בעיית הדלקה ב XIAOMI 55 Q2

[Fish72]

שלום חברים,
יש לי טלוויזיה חדשה מדגם XIAOMI Q2 55 בת שבועיים.
לאחר אי שימוש של מספר שעות (נגיד בבוקר למחרת השימוש), היא נדלקת על מסך שחור (יש חיווי שהיא נדלקת של מנורות בחלק התחתון שלה, אבל אין תמונה), ורק כשאני מכבה ומדליק אותה שוב היא חוזרת למסך הבית.
לא מחובר אליה שום מקור חיצוני אלא רק כבל אודיו 3.5ממ.
יצרתי קשר עם התמיכה של המילטון, והם הציעו לי שטכנאי יגיע לאסוף אותה לבדיקה במעבדה, אבל נראה לי שטלוויזיה חדשה שכבר התרעתי על בעיה זו לפני מספר ימים צריכה להיות מוחלפת בחדשה.אני ממש שומר עליה ולא בא לי לקבל אותה בחזרה אפילו עם איזו שריטה קטנה בטעות.
אין לי את הקרטון שלה, אך אם היה לי, הייתי מבקש להחזיר אותה ולקבל זיכוי.
מה דעתכם ?

[Fish72]

עדכון :
בשיחה עם תומך טלפוני אחר של המילטון, הוסבר לי שלחיצה קצרה על כיבוי למעשה מכניסה את המסך למעין מצב שינה ושיש ללחוץ לחיצה ארוכה על כיבוי ולבחור מתפריט כיבוי מלא לפחות פעמיים בשבוע (מוזר).
בנוסף אמר שייתכן שמשהו השתבש באתחול הראשוני של הטלויזיה והציע לעשות איפוס.
כרגע איפסתי את הטלוויזיה לטלוויזה חצי חכמה (האיפוס מאפשר לבחור בין מצב GOOGLE TV לבין מצב שרק מספר אפליקציות בסיסיות מותקנות כמו יוטיוב ונגן מדיה) וחיברתי מקור מחשב לניגון.
אעקוב אחרי התנהגות הטלוויזיה ואעדכן.