בעייה עם הצגת דור 5G במכשיר סלולרי

[אלכסגרנשטיין]

שלום אז ככה אני מחזיק במכשיר סלולרי galaxy samsung a 36 5g
אני בחברת סלולר פרטנר ודור 5 נפח גלישה 150 GB. ואתמול נכנסתי להגדרות בחיבורים של הרשתות הסלולרית, וכשבאתי
לבחור 5G מועדף. זה פשוט מסרב להציג אותו ובמקום זה זה ממשיך להציג לי את ה 4G, ואני ניסיתי
לעשות איפוס הגדרות רשת לא עזר כיבוי מפעיל רשת וחיבור מחדש לפרטנר ברשימה לא עזר כיבוי והפעלה מחדש של המכשיר
לא עזר גם העברה למצב טיסה וחזרה ממנו למצב ללא מצב טיסה גם זה לא עזר. אני לא מצליח להבין איפה הבעיה פה כי זה פעם ראשונה
שאני נתקל בזה האם האם זה בעיה בצד שלי או מהצד של הספקית הסלולרי שלי, למה אני שואל כי כשקניתי את המכשיר לפני
חודשיים זה כן הציג לי5G ואז החזרתי חזרה ל 4G ומאז לא מצליח להחזיר חזרה ל 5G