ניתוקי אינטרנט

[istarmini]

היי
ברשותי ראוטר של אסוס RT-AX88U
ראוטר של הוט, שמוגדר כ BRIGE ומשמש כמודם בלבד

ספק בזק בינלאומי

בזמן האחרון אני חווה ניתוקי אינטרנט , כל כמה זמן גם קווי וגם אלחוטי.

ניסיתי מספר שרתי DNS כולל של גוגל / Cloudflare / הוט ובכולם אותה התופעה.

החלפתי כבל רשת, בין המודם לראוטר , לא עזר

בשיחה מול נציג הוט הם טוענים שבבדיקה שעושים מרחוק הכל מבחינתם תקין הם טוענים שהבעיה כנראה בראוטר.

האם יש סיכוי שהראוטר נדפק?
האם יתכן והבעיה היא בספק?
האם יש מצב שהבעיה בהוט והם סתם מקשקשים ?

אשמח לעזרה

תודה

[Amir64]

בשיחה מול נציג הוט הם טוענים שבבדיקה שעושים מרחוק הכל מבחינתם תקין הם טוענים שהבעיה כנראה בראוטר.

...

ברור שיגידו ככה, כשהם מזהים שימוש בציוד לא שלהם.
הכי קל...

לפני שאתה מתקשר עם נציגי תמיכה, תחזיר את הנתב שלהם לתיפקוד כנתב, תבדוק אם הבעיה ממשיכה, ורק אז תתקשר לתמיכה.
כשהם יראו שהבעיה קיימת עם הנתב שלהם, לא יוכלו להתכחש לעובדה שיש בעיה.

[ChinggisKhan]

אני מבין שאתה מחובר לנחושת של הוט. תשתית מזעזעת, לפחות מהניסיון שלי היה איתם הרבה שנים. כעובד המהירות דווקא סבבה, אבל אין סוף ניתוקים

[istarmini]

אני מבין שאתה מחובר לנחושת של הוט. תשתית מזעזעת, לפחות מהניסיון שלי היה איתם הרבה שנים. כעובד המהירות דווקא סבבה, אבל אין סוף ניתוקים

...

כן אני עדין עם הנחושת למרות שניסו לשכנע אותי לעבור אבל לצרכים שלי מהירות הורדה 500 מספיקה בהחלט .

עד לא מזמן הכל עבד פיקס, כבר שנים לא היו לי בעיות.
אני פשוט רוצה לדעת האם הבעיה אצלי בראוטר מה שאומר שאני צריך להחליף או הבעיה אצלם מה שאומר או שיסדרו או שאני מתנתק מהם ועובר בהזדמנות זו לסיבים.

[istarmini]

ברור שיגידו ככה, כשהם מזהים שימוש בציוד לא שלהם.
הכי קל...

לפני שאתה מתקשר עם נציגי תמיכה, תחזיר את הנתב שלהם לתיפקוד כנתב, תבדוק אם הבעיה ממשיכה, ורק אז תתקשר לתמיכה.
כשהם יראו שהבעיה קיימת עם הנתב שלהם, לא יוכלו להתכחש לעובדה שיש בעיה.

...

או קיי , תודה אני אבדוק.

במידה והבעיה לא מתקיימת, כשאני משתמש בראוטר שלהם, זה אומר חד משמעית שהראוטר שלי נדפק ?

[Amir64]

השאלה היא מה זה "כל כמה זמן".
תשאיר את הנתב של הוט מספיק זמן כדי להחליט שעבר יותר מידי זמן, וניתוק היה אמור כבר לקרות.
אם אין ניתוק הרבה זמן (ביחס לאמור בשורה הראשונה), תחזיר את התשתית אצלך למצב הנוכחי.
אם הבעיות חוזרות, אז הבעיה בתשתית הביתית, ואז צריך להתחיל לשלול בעיות בתוך הבית.
הראוטר או רכיב אחר.
תשלול אפשרות שהראוטר הפרטי לא מתחמם יותר מידי וזה גורם לו להתנתק.

[ChinggisKhan]

כן אני עדין עם הנחושת למרות שניסו לשכנע אותי לעבור אבל לצרכים שלי מהירות הורדה 500 מספיקה בהחלט .

עד לא מזמן הכל עבד פיקס, כבר שנים לא היו לי בעיות.
אני פשוט רוצה לדעת האם הבעיה אצלי בראוטר מה שאומר שאני צריך להחליף או הבעיה אצלם מה שאומר או שיסדרו או שאני מתנתק מהם ועובר בהזדמנות זו לסיבים.

...

אני לא חושב שיש פער משמעותי במחיר אבל יש פער עצום בביצועים (הורדה אולי פחות אבל העלאה...) ובמיוחד עניין היציבות. הורים שלי היו במצב דומה לשלך, היום הם כבר שנה וחצי בסיבים ופעם אחת היתה תקלה אזורית. חוץ מזה אפס ניתוקים

[Jabberwock]

כן אני עדין עם הנחושת למרות שניסו לשכנע אותי לעבור אבל לצרכים שלי מהירות הורדה 500 מספיקה בהחלט .

...

ממליץ מאוד לעבור לסיבים.
גם לי היו ניתוקים תכופים בתשתית הנחושת שלהם, מאז המעבר כבר אין.
אם אתה רוצה להיות חכם, תיקח את המהירות הכי נמוכה (600 מגה) עם ציוד פרטי שלך (למשל ממיר אופטי GoFiber GF25C), וכך לא תשלם שכירות על מודם 25 ₪.
יצא לך בערך 80 ₪ בחודש אינטרנט סיבים.