היי,
אני מעוניין להחזיר מוצר לאמזון גרמניה. קיבלתי מהם כתובת למשלוח לסלובקיה. שלחתי לשם עם ems והמוצר נתקע במכס שלהם/לא נאסף.
למישהו יצא להחזיר מוצר בשיטה הזאת ויכול לשתף איך בדיוק צריך לבצע את ההחזרה? אני מבין עכשיו שעדיף להשתמשש ב-dhl יש עוד משהו שצריך לדעת?
החזרת מוצר לאמאזון גרמניה
המוכר הוא אמזון בעצמם או מוכר צד שלישי? אם זה אמזון, אתה אמור לשלוח לכתובת שנתנו לך ולהכניס בחבילה את דף ההחזר שמדפיסים דרך חלון ההזמנה\החזרה בחשבון האישי.
בכל מקרה אם זה מתעכב יותר מכמה ימים תיצור קשר עם אמזון בצ'אט או במייל ותעביר להם את הפרטים כולל מספר המעקב.
בהצלחה.
בכל מקרה אם זה מתעכב יותר מכמה ימים תיצור קשר עם אמזון בצ'אט או במייל ותעביר להם את הפרטים כולל מספר המעקב.
בהצלחה.
