פתחתי תביעה ב"תביעות קטנות דרך איזור אישי במשרד המשפטי - מאוד נוח ,שיהיה בהצלחה ואעדכן!
חזרו אליי מקשרי לקוחות - 20.8 - נחשו מה? יש לי אחריות ולא מובן - למה אמרו לי שאין אחריות, אני ביקשתי לקבל החזר מלא על הטלוויזיה או פתרון אחר
___________________
שלום חברים,
אז מי שלא מכיר את הפוסט המקורי שלי משנת 2023 - viewtopic.php?t=379304 שהספיקו לצפות בו 51904 (כבר 52058) פעם, אז זה הזמן להיזכר...
אז כמו שאתם יודעים, הטלוויזיה הזאת הוחלפה ורכשתי טלוויזיה חדשה ב23.1.23 - S95B, כמו ילד טוב, רכשתי ביטוח עם 3 שנות אחריות וסך הכל אחריות עד שנת 23.1.27, במהלך השנים הכל היה סבבה דווקא (חוץ מנקודה ירוקה שבגללה "שדרגו לי את הטלוויזיה ל90C), עד שבימים האחרונים הופיעה לי פתאום נקודה אדומה על המסך, מבאס ונראה כמו פיקסל שרוף שהיה לי פעם בירוק (במיוחד רואים בסצינות חשוכות) וגם נשאר כמה דקות - אחרי שמכבים את הטלוויזיה:
נפלתי על נציג דווקא שעשה עבודה טובה, השקיע, ניסה לעזור ואכן מצא קבלה ששילמתי על הביטוח לעוד 3 שנים, אבל לא כל כך מהר תשמח הוא אמר - הרי ביטלת את הביטוח אחרי 8 ימים - אז לא מגיע לך שירות.
בשלב זה, התחלתי להפעיל את הגלגלים במוח ונזכרתי, אכן פניתי לאלקטרוניקס - כדי לקבל החזר ביטוח על הטלוויזיה הראשונה שהייתה לי (זוכרים את הפוסט?) ומה אלקטרוניקס עשו - פשוט ביטלו את הביטוח של הטלוויזיה שקניתי ב23.1.23 - למה הם עשו את זה - כי ככה, הרי ביקשת לבטל ביטוח - נכון, ביקשתי, על הטלוויזיה מהפוסט שהוחזרה ונגרטה על סמיליין,אבל זה לא מעניין אף אחד - יש לך הוכחה אמרו לי?
האמת שאני נמצא במצב הזוי - הקריאה שלי הועברה ל"קשרי לקוחות" , שכמובן לוקחים את הזמן (האם יקחו אחריות? - את זה אולי אדע בקרוב), אבל אם יש לכם מישהו שאתם מכירים בסמיליין/אלקטרוניקס ותוכלו לעזור לי, אני אודה לכם מאוד.
לא ייאמן שבשנת 2026 , צריכים עוד להגיע למצבים כאלו שהחברה , לא לוקחת אחריות על המעשים שלהם וגם גורמת עוול ללקוחות.
מודה לכולכם שקראתם עד לפה ואמשיך לעדכן,
מתן
