שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית: "הלקוחות השתמשו בה לרעה"

שליחה #1 22/12/2022 17:03

https://htmag.co.il?p=69215

הנצח הגיע? חברת התקשורת wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית וטוענת: הלקוחות השתמשו בה לרעה

תמונה

kaplaey2 · שליחה #2 22/12/2022 18:03

כאילו שהם לא חזו את זה מראש

שליחה #3 22/12/2022 20:53

חוקי?

yossi_s1 · שליחה #4 22/12/2022 21:51

אחותי הייתה בחבילה לכל החיים. שלחו לה סמס שהחל מהחודש הבא, שירות תא קולי עולה 3.90.
אני מניח ששלחו לה את ההודעה כי היה לה תא קולי, ככה שיש כאן העלאת מחיר אם מדובר בתנאים זהים.
במציאות שכל המחירים משתוללים וגם ככה מחירי הסלולר ברצפה, אפשר להבין, אבל זה לא משנה את העובדה שהם התחייבו ומה לעשות שהתחייבויות מקיימים.

ChinggisKhan · שליחה #5 22/12/2022 22:27

אני רכשתי חבילה כזו. זה יצא לפני שטסתי לשבוע ולנייד את המספר של העסק היה גדול מורכב לי באותו רגע. החלטתי לשים אותו במכשיר ישן על הוטספוט ולהשתמש בו ככה. יצא לי 4 פעמים מאז להשתמש בו ככה בחו״ל. זה לא היה מושלם אבל היה משתלם.
האם זה שימוש לא הוגן ? לא בטוח. מכיוון שבחצי שנה הקרובה לא צפויות לי שהיות בחו״ל במידה ויהיו שינויים בהרכב החבילה אנתק אותה.

sabres · שליחה #6 22/12/2022 22:33

מהו "השימוש לרעה" המסתורי הזה שהם מדברים עליו? אנשים העזו ברוב חוצפתם לנצל את נפח המידע בתכנית?

שליחה #7 24/12/2022 1:03

22/12/2022 22:33
sabres כתב: מהו "השימוש לרעה" המסתורי הזה שהם מדברים עליו? אנשים העזו ברוב חוצפתם לנצל את נפח המידע בתכנית?
...

בהחלט סיבה מוזרה
בשיחה שערכתי איתם, אמרו שהיו כאלה שעשו נקודה חמה בחול ומכרו לאנשים.
אוקיי…אז מה? הייתם צריכים לקחת את זה בחשבון. וגם אם לא, יש לכם אפשרות לבטל את החבילה ספציפית למי שמנצל לרעה לפי ההגדרה שלכם.
נשמע פשוט שהם לא חשבו שאנשים ינצלו את מלוא החבילה וגילו שכן והבינו שפחות משתלם להם. שזה בסדר, אבל הייתם צריכים לחשוב על זה. ובטח שלא לשנות חבילה שהכרזתם עליה כנצחית

שליחה #8 24/12/2022 1:04

22/12/2022 20:53
oferlaor כתב: חוקי?
...

מורכב.
לפי החוזה שלהם הם יכולים לשנות את תנאי החבילה.
אבל המצגים שהציגה החברה, הגדרת החבילה וההבטחה שמדובר בחבילה נצחית, בהחלט יכולה ליצור עילה לתביעה. משער שלקחו את זה בחשבון

nir3 · שליחה #9 26/12/2022 12:38

22/12/2022 21:51
yossi_s1 כתב: אחותי הייתה בחבילה לכל החיים. שלחו לה סמס שהחל מהחודש הבא, שירות תא קולי עולה 3.90.
אני מניח ששלחו לה את ההודעה כי היה לה תא קולי, ככה שיש כאן העלאת מחיר אם מדובר בתנאים זהים.
במציאות שכל המחירים משתוללים וגם ככה מחירי הסלולר ברצפה, אפשר להבין, אבל זה לא משנה את העובדה שהם התחייבו ומה לעשות שהתחייבויות מקיימים.
...

אמת. גם לי יש חבילה ישנה שלהם "לכל החיים" וגם אני קיבלתי את הסמס האמור.
מה שמוזר שעשיתי את החבילה הזאת בזמנו לעוד בני משפחה והם לא קיבלו סמס כזה.

שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית: "הלקוחות השתמשו בה לרעה"

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית:

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית:

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית:

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית:

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית:

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית:

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית:

Re: שרשור תגובות: Wecom מודיעה על שינוי מהותי בחבילה הנצחית: