תקלה חדשה ב-YES אין ערוץ 5+?

giladye · שליחה 20/09/2007 20:16

מה הטלפון של מוקד התמיכה הטכנית של YES? ולא *2080.

בטלפון הרגיל פשוט מנתקים אותי.

אני יושב וצופה בערוץ 5+ ופתאום הוא מתנתק לי ואין שום אפשרות ליצור איתם קשר פשוט חוצפה.

אני יודע שקיים טלפון ישיר למוקד התמיכה הטכנית אשמח אם משהו יספק לי אותו,
תודה.

zovirax · שליחה 20/09/2007 20:19

מה הכוונה מתנתק?
יש שקופית שאומרת שהערוץ לא בחבילה שלך?

ps3mee · שליחה 20/09/2007 20:25

אז מה תעבור להוט? או שתחליט לעבור לצלחת לווינית פרטית?

giladye · שליחה 20/09/2007 20:25

ממש כך, שזה לא בחבילה שלי

giladye · שליחה 20/09/2007 20:27

טוב, עד כמה שאני מבין מדובר בתקלה ארצית ולא בגלל שתפסתי את החוצפנים אלא בגלל שחיפשתי תשובה בגוגל

ps3mee · שליחה 20/09/2007 20:30

המורה (המוזרה שלי) לגיאוגרפיה דיברה על איזו תקלה בלווין עמוס אז סיפרתי לה שסבא שלי תיכנן רשתות תקשורת לוויניות והיא בקשה ממני לשאול אותו קצת יותר בנושא(כי היא לטענתה לא מבינה כלום)

zovirax · שליחה 20/09/2007 20:34

גם אצל ההורים שלי אותה בעיה עם ערוץ 5+ , מופיעה השקופית הזו למרות שהערוץ כן בחבילה.

reuveney · שליחה 20/09/2007 20:38

אותו בעיה

.....

zovirax · שליחה 20/09/2007 20:42

הם קורסים...
מעניין אם גם כאן "האוייבים" אשמים...
אולי בגורם עויין הם מתכוונים בעצם להוט?

ps3mee · שליחה 20/09/2007 20:50

zovirax כתב:הם קורסים...
מעניין אם גם כאן "האוייבים" אשמים...
אולי בגורם עויין הם מתכוונים בעצם להוט?
...

אני לא חושב שזה זה

d-tox · שליחה 20/09/2007 20:55

שיואו.... הרגעתם אותי....
חשבתי שהבעיה רק אצלי.
גם אצלי אותה הבעיה אבל גם עם 5 לייב.
אני חוזר מהעבודה ורואה שאין לי את הערוצים האלה

וגם אין דרך להשיג אותם...
YES מה נסגר?

giladye · שליחה 20/09/2007 21:50

התקלה תוקנה הערוץ נפתח לשידור.

d-tox · שליחה 20/09/2007 21:59

כן. חזר

שליחה 21/09/2007 0:37

גם את הפועל ת"א לא ניתן היה לראות כמו בן אדם היום..

השתגעו לגמרי שם, שייצאו כבר עם הודעה מסודרת לעיתונות וישימו סוף לחרושת השמועות.
מה שלא יהיה- עדיף כבר מלהשבית את מוקדי השירות.

Giliboy

ps3mee · שליחה 21/09/2007 0:54

טוב אני מציא לכולכם לשקול לעבור להוט, אם התקלות ימשיכו עדיף כבר לעבור לרשת השטן!

הוט כי חם בגיהנום חחחח חחחח

zovirax · שליחה 21/09/2007 1:08

עם כל התקלות שיש ליס עדיין הם עדיפים פי כמה על הוט....

ps3mee · שליחה 21/09/2007 1:10

כן אני יודע אמרתי שהגיהנום האמיתי הוא בהוט אבל אם שני הלווינים יתחילו לעשות בעיות תאלצו לעבור כי אז השרות של יס יהפוך להרבה יותר גרוע.

שליחה 21/09/2007 7:25

אין מצב לחזור ל- HOT..
מפה יש רק מפלט אחד- ממיר דיגיטלי לצפייה בערוצים 1,2,10,33 לכשייצא...
זה אמור להיות זמין אוטוטו, לא...?

Giliboy

giladye · שליחה 21/09/2007 9:42

אני לא יודע אם כדאי לעבור להוט, אבל אין ספק שבקצב הזה YES יוזמים הקמת אתר חדש כמו זה - ihateyes או זה - just_say_no .
אפשר לקבל בהבנה מסוימת תקלות, אבל לא תקלות מתמשכות ללא סוף ובטח שלא מצב בו לא עונים בשירות הלקוחות כי זה הא' ב' של שירות.
הבעיה היא כיאה לארצנו שאין אלטרנטיבה ראויה.

שליחה 21/09/2007 10:12

giladye כתב: אפשר לקבל בהבנה מסוימת תקלות, אבל לא תקלות מתמשכות ללא סוף ובטח שלא מצב בו לא עונים בשירות הלקוחות כי זה הא' ב' של שירות.
הבעיה היא כיאה לארצנו שאין אלטרנטיבה ראויה.
...

צודק כל מילה..
למרות שאני עוד יכול להבין את העיכוב בעניין התקלה, בהנחה שבאמת מדובר בגורם צד ג' שאינו ידוע, אני לא מסוגל לקבל את העניין ששירות הלקוחות אינו זמין.
כתבתי כבר קודם: תודיעו על הבעיה, פצו את הלקוחות וישכחו לכם את זה מהר מאוד. מהר יותר מאשר ישכחו ע"פ התנהלותכם כרגע.

Giliboy