אי יכולת להוסיף מוצרים חדשים של sonoff

[OBIONE1]

שלום
רכשתי נורות חכמות ובקר שליטה על מאוור תיקרה של sonoff , אולם אני לא מצליח לחבר אותם לאפליקציה בשום אופן.
היו לי בעבר מוצרים שלהם ולא נתקלתי בשום בעיה דרך ראוטר של Hawaii.
כמובן שאני מנסה לחבר אותם דרך ה wifi 2.4ghz .
הבעייה קיימת בשני בתים נפרדים עם שני ראוטרים שונים :
אחד של סלקום נתב הסיבים שלהם
השני נתב של בזק המחובר לסיבים שלהם .
מישהו נתקל בכזו בעיה או יודע איך לפתור אותה ?

[Jabberwock]

על איזה דגם בדיוק מדובר?
תנסה לבטל זמנית את ה-5GHZ ואז לנסות.
אפליקציה בשם eWeLink

[OBIONE1]

מדובר על ifan4 ונורה חכמה .
את האפליקציה יש לי ואני מכיר , ויש לי רשתות 2.4 ו 5ghz מופרדות

[Jabberwock]

המוצר משתמש בבקר ESP8285.
הייתי מוודא שהרשת שלך לא על 40MHZ אלא על 20MHZ בלבד.
והצפנת הרשת לא נמצאת על WPA3.
אם עדיין לא עובד תבטל תקן AX.

[OBIONE1]

נפתר

צריך להכניס את המוצרים ל compatabilaty pairing mode - מה שלא מצוין בשום מקום בהוראות

איך עושים זאת - כל מכשיר והדרך שלו :

במנורה כיבוי הדלקה של 5 פעמים

במאורר - לאחר שהוא נדלק והפסיק לפצף - לחיצה של 5 שניות על כפתור האיפוס