אין תמונה ב TIGHTVNC/ANYDESK בחיבור KVM

[Fish72]

שלום חברים,
לקוח שלי עובד מספר שנים ע"י חיבור מרחוק בTIGHTVNC או ANYDESK ל-2 מחשבים עם חלונות 10 פרו מעודכנים שמחוברים בVGA KVM של LEVEL ONE.
מחשב אחד הוא עם מעבד גרפי משולב מעבד VEGA 3 והשני עם כרטיס GT710.
לפני מספר ימים לא הצלחתי לראות תמונה לאחר הלוגין של חלונות לאחד המחשבים שבאותו רגע לא היה מחובר למסך (החיבור KVM הוגדר למסך השני).יכולתי להגיע למסך ה CTRL-ALT-DEL, אבל כשיצאתי ממנו לא הייתה תמונה אחרת.
החלפתי את ה KVM ל HDMI KVM, אך זה לא פתר את הבעיה.
כנראה שאצטרך להחזיר את ה VGA KVM ולהתקין פלג דמי HDMI כזה :

https://www.daganm.co.il/%D7%9E%D7%AA%D ... %9A-4K30HZ

מה שאני לא מבין זה למה זה הפסיק לעבוד לאחרונה, האם בגלל עדכון חלונות 10 כלשהוא ?
האם מישהו מכם נתקל בתופעה דומה ?

תודה

[tolaat01]

היי
כמו שנראה אחד המנהלים יעביר בהמשך לפורום מחשבים ותמיכה.
בכל זאת שאלה קטנה:
הכוונה שלך שדרך תוכנת השליטה במחשב שלך ולא במחשב הלוקאלי אתה לא רואה תצוגה?
באותו זמן במחשב הלוקאלי רואים תצוגה?
אני משתמש באנידסק ולא נתקלתי בתופעה כזאת בוינדוס 10 או 11.

[Fish72]

לפי מה שבדקתי עם הלקוח, במחשב שמתחבר מרחוק לא רואים את התמונה (מסך שחור בTIGHTVNC לאחר מסך לוגין לחלונות ובANYDESK מקבל WAITING FOR IMAGE עד שאני שולח CTRL ALT DEL ומקבל את המסך הכחול שהוא היחיד שאני יכול לראות מרחוק), אבל במחשב הלוקאלי שאליו אני מנסה להתחבר יש תמונה.

[Fish72]

רק מעדכן שהתקנתי היום פלג דמי HDMI בשני המחשבים וחיברתי אותם בחזרה ל VGA KVM וזה פתר את הבעיה.