בעיה בהוספת Switcher V2 - לא רואים את המכשיר ברשימה

Shasoosh · שליחה 19/10/2022 22:17

ה Switcher V2 (נרכש מזמן) התנתק מהרשת האלחוטית אז איתחלתי אותו במטרה להוסיף אותו מחדש.
אני מסיים את תהליך ה pairing בהצלחה, הנורית הכחולה הופכת לסטטית, האפליקציה חוזרת לרשימת המכשירים אבל לא מתווסף מכשיר נוסף.
ניסיתי גם ע"י התחברות לרשת האלחוטית שלי דרך האפליקציה (2.4Hz) וגם דרך הרשת האלחוטית שה Switcher יוצר.
ניסיתי גם באייפון וגם באנדרואיד ובשניהם אותה תקלה בדיוק.

מישהו נתקל?

Shasoosh · שליחה 04/11/2022 15:46

אחרי שיחה עם התמיכה של switcher, מסתבר שהכרטיס הלוגי ניזוק כנראה מפיק של מתח גבוה.
switcher הציעו שאשלח להם את היחידה והם יתקנו אותה ללא תשלום למרות שהמוצר נקנה לפי 4 שנים בדיוק.

חוויית שירות מפתיעה.

הסוויצר כבר אצלי ועובד.