מהירות לא יציבה סיבים של בזק - מתנתק מבזק !

MrYair · שליחה #41 22/08/2023 22:13

שמע בגדול היתי מציע לך לחבר את האינטרנט ישירות למחשב להגדיר חייגן ולראות מה קורה
בישביל זה אתה צריך ג׳יביק של בזק ומתאם אופטי.
גם אתה מדבר פה על חבילה של 2.5 אני לא יודע אם הנתב של בזק בנוי בכלל לסחוב 2.5 בחייגן
לכן הדרך טובה ביותר לבודד את הניתוקים זה כמו שאמרתי לחבר למחשב והריץ ספיד טסט
ופינג רציף לאיזה שרת ולראות אם יש ניתוקים.

לגבי עוצמות אצלך תקין הטווח התקין הוא 10 עד 26 איזור ה 20 21 זה הסוויט ספוט מעבר הטווחים האלה זה כבר בעיה.

שליחה #42 27/08/2023 7:06

שבוע טוב, כפי שכבר נכתב כאן ,ברגע שיש תקלה בתשתית בזק ואתה עובר לחברה אחרת בשוק סיטונאי הסיכוי שהחברה הרוכבת על תשתית בזק תצליח לתקן את התקלה די קטן עד לא קיים, כי גם אם תעבור לפרטנר או סלקום עדיין בזק אחראים לתקינות התשתית, ממליץ להישאר עם ציוד בזק ולשבת להם על הזנב, בסוף יתקנו, אחרי שיתוקן אפשר לשקול ציוד פרטי.

לצורך הבדיקה בוא נפריד, ייתכן כי נתב בזק אצלך לא מצליח "לסחוב" את כמות המשתמשים ברשת, כאחד שמטפל בלקוחות עם אותם תקלות מכיר 3 אפשרויות:
1. תשתית בזק לא תקינה, קרי פיצול אופטי לא תקין, כרטיס PON לא תקין בצד של בזק, אם כאן יש תקלה זה ישפיע על עשרות משתמשים אחרים ובזק כבר מזמן היו מחליפים את הציוד האקטיבי בצד שלהם בארון התקשרות האקטיבי על המדרכה.
2. יש בעיה בסיב ממך עד המפצל האופטי או במפצל האופטי, במקרה כזה נתב בזק יכול לחייג מספר פעמים בשנייה ואתה "כמעט לא תרגיש" את הניתוקים, היה לי מקרה לפני פחות משנה עם לקוחה בקיסריה שהיה לה נתב פרטי לבית החכם ולמצלמות וכאשר השתמשנו בנתב בזק (HX-360) Be Fiber בתור מודם אז כל העת היו ניתוקים וכאשר השתתמשנו בנתב בזק לבצע את החיוג הניתוקים פסקו, עד שלא הגיע טכנאי בזק ומצא את התקלה בקופסאת CI שבה עשו חיבור "פארטצ" התקלה לא נפתרה.
3. עומס על הנתב בזק, במקרה כזה הבדיקה זה לחבר מחשב אחד קוי לנתב בזק ולנטרל באופן זמני את האלחוטי בנתב או לוודא שאין שום דבר מחובר אליו ולבדוק אם הגלישה יציבה לפחות שעה או שעתיים במהלך הבדיקה לבצע בדיקות מהירות גלישה עם יישום Speedtest שממתקינים ע"ג המחשב:
https://www.speedtest.net/apps/windows
כמו כן אפשר לפתוח חלון cmd , חיפוש ולהקיש cmd ולהפעיל ping -t 8.8.8.8
ופשוט לעקוב אחרי פינגים אם רואים ניתוק כדי לנטרל בעיות של ספק אז מנסים כתובת של בזק למשל
ping -t speedtest.bezeq.co.il
כדי להפסיק את ה PING לוחצים על Control+C או סוגרים את חלון ה Command Prompt
אם זה תקין זה אמור להראות כך:

C:\Users\user>ping -t speedtest.bezeq.co.il

Pinging speedtest.bezeq.co.il [147.235.246.92] with 32 bytes of data:

Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=12ms TTL=245

Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=9ms TTL=245

Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=10ms TTL=245

אם לא תקין זה אמור להראות כך:

C:\Users\arie>ping -t speedtest.bezeq.co.il

Pinging speedtest.bezeq.co.il [147.235.246.92] with 32 bytes of data:
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=12ms TTL=245
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=750ms TTL=245
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=10ms TTL=245
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=10ms TTL=245
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=250ms TTL=245
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=10ms TTL=245
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=10ms TTL=245
Reply from 147.235.246.92: bytes=32 time=10ms TTL=245

שבוע שעבר היה לי מקרה אצל לקוח של דילר שהבעייה הייתה עומס על נתב בזק, ללקוח יש בית חכם ומצלמות ונתב בזק פשוט לא עמד בעומס והיו ניתוקים כל העת.
צריך להבין שנתב בזק מיועד לבתים קטנים של במקרה הטוב עם עד כ 25,30 מוצרים ברשת, מוצר זה טלפון חכם,סטרימר טלביזיה, ממיר של YES וכו כל מוצר שמחובר לרשת של הבית בין אם קוי אול אלחוטי.
הפתרון במקרה זה היה להתקין נתב פרטי במקרה שלנו נתב שמיועד לבית חכם:
https://www.snapav.com/shop/en/snapav/a ... -rt-4l2w-a
פתרון אחר:
https://store.ui.com/us/en/products/udm-se
במקרה של הלקוח המוזכר לעיל העפנו את נתב בזק ורכשנו את מתאם ה PON של בזק בעלות חד פעמית של 180 ש"ח אשר נכנס לתוך הנתב בכניסה ייעודית.
לצורך הבדיקה ספרתי אצל הלקוח ברשת המצלמות (VLAN נפרד) 15 מוצרים וברשת הכללית 27 מוצרים ביחד "רק" 42 מוצרים.

כמובן שאני לא ממליץ על מוצר כזה או אחר לכל בעיה אבל לעיתים התקלה לא באמת קשורה לתקלה בציוד בזק עד הבית ועד שלא בודקים באמת את כל הציוד אי אפשר באמת להאשים את בזק או כל ספק אחר.

אגב כפי שכבר נכתב בפורום בעבר נתבים של ספק האינטרנט בד"כ יעלו לספק כ 500 ש"ח בממוצע והספקים מאוד אוהבים "לדחוף אותם" ללקוחות כי זה רק 19.90 לחודש
אבל אם תכפיל את הסכום במאות אלפי לקוחות תגיע לתזרים כספי די מכובד לחברה וכמובן הספק צריך להכשיר את העובדים שלו על מספר מצוצמם של מוצרים ושליטה די מלאה בנתב מצד הספק.

סתם בשביל הספורט בביתי הקט ספרתי "רק" 12 מוצרים שמחוברים לרשת מתוכם רק 11 באפן קבוע.
כדי לבדוק כמה מוצרים יש לך ברשת תוכל להתקין את התוכנה הבאה או כל כלי אחר שאתה מכיר:
https://www.advanced-ip-scanner.com/

DanielGR · שליחה #43 27/08/2023 11:03

הבעיה עם פינג ו- Speedtest שהן בדיקות ב-High level. לדוגמא, פינג יוכל להראות שיש כנראה ניתוק, אבל את זה אתה כבר יודע... כל השאלה היא מה בדיוק גורם לזה. להערכתי אין מנוס מבדיקה של לוגים מפורטים של הנתב, מתוך הנחה שהנתב מבצע Logging מפורט, ויש גישה ללוגים האלו. כך גם ניתן לדעת אם הקו ברמה הפיזית נפל - Link down.

לצורך העניין הייתי מחבר נתב התומך ב-Logging מפורט באופן זמני, ומנסה לנתח את מה שקורה. תנסה למצוא בעל מקצוע שיעשה לך את זה. כפי שנאמר בהודעה הקודמת, אין טעם לעבור ספק על אותה תשתית.

בהצלחה