לספק בארץ.

3. אני מניח שמעבר לשיקול היכולת יש גם שיקול כלכלי, אולי לא משתלם להחזיק פה מעבדה.

בכל מקרה, אינני נציג ישפאר ככה ששאלות כדאי מאד להפנות אליהם על מנת לקבל תשובה וודאית, סה"כ אני משתף מנסיוני היחיד עם השירות שלהם ל-PS2 ועוד כמה השערות.

[kobalt]

מי שחווה חוויה דומה עם PS3 או PS2 שיתקשר איתי בבקשה
גם בהודעה פרטית

[gameboy]

חברים,לא יעזור לכם להתלונן,כך עובדת המעבדה הראשית של ישפאר.
גם בתקופות היפות שלהם,כאשר (כמעט) בכל עיר הייתה להם חנות/אולם תצוגה בגודל של סופרמרקט-המעבדה שלהם הייתה דיי מוגבלת והם שלחו את המכשירים התקולים לבלגיה-הליך שבאמת לקח פרק זמן של עד חודש ימים.רק לאחר כשנתיים לערך מיום הוצאת המכשיר-הם התחילו לקבל ח"ח מסויימים,וחוץ מתקלה בלוח הראשי-הם נתנו מענה יחסית לכל שאר התקלות(מבחינת המחירים=שחיטה כשרה,אבל זה כבר עניין אחר).
(יש לציין שמכשירים שעבורם פגה האחריות-לא כדאי לתקן אצלם,עקב המחירים המופקעים על התיקון).
לגבי מכשיר גיבוי-המושג הזה לא קיים אצלם בלקסיקון.
בנושא ה-PS3-הדבר כנראה חוזר על עצמו.

בכל מקרה-תקלות ב PS2 ניתן לפתור(שלא דרך ישפאר) במס' שעות בודדות,מי שניתקל בכאלו-יוכל לפנות אלי בפרטי ואנסה לעזור.

[NirCohen]

התאכזבתי לשמוע.
אם זה טיב השרות,אני לא רואה יתרון בקניית מוצרים של סוני מהיבאן הראשי לעומת יבואנים מקביליים.

[gameboy]

שים לב:מדובר ספציפית על תחום הקונסולות.
(כנראה שהסכם הייבוא והשיווק שלהם כולל סעיף של תיקון במעבדה גדולה ומרכזית של סוני באירופה.הסיבה לכך נעוצה בפריצות למכשירים שכבר הפך לנורמה בכל העולם...)
לגבי שאר המוצרים שהם משווקים-שם המדיניות שונה בתכלית.

[p1nHas]

לכן כנראה החברה בקשיים כספיים
וגם לוני כישלוני
חבל כואב הלב לראות אימפריה כמו מכבי מתפוררת
בגלל ניהול לא נכון וזה בה מאוהד בית"ר

...

כואב הלב ?? שאנחנו נאבקנו על הירידה לפני כמה שנים הם לא ריחמו עלינו כל כך .
אין דבר יותר מאושר שבאותה עונה שניקח אליפות ( אם ניקח ) מכבי " לא ירדנו אף פעם ליגה אנחנו אימפריה" ירדו ללאומית
בכל אופן , יום ראשון יהיה חם בטדי

[tiptip]

יהיה חם אש ת"א עולה באש
ומי שלא קופץ אדום
בית"ר הדגל של המדינה