רכשתי סטרימר מיבוקס ב-KSP וקבלתי אותו לפני כ-4 ימים ,נורת הפעולה לא עובדת

ursh · שליחה #1 10/12/2022 12:55

האם אני זכאי למכשיר חדש או שהמכשיר ישלח למעבדה?

גלובל · שליחה #2 10/12/2022 14:10

אם כבר קנית סטרימר מ KSP חבל שלא קנית מהם את ה GoTV ....הרבה יותר מוצלח ( מנסיון ממי שיש לו את שניהם ) .

jtk · שליחה #3 14/12/2022 21:23

מניסיון מועט מאוד בעבר, ודיווחים שראיתי מאנשים אחרים, KSP גרועים בהחלפות.
אבל אולי זה תלוי בסניף, ואולי דברים השתפרו בשנים האחרונות (אם כי זה שהם לא בזאפ מרמז שהם לא רוצים להיות חשופים לדירוג הציבור).

gildmor · שליחה #4 14/12/2022 22:00

10/12/2022 12:55
ursh כתב: האם אני זכאי למכשיר חדש או שהמכשיר ישלח למעבדה?
...

כל מוצר חדש שאתה רוכש ויש בו פגם אתה זכאי להחזיר או להחליף למוצר חדש. אין שום סיבה להתפשר על פחות מזה ובטח לא לשלוח למעבדה.
לא יודע איך קיבלת את ההמזנה משלוח\איסוף אבל הכי מהר זה לגשת לסניף ופשוט להחזיר\להחליף אותו שם. אחרת אתה יכול להתכתב שבוע שלם עם השירות לקוחות.

jtk · שליחה #5 14/12/2022 22:31

לא אצל KSP, או לפחות לא כשאני נתקלתי לפני כמה שנים במקרה דומה של מוצר חדש עם בעיה.

loko11 · שליחה #6 14/12/2022 22:39

ממליץ לך להשאיר אותו אצלם. קנית סטרימר לא משתלם ויש מכשירים זולים וחזקים ממנו

gildmor · שליחה #7 15/12/2022 9:54

14/12/2022 22:31
jtk כתב: לא אצל KSP, או לפחות לא כשאני נתקלתי לפני כמה שנים במקרה דומה של מוצר חדש עם בעיה.
...

KSP לא מעל החוק...
תמיד אפשר להתקל במוכר\נציג שאולי מנסה בשיטת מצליח או לא מודע לחוקים לגמרי אבל תזכורת של החוקים תחזיר אותם למציאות.

אני קונה משם הרבה, נכון השירות לקוחות איטי משהו כי זה בהתכתבות (אפילו ווטסאפ כבר אין) אבל מצד שני הם עומדים לחלוטין בדרישות החוק, יצא לי להחזיר תמורת דמי ביטול כמובן אפילו כורסת עיסוי אחרי שהורכבה\פורקה ונוסתה כמה ימים והבנתי שלא מסתדרת לי בסלון.

בהקשר זה דווקא לאסט פרייס ניסו להתחכם כשהחזרתי מוצר אחרי שנפתח, התחילו לספר לי שלמרות שהוא במצב חדש לחלוטין וללא פגע אי אפשר למכור אותו כחדש ולכן יתווסף תשלום פחת כלשהו. מה שהכי משעשע היה שהם הודו בעצמם שהם מוכרים לפחות חלק מהמוחזרים כחדשים ובכל זאת ניסו לגבות ממני דמי פחת בנוסף לדמי ביטול, שיטת מצליח.

GGGLLL · שליחה #8 15/12/2022 15:47

ניתן להחזיר תוך 14 יום לא תקין תתעקש

jtk · שליחה #9 15/12/2022 18:16

15/12/2022 9:54
gildmor כתב: תמיד אפשר להתקל במוכר\נציג שאולי מנסה בשיטת מצליח או לא מודע לחוקים לגמרי אבל תזכורת של החוקים תחזיר אותם למציאות.
...

אחרי החנות הספציפית גם עברתי להתכתבות עם המשרד הראשי שלהם, וגם איתם היה צריך לריב.

אבל עברו מאז שנים. לא יודע מה המצב היום.

רונן · שליחה #10 15/12/2022 19:38

רגע. אולי הכיוון שלך לא נכון.
לי יש סטרימר Blusound Node
בהגדרות ניתן לכבות את נורת המכשיר.
תבדוק בהגדרות אם ניתן להדליק את הנורה. ?