האם ניתן לתבוע את בזק על רשלנות ?

ramimz · שליחה #1 12/10/2022 20:09

מה עושים כשמושכים סיבים אופטים, ואין מקום בארון סעף ?
אתמול הגיעו 2 עובדי קבלן לחבר 2 דירות בקומה ראשונה לסיבים של בזק.
לא מובן מה גרם להם לקחת קטר ולנתק את כל חוטי הנחושת שממשיכים לקומות העליונות בבניין.
השביתו את כל הבניין מטלפוניה (למי שעדיין יש) ומאינטרנט של בזק.
אבל למי זה משנה ? .... העיקר שיש ל- 2 דירות בקומה הראשונה סיבים חדשים.... תתחדשו.

התשובה היחידה של בזק הייתה היום "תתקשר למוקד 166 ותתאם הגעת טכנאי"
למרות כל ההסברים שלי שהבעיה היא לא נקודית שלי, וזו פדיחה שלהם,
ושצריך להגיע מישהו לסדר לכולם את החיבורים שחתכו ..... אני מרגיש שדיברתי לקיר.

בעקבות ההתנהלות של בזק בטיפול בתקלה, החלטