יס-מתעקשים על בדיקת טכנאי ״שגרתית״ ללוין

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
שלח תגובה
רון-כהן פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 12
הצטרף: דצמבר 2013
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

שלום לכולם לפני מספר חודשים התקשרו אלי ברמה היום יומית וניסו להעביר אותנו לשירותי יס פלוס ,דבר שלא התאים לנו בגלל הורי הבוגרים אשר לא מסתדרים ורגילים למצב הקיים ,כמובן שסירבתי מה שלא מנע מהם להמשיך לנסות.

פתאום הם שינו גישה ומתעקשים לתאם טכנאי (למרות שהכל עובד כמו שצריך ) לטענתם הטכנאי בא לבדיקה שגרתית ,מה שלא קרה מעולם בתור לקחות שלהם מעל עשור.
כאשר שאלתי מה מטרת הבדיקה ומה הם עושים בדיוק.. לא קבלתי תשובות, מישהו שמע/יודע על מה מדובר?
לא יודע למה אבל מחשיד הסיפור.

גלובל
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1285
הצטרף: יולי 2009
מיקום: מרכז הארץ
נתן תודות: 57 פעמים
קיבל תודות: 154 פעמים

שליחה #2 

בכל מקרה בקרוב יפסיקו את השידור בלוויין , אז עדיף לך למען הוריך לעבור בצורה מסודרת לסטרימינג
להרגיל אותם לממשק החדש וללוות אותם עד שיסתדרו אחרת זה יקרה יום אחד בבת אחת .

רון-כהן פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 12
הצטרף: דצמבר 2013
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 0

שליחה #3 

01/01/2025 10:28  
גלובל כתב:
בכל מקרה בקרוב יפסיקו את השידור בלוויין , אז עדיף לך למען הוריך לעבור בצורה מסודרת לסטרימינג
להרגיל אותם לממשק החדש וללוות אותם עד שיסתדרו אחרת זה יקרה יום אחד בבת אחת .
...
ובכל זאת אז למה ההתעקשות על בדיקה שגרתית למוצר שעוד שניה יוצא לפנסיה

odedee
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 789
הצטרף: אוגוסט 2006
נתן תודות: 325 פעמים
קיבל תודות: 111 פעמים

שליחה #4 

ייתכן שזו דרכם (שנשמעת משונה, יש להודות) להחליף ממיר מלוויין לרשת, כהכנה לכיבוי השידורים בלוויין. לא יפה במיוחד, אבל אין לכם באמת ברירה: אם אתם רוצים להישאר לקוחות של יס, חייבים להחליף ממיר כי השידורים דרך הלוויין יסתיימו בעוד כמה חודשים.

zovirax
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
תגובות: 15945
הצטרף: פברואר 2006
שם מלא: zovirax
נתן תודות: 299 פעמים
קיבל תודות: 330 פעמים

שליחה #5 

מי אמר השידורים יסתיימו? למשפחה שלי יש רק ממיר לווין .
אף אחד לא ביקש לעבור.
כתוב על זה איפה שהוא?

Amir64
גורו
גורו
תגובות: 10913
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 215 פעמים
קיבל תודות: 1941 פעמים

שליחה #6 

03/01/2025 15:41  
zovirax כתב:
מי אמר השידורים יסתיימו? למשפחה שלי יש רק ממיר לווין .
אף אחד לא ביקש לעבור.
כתוב על זה איפה שהוא?
...
יס אמרו.
https://www.ynet.co.il/articles/0,7340, ... 62,00.html
https://www.ynet.co.il/economy/article/ryb00HhXVL
https://www.ice.co.il/digital-140/news/article/930250

dudis
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1779
הצטרף: דצמבר 2005
נתן תודות: 103 פעמים
קיבל תודות: 106 פעמים

שליחה #7 

שיתחילו קודם לתת מחיר ללקוחות עוברים כמו לקוח חדש או פחות מזה , גם להורים שלי שלא מבינים מתקשרים כל יום

shaked
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 895
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 67 פעמים

