"יס" מפצה: כל ערוצי הפרימיום ייפתחו בחינם ל-3 חודש

[varon]

"יס" מפצה: כל ערוצי הפרימיום ייפתחו בחינם ל-3 חודשים
פורסם: 16.10.07, 08:52

חברת "יס" הודיעה הבוקר כי בעקבות בעיות הקליטה של החודש האחרון, תפתח את כל ערוצי הפרימיום בחינם לתקופה של שלושה חודשים.

לאחרונה דווח על שיבושים עזים בקליטת השידורים בכל רחבי הארץ מסיבות שונות, שנתלו חלקן בפעילות צבאית בצפון הארץ.

(ynet)

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3460380,00.html

[sam22]

מה הפיצוי בזה?
לתת לי משהו שלא רכשתי אותו מלכתחילה כי לא הייתי צריך.

מה שהייתי צריך זה שרות ומענה, קליטה נורמלית
בדיוק לערוצים שבחרתי לא יותר
הם לא סיפקו את זה
ולדעתי לא צריך לשלם להם על החודש הזה
לא רוצה יותר ולא פחות

[aloni]

מה זה ערוצי פרמיום בכלל?

ערוץ האוכל?

[zovirax]

תתקשרו לדרוש את הסכום שמגיע לכם...
תגידו שאתם לא רוצים את הפיצוי של הערוצי פרימיום

[sam22]

אני מבין שצריך לקחת יום חופש על מנת לדבר איתם

[AviBiton]

הנה לינק לערוצי הפרימיום:
http://service.yes.co.il/joinus/havila. ... vila_id=34

[giladye]

"הערוצים כוללים את כל ערוצי הספורט: ספורט 1, ספורט 2, LIVE 5+ּ, GOLD 5 + (הכוללים את ליגת העל, הליגה האנגלית, האיטלקית, ליגת האלופות, NBA, כדורסל ישראלי ועוד), ערוצי lifestyle בניהם
ערוץ האוכל, הבריאות, הביוגרפיה, מיסטיקה וקריוקי. ערוצי ילדים, כדוגמת לוגי, בייבי, יס בייבי, ג'וניור, הופ לומדים, ערוץ הילדים+, JETIX I, משחקי הגיון ומשחקי אינטראקטיב. וכמו כן ערוצים לישראלים דוברי הרוסית וערוצים זרים נוספים."http://www.nrg.co.il/online/16/ART1/646/922.html

לא כתוב החל ממתי הערוצים יפתחו למישהו יש מושג?
הפרט הזה חשוב כי אם שילמתם על אחד מערוצי הפרימיום והם נפתחים לכולם אזי מגיע לכם החזר על התקופה שהערוצים פתוחים ללא תשלום. למשל, אם אני משלם על ערוצי הספורט של צ'רלטון העולים 50 ש"ח לחודש והערוצים נפתחים החל מהיום, אז מגיע לי החזר של 25 ש"ח בגין מחצית החודש ששולמה ובה הערוצים היו פתוחים ללא תשלום.

[AviBiton]

הידיעה ב-NRG שונה מהידיעה ב-YNET:
ב-YNET נאמר שרק ערוצי הפרימיום נפתחים,
ואילו ב-NRG נאמר שכל הערוצים כולל ערוצי הפרימיום נפתחים, ציטוט:
"בעקבות השיבושים בקליטת שידורי חברת הלוויין יס, שנמשכו למעלה מחודש, מודיעה החברה היום (ג') על הפיצוי אשר תעניק לכלל מנויה - ומודיעה כי תפתח עבור כל הלקוחות, למשך 3 חודשים, את כל חבילות הערוצים, כולל חבילת הפרימיום (למעט חבילת האירוטיקה ושירות הדי.וי.די בוקס) ללא תוספת תשלום, החל מהיום."

עכשיו תיקנו את הידיעה ב-YNET.

[guyezra]

ומה עושה מי שמעניין אותו רק סרטים וסדרות?
מבחינתו אין פיצוי.

[aloni]

אם ערוץ הקריוקי בפנים אז אני רגוע

[varon]

אם ערוץ הקריוקי בפנים אז אני רגוע

...

הערוץ משודר ב-DD ?

[osherov]

היום בבוקר שמתי לב שהערוצים כבר נפתחו

[moco]

זה פיצוי רק למי שהיה מינוי ממילא לערוצים. רק הם מקבלים כסף או שווה ערך שיס מוותרת עליו.
לכל האחרים זה בכלל לא פיצוי אלא קידום מכירות.

[adsagi]

אכן פיצוי לא הוגן, וזה גם מה שאמרתי בסקר. שמי שהיו לו שיבושים, הפיצוי המתאים הוא להחזיר כסף על אותו חודש. לי לא היו שיבושים בכלל, אבל אם היו לי שיבושים, הייתי מתעקש איתם על החזר כספי.

[adsagi]

שאלה מעניינת - אם הם למעשה פותחים את כל הערוצים ולא רק את הפרימיום, האם ההחזר ללקוחות שכבר מנויים לערוצים האלו רלוונטי רק לפרימיום, או למעשה לכל החבילות - זאת אומרת שכל מנויי יס ישלמו רק על חבילת הבסיס?

[Gili_Regev]

עבורי אישית הפיצוי הוא הוגן, ואולי אף מעבר לזה.
כמו שציינו אחרים, יש לי בעיה רצינית עם הפיצוי עבור כל אותם לקוחות שמסתפקים בחבילה שלהם, ולא מזמינים שום אקסטרא (ערוצי פרימיום, כדורגל, etc..).חייבים לדאוג לפיצוי גם עבורם.
בדיוק מהסיבה הזו, כתבתי לפני כמה ימים שהפיצוי חייב להיות בדמות החזר כספי על החיוב היחסי לתקופת הזמן של התקלה.
כך היו מונעים את כל מחול השדים.
המהלך הזה לא יעבור כל כך בשקט, נראה שהולך להיות שמח בימים הקרובים.

Giliboy

[shraga007]

אני לא מעוניין בפיצוי הזה, אותי לא מעניינים כל ערוצי הפרימיום מלבד הספורט.
או שאגיע איתם להסדר עבור ערוצי הספורט לתקופה שעולה על 3 חודשים או החזר כספי עבור חודש וחצי(עדיף).

[good__one]

לי לא היו בכלל תקלות וגם לי נפתחו הערוצים.
(אני מאיזור כפר-סבא)

[NirCohen]

שאלה מעניינת - אם הם למעשה פותחים את כל הערוצים ולא רק את הפרימיום, האם ההחזר ללקוחות שכבר מנויים לערוצים האלו רלוונטי רק לפרימיום, או למעשה לכל החבילות - זאת אומרת שכל מנויי יס ישלמו רק על חבילת הבסיס?

...

אני מקווה מאוד שכן.
אחרת הפיצוי לא יהיה הוגן.

[giladye]

שאלה מעניינת - אם הם למעשה פותחים את כל הערוצים ולא רק את הפרימיום, האם ההחזר ללקוחות שכבר מנויים לערוצים האלו רלוונטי רק לפרימיום, או למעשה לכל החבילות - זאת אומרת שכל מנויי יס ישלמו רק על חבילת הבסיס?

...

אכן שאלה מעניינת, ולטעמי התשובה לכך היא בחיוב על פי אותו העיקרון כל ערוץ שנפתח לקהל הרחב ואדם משלם עליו ראוי שיס לא יחיבו את הלקוח על ערוץ זה גם אם אינו ערץ פרימיום.