בעיות טעינה עם שלט Harmony 880

michaels · שליחה 13/10/2007 2:06

שלום רב

לפני כשנה רכשתי את השלט ולפני 4 חודשים החלו בעיות בטעינת השלט, המגע בין השלט לעריסה לא מספיק טוב והיה צורך ללחוץ את השלט בכח ע"מ שיטען. היום השלט לא נטען בכלל והוא מת. לפי פורומים של Logitech ישנה בעיה עם המגעים על השלט שנשחקים עם הזמן ומכיוון שהחומר מתחת לציפוי הזהב אינו מוליך השלט לא נטען.
מישהו חוה בעיות כאלה? יש איזשהו פתרון?

שליחה 13/10/2007 5:54

אין לי אותו מספיק זמן כדי לחוות דיעה, אבל למה לא ניסית לפנות לחנות שממנה רכשת או ליבואן?

michaels · שליחה 13/10/2007 15:53

רכשתי אותו באמזון. פניתי לתמיכה של לוג'יטק ואני ממתין לתשובה.

shy · שליחה 13/10/2007 19:48

ע"פ הפורומים שלהם, יש בעיה בעריסה
והם החליפו תצורה...
נדמה לי שקראתי שלוגיטק מחליפים עריסות....

ובאמזון בכלל אין בעיה....מקרה אישי
קניתי את השלט מאמזון וכשבוע אחרי שהוא הגיע , קיבלתי אימייל מאמזון שמבקש ממני לפנות ללוג'יטק להחלפת עריסה לתצורה החדשה.....
לוג'יטק לא כך ידעו על מה אני מדבר, אמזון שלחו לי שלט חדש במקום....שרות מעולה

יש איזשהו הבדל קטן בין העריסות, אנסה לחפש לך בפורומים שם, יש גם HACK קטן שפותר את הבעיה

בדוק עם היבואן, נדמה לי שיש אחריות בינלאומית. החליפו לי עכבר שנרכש בחו"ל...ללא כל בעיה

בהצלחה

michaels · שליחה 13/10/2007 20:28

עד כמה שראיתי בפורומים מישהו המליץ לפתוח את העריסה ולהרים מעט את נקודות המגע בעזרת קרטון . ניסיתי, עזר לתקופה מסויימת אבל כעט השלט לא נטען. אני אפנה גם ליבואן המקומי.

sam22 · שליחה 13/10/2007 20:33

מציע לך לפנות חיבואן לאחר שתופנה על ידי היצרן
כך לא יתנערו ממך
מה לעשות, פסמיסט

michaels · שליחה 14/10/2007 9:30

תודה על העזרה, אני אעשה את זה.

Shayosef · שליחה 14/10/2007 10:22

קצת אוף טופיק

מאיזה אמזון אנשים מזמינים לארץ ?

והאם ישנו תהליך שעלי לדעת במידה וארצה לרכוש משהו ?

טיפים יעזרו

תודה מראש

sam22 · שליחה 14/10/2007 10:44

michaels כתב:תודה על העזרה, אני אעשה את זה.
...

בהצלחה
נשמח אם תעדכן אותנו על תשובת היצרן והיבואן

shy · שליחה 14/10/2007 11:35

Shayosef כתב:קצת אוף טופיק

מאיזה אמזון אנשים מזמינים לארץ ?

והאם ישנו תהליך שעלי לדעת במידה וארצה לרכוש משהו ?

טיפים יעזרו

תודה מראש
...

אני מזמין מאמזון בארה"ב
התהליך, לפחות לי הוא פשוט....צריך למצוא משהו שגר שם, ומוכן להביא לך לארץ....

אבל יש שרותים כאלה ששולחים לארץ (צד שלישי) עולה קצת יותר.....

Shayosef · שליחה 14/10/2007 11:56

shy

אוקיי הבנתי תודה,

michaels · שליחה 14/10/2007 13:54

פניתי ליבואן בארץ ותשובתו הייתה שהאחריות הבינלאומית תופסת מול לוג'יטק העולמית. היבואן בארץ לא מחליף חומרה לא תקינה שנקנתה בחו"ל.

shy · שליחה 14/10/2007 14:03

michaels כתב:פניתי ליבואן בארץ ותשובתו הייתה שהאחריות הבינלאומית תופסת מול לוג'יטק העולמית. היבואן בארץ לא מחליף חומרה לא תקינה שנקנתה בחו"ל.
...

מעניין
לי החליפו עכבר בלי להניד עפעף....

sam22 · שליחה 14/10/2007 18:06

איזה מעצבן זה.
אני זוכר סיפור דומה עם היבואן של ניקון
לא מבין מה ההבדל ביננו לשאר העולם

זה הזמן לכתוב את מכתב כועס ללוגיטק העולמית
תשמור עותקים
בטח שלי גם ישבוק
גם אני קניתי בחו"ל

michaels · שליחה 17/10/2007 12:48

לא יאומן, לפני יומיים פניתי לאמזון ותארתי את הבעיה, לאחר יום חזרו אלי ושאלו אם אני מעוניין בהחזר כספי או מוצר חליפי זהה. ביקשתי מוצר חליפי והיום קבלתי הודעה שהמוצר נשלח. לא בקשו שאשלח להם את השלט המקולקל ,כלום. איזה שרות מדהים. פניתי לתמיכה של לוג'יטק ועוד לא קבלתי תשובה, גם היבואן בארץ שלח אותי לחפש את החברים שלי.

sam22 · שליחה 17/10/2007 13:46

שים לב,
תצטרך לשלוח להם את המקולקל
קרא היטב את המיילים שלהם
לאחר פרק זמן מסוים תחוייב אם לא תשלח

וכרגיל,
אמזון, כיף לשמוע

michaels · שליחה 17/10/2007 14:10

אין איזכור לדבר כזה באימיילים שלהם. רק כאשר הם מזכי םאותי הם מצפים לקבל את המוצר חזרה.

sam22 · שליחה 17/10/2007 17:46

בהצלחה
דרך אגב איך זה עובר מכס

michaels · שליחה 17/10/2007 18:00

המחיר של המוצר הוא 0 מכיוון שזהו מוצר חליפי, מקווה שהמכס יקבל את זה (אם בכלל זה יגיע לשם).

michaels · שליחה 13/11/2007 0:13

עדכון:

לאחר 3 שבועות התבשרתי על ידי logitech שהם שולחים לי שלט חדש ואכן לאחר שבוע השלט הגיע לביתי (דגם 885 היותר מתקדם). במקביל השלט מאמזון נשלח אלי ע"י אחותי ונתקע במכס ומשום מה הם דרשו ממני לשלם 30% מס על ערך הקניה של השלט. הם לא הצליחו להבין שאמזון שלחו שלט חליפי ללא תמורה, מבחינתם השלט המקולקל צריך להשלח דרך המכס ע"מ לקבל זיכוי מס וכאשר מתקבל שלט חדש יש לשלם עליו מס. בכל אופן סירבתי לקבל את החבילה והיא תשלח חזרה לאחותי בארה"ב שתביא אותו מתישהו (כבר לא לחוץ

).

בעיות טעינה עם שלט Harmony 880

בעיות בעריסה