מכשיר גלקסי לא מקבל הודעות טקסט עם קוד לאישור פעולה

[bariko]

שלום רב,
ברשותי מכשיר סמסונג גלקסי דגם A73
משום מה, אני לא מקבל הודעות טקסט לאישור קוד.
למשל באפליקציה של בנק הפועלים, כאשר אני מנסה להעביר כסף, אמור להישלח אליי הודעת טקסט עם קוד שמאשר את ביצוע הפעולה.
הקוד לא מגיע, גם לאחר מספר ניסיונות.
למרבה המזל, יש אפשרות לקבל את הקוד בשיחה קולית, שם זה כן עובד.

חשבתי שהבעיה היא ספציפית לבנק הפועלים.
התקשרתי לתמיכה הטכנית שלהם, התומך ניסה להעביר אליי הודעה, אך היא לא התקבלה.
הוא טען שהבעיה לא נובעת מהצד של הבנק והפנה אותי לדבר עם ספקית השירות.
עדיין לא עשיתי זאת, אך אני די משוכנע שהבעיה לא שם.
מדוע?
כי לא מזמן עברתי אל הוטמובייל, כאשר קודם הייתי בגולן, גם שם לא הצלחתי לקבל את ההודעות האלה.
היום גילתי שגם בדיסני לא קיבלתי את הודעת האישור,לאחר שחידשתי את המנוי.

יש לציין שהודעות טקסט סטנדרטיות (שאינם קוד אישור) כן מגיעות אליי.

בקיצור אשמח לדעת אם מישהו נתקל באותה בעיה, ויודע כיצד ניתן לפתור זאת.

תודה מראש.

[Arie10]

תבדוק אם בטעות לא סימנת את המספרים הללו כ SPAM ואז ההודעות מהם מופנות לשם.

[yeuda]

האם במקרה מאופשר אצלך RCS בהגדרות של אפליקצית הסמס ?

[bariko]

תודה לכם
לא זכור לי שסימנתי מספר כלשהו כספאם

בכל אופן, אשמח אם מישהו יכול בבקשה להסביר-איך לנווט בין התפריטים של גלקסי A73 ולהגיע אל ההגדרות האלה, בכדי לבדוק את מה שהוצע כאן, ואולי גם רעיונות אחרים.

אגב דיברתי הרגע עם נציגת תמיכה של הוטמובייל.
היא אמרה שיתכן שהבעיה באמת נובעת מהצד שלהם.
לדבריה היא תבצע הליך של שחרור חסימות כללי, ורענון, למקרה שיש משהו חסום, ושעליי להמתין 24 שעות, עד שזה ישולם.

[bariko]

מתנצל על הקפצת השרשור, אך הבעיה עדיין ממשיכה, וזה פשוט מעצבן.
היום למשל, רציתי להירשם לאתר הוטמבייל, בכדי לקבל גישה לאזור האישי.
שוב נדרש להזין קוד שאמור להישלח בהודעת SMS
אך הקוד לא מגיע, למרות שניסיתי מספר פעמים.

מעניין לדעת אם ישנם משתמשים אחרים שנתקלו בתופעה דומה, ויודעים כיצד לסדר זאת.

[Amir64]

וידאת שההודעות האלו לא מגיעות לספאם.
זו הסיבה הנפוצה לאי קבלת ההודעות הללו.

בניסיון לבודד את מקור הבעיה, אתה יכול לבקש זמנית מנציג שישלח את ההודעה למספר אחר במשפחה.

[Borderline1]

צריך לאפס הגדרות או לאפס את הקו בספק הסלולר שלך זו בעיה אצלם ולא אצלך, אלא אם שיחקת בהגדרות ה- sms שלך בטלפון בצורה ממש קיצונית...
rcs גם יכול להיות כיוון להיווצרות הבעיה אבל בסבירות נמוכה יותר
תתלונן במשרד התקשורת זה הדבר היחיד שמזיז את חברת הסלולר או את המחלקה הטכנית שלהן לטפל בבעיה...
מעל חצי שנה ללא פתרון לבעיה? אתה אדם עם המון סבלנות....

[bariko]

Amir64
אני רואה באמת שההודעות הגיעו לספאם.
כיצד ניתן למנוע זאת?
כי בפירוש לא סימנתי בעצמי שום מספר כספאם.

Borderline1
הסיבה שזה נגרר כל כך הרבה זמן, בגלל שהבעיה הופיעה רק מול יעדים ספציפיים.
זה לא שאני כל יום מבצע העברה בנקאית.
וכאשר כבר היה צורך לעשות זאת, ניתנה לי האופציה לקבל את הקוד בשיחה קולית.

[Amir64]

Amir64
אני רואה באמת שההודעות הגיעו לספאם.
כיצד ניתן למנוע זאת?
כי בפירוש לא סימנתי בעצמי שום מספר כספאם.

...

https://www.y4pc.co.il/tips-and-guides/ ... ages-zone/

[zovirax]

לקח לך חצי שנה לבדוק בספאם?
למרות שנאמר לך כבר בהודעה השנייה של השירשור.

[bariko]

במשך חצי שנה לא נתקלתי במקרה נוסף, שבו לא התקבלה הודעת האימות.
ואז שבדקתי, כנראה שלא הבחנתי בהודעה של בנק הפועלים.

[osh78]

מנצל"ש...
כבר כמה חודשים לא מקבל סמס מדואר ישראל (חבילות, תורים מוזמנים...).
פניתי לדואר ישראל שהפנו אותי לספקית הסלולר שלי (פרטנר).
פניתי לפרטנר שאמרו לי שזה סוג של חסימה ושאפנה לספקיות סמס (נתנו 4 שמות - טלכלל, טלמסר, שמיר מערכות, יוניסל).
פניתי לחברות ואמרו לי שהן לא יודעות על מה אני מדבר והן לא חוסמות כלום.
שמתי את הסים בטלפון אחר, קבעתי תור ועדיין לא קיבלתי סמס, כך שהבעייה היא במספר טלפון ולא במכשיר עצמו.
הודעות שרות אחרות (חברות שליחויות אחרות, govil, אפליקציות למיניהן) מתקבלות בלי בעייה. זה קורה רק בדואר ישראל...

ממש אובד עצות... יש למישהו כיוון?

[bariko]

אם לא מגיע לספאם, כמו אצלי, אז לי לפחות אין שום כיוון אחר.

אגב שכפי שתיארתי בפתיח, גם אותי טרטרו מאחד לשני, אף אחד מהם לא היה מספיק חכם, לבקש ממני לבדוק את הספאם

[osh78]

כמובן ששכחתי לציין שזה לא בספאם...

[Arie10]

לפעמים משתמשים גם ב TRUE CALLER וגם שם צריך לבדוק אם ההודעות הולכות ל SPAM.

[OMRIJ]

היתה לי בעיה כזאת בעבר שלא הצלחתי לפתור מול הספק. ניידתי את המספר לחברה אחרת וזה עבד