אובד עצות אין לי אינטרנט כבר שבוע והטכנאים לא יודעים לעזור

[oshri8]

שלום,
יש לי אינטרנט סיבים של בזק (תשתית וספק) 2.5G .
ראוטר אסוס xt8 mesh
הכל עבד ב 3 שנים האחרונות נהדר.
ביום חמישי האחרון האינטרנט הפסיק במפתיע.
החלפתי כבלים, ממיר אופטי ולא עזר.
הגיע הטכנאי (לא הייתי בבית) ואמר שהוא מצליח להתחבר עם הראוטר שלו אז אין בעיה.
כל מה שהם עושים זה רק להגיד לי לקנות את הראוטר שלהם אחרת הם לא יודעים לעזור לי.
מה עושים??? כבר שבוע בלי אינטרנט!!!!
עשיתי factory reset, עדכון קושחה, כלום לא עזר.
אני חושב שהם שינו איזה הגדרה אצלהם ואין להם מושג מזה בכלל.

זה מה שהלוגים אומרים:
Dec 17 18:13:34 pppd[5981]: Timeout waiting for PADO packets
Dec 17 18:14:49 pppd[5981]: Timeout waiting for PADO packets
Dec 17 18:16:04 pppd[5981]: Timeout waiting for PADO packets
Dec 17 18:17:20 pppd[5981]: Timeout waiting for PADO packets

[sigamore]

תעזוב את המופרעים האלו ועבור לחברה אחרת. יש לי הרגשה שעל הדרך גם תחסוך כמה שקלים.

[oshri8]

המלצות לאיפה לעבור?

[sigamore]

פרטנר מנסיוני עושים הכי מעט ״בעיות״ עם נתב פרטי. קח מהם ממיר אופטי בכמה שקלים לחודש או השתמש בשלך אם קיים.

[MrYair]

אני גם ממליץ על פרטנר אבל תלוי באיזור,אם נפלת על p2p הרווחת נותנים לך ג׳יביק שלהם תחבר אותו לאן שאתה רוצה
יעבוד,אם זה gpon אז אתה יכול לקחת מהם מתאם 5 שח בחודש טכנאי מגיע מאקטב מוודא שעובד וזהו משמה חבר לציוד
שלך וסלאמת,בעקרון כל ה gpon של כולם אותו דבר ההבדל היחידי זה מה תקבל בחיבור בזק למשל תקבל כתובת cg-nat
סלקום ופרטנר היחידים שנותנים כתובת wan חוקית בחיבור.

לגבי התקלה תחבר מחשב ישירות ללא ראוטרים שלך תגדיר חייגן ותראה אם עובד אם כן אתה גולש
אז יש בעיות אם הגדרות באסוס.

[yaronkle]

איזה ממיר אופטי יש לך?
הייתי חושד בו.
תבקש שיעשו לו אקטיבציה מחדש (במידה וזו הבעיה)
יש לו ממשק ניהול? חיוויים כלשהם?

[Moshe984]

שלב ראשון תתנתק מהם, תאמר שיבואו לקחת הכל ומשם תמשיך ...

[DanielGR]

עוד דעה:

נסיון ״לעקוף״ את הבעיה על ידי מעבר ספק, מבלי להבין בדיוק את הגורם הוא לא רעיון טוב. הסיבות הן:

אינך יודע אם הבעיה בציוד אצלך שהספקית החדשה תחליף
הספקיות אינן תומכות בציוד פרטי, ותהיה תלוי ברצון הטוב של הטכנאי שיגיע, עד כמה הוא יהיה מוכן לעזור. פורמלית הוא לא חיב
אם התצורה עבדה היטב, אין סיבה שלא תחזור לעבוד כך

אפשר למצות את הניסיון לעזור לך, לצורך כך צריך להבין בדיוק את התצורה, סוג הממיר, מודול SFP? וכיצד מחובר.

עריכה: לפי הלוג החיבור נכשל בשלב מאד מוקדם של ה-PPPoE discovery. תרשים ההודעות הוא כזה:

הקליינט שולח PADI, ומצפה ל-PADO שלא מגיע במקרה שלך. אותו סימפטום היה מופיע לצורך הדוגמא אם כבל הרשת או הסיב היו מנותקים.

כפי שצויין בהודעה קודמת, בהחלט יכול להיות שממיר הסיב או מודול ה-SFP תקול. אם זה המצב, במעבר ספק - החלפת הממיר תפתור את הבעיה.