החזרת מוצר אמזון ספרד

shay820 · שליחה 15/06/2023 8:20

שלום רב
יש לי החזרתמוצר תקול לאמזון ספרד, במשקל 11 ק"ג, dhl דורשים ממני 1250 שקלים

אמזון שלחו לי מייל שאני אשלח את החשבונית ואקבל את כפסי המשלוח! השאלה אם זה הגיוני מחיר ההחזרה? המשלוח בדרכו לארץ עלה לי 80 יורו
האם אמזון לא התנערו מעלות המשלוח ?
תודה שי

jtk · שליחה 15/06/2023 13:28

אמזון התנערו -> יתנערו בזמן עתיד, כן? אבל אפשר פשוט לשאול אותם אחרי שתברר מחיר.

למה לשלוח עם DHL? גם אם אמזון יסכימו למחיר נראה לי חבל לנצל את המערכת.

באתר דואר ישראל יש שני סוגי משלוח (לפעמים בסניף, משלוח Eco ה"זול" יוצא יקר יותר).
11 ק"ג לספרד זה 260-300 ש"ח. צריך לברר לגבי ביטוח, אבל אולי כלול משהו.
https://services.israelpost.co.il/npost ... 2?OpenForm

moog · שליחה 15/06/2023 15:38

לא הייתי מאמין כל כך לאמזון בנוגע להחזר המשלוח. הרבה פעמים הבטיחו לי בכתב לפני ששלחתי ולמרות זאת
הייתי צריך להלחם אחר כך עם 8-10 נציגים רק כדי שבסוף יזכו אותי ב 20 דולר ותוספת זיכוי באתר

Arie10 · שליחה 15/06/2023 16:04

לא ניתן לשלוח באקופוסט משקלים כאלה. זה מוגבל ל 2 ק"ג.
משלוח של חבילה במשקל זה בדואר אויר יעלה סביב 260 ש"ח ו EMS קצת מעל 300 ש"ח.