שליחה #8 

על-פי ההסכם עם yes, yes מקבלת שירותים באמצעות 12 מקטעי חלל בלוויינים עמוס 3 ועמוס 7 וזאת עד ליום 28 בפברואר 2025, ולאחר מכן תמשיך לקבל שירותים באמצעות 10 מקטעי חלל בלוויין עמוס 3 לכל אורך חייו המסחריים (נכון למועד הדוח, על-פי יצרן הלוויין, עמוס 3 צפוי לפעול עד סוף חודש ינואר 2026"
https://maya.tase.co.il/reports/details/1582292/2/0
...

avinin1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 204
הצטרף: נובמבר 2010
נתן תודות: 40 פעמים
קיבל תודות: 34 פעמים

שליחה #9 

אנחנו בבית עוד לא שם, אבל כן הייתה אינטראקציה -- מת לנו לאחרונה הממיר ultra, וממש ניסו לשכנע לנסות את לעבור לסטרימינג, כשהתעקשתי שהתשתית אינטרנט מיושנת ולא טובה, שיחררו אותי. כשבא הטכנאי גם הוא ניסה, ולקינוח גם אמר שאין לו ממיר חלופי לספק כי הם כבר לא בייצור והחליף רק את הספק כוח.

רמאשכ
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 798
הצטרף: אוגוסט 2024
נתן תודות: 15 פעמים
קיבל תודות: 37 פעמים

שליחה #10 

03/01/2025 15:41  
zovirax כתב:
מי אמר השידורים יסתיימו? למשפחה שלי יש רק ממיר לווין .
אף אחד לא ביקש לעבור.
כתוב על זה איפה שהוא?
...
בשירות הלקוחות של יס אמרו שבסוף חודש מרץ 2025 הם מפסיקים לשדר דרך הלווין לכל הלקוחות שלהם.
יש פה עוד מידע בנושא הזה.
viewtopic.php?t=395623
, אני מתעלם מהמשתמשים,
בורדרליין1
סיס אדמין

bourbon
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 62
הצטרף: אפריל 2006
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 5 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #11 

01/01/2025 10:05  
רון-כהן כתב:
שלום לכולם לפני מספר חודשים התקשרו אלי ברמה היום יומית וניסו להעביר אותנו לשירותי יס פלוס ,דבר שלא התאים לנו בגלל הורי הבוגרים אשר לא מסתדרים ורגילים למצב הקיים ,כמובן שסירבתי מה שלא מנע מהם להמשיך לנסות.

פתאום הם שינו גישה ומתעקשים לתאם טכנאי (למרות שהכל עובד כמו שצריך ) לטענתם הטכנאי בא לבדיקה שגרתית ,מה שלא קרה מעולם בתור לקחות שלהם מעל עשור.
כאשר שאלתי מה מטרת הבדיקה ומה הם עושים בדיוק.. לא קבלתי תשובות, מישהו שמע/יודע על מה מדובר?
לא יודע למה אבל מחשיד הסיפור.
...
בתור מישהו שהיה במצב דומה (הורים בוגרים שמאד התקשו לעבור ליס פלוס על סטרימר שאני התקנתי להם) - חשוב לדעת שליס יש ממיר עם שלט ייעודי שהופך את המעבר הזה להרבה הרבה יותר קל - פשוט כי הוא מגיע עם לחצני מספרים למעבר ערוצים. אופי השימוש - לפחות של הפעולה הבסיסית של לצפות בערוצים - למעשה לא משתנה. פעולות מתקדמות יותר (כמו הקלטה וצפייה בהקלטות) שונות לגמרי, וייתכן שההורים יתקשו לבצע אותן - אבל מצד שני יש לא מעט יתרונות (בראש ובראשונה היכולת לראות שבוע אחורה כמעט בכל ערוץ, שההורים שלי דווקא כן הצליחו להשתלט עליה לא רע).

גם אם אתה נשאר עם הממיר הלוויני אחרי ביקור הטכנאי - ממליץ להתקין ממיר אינטרנטי של יס+ שינסו להתרגל. כמו שאחרים אמרו - ימיו של הממיר הלוויני ספורים.

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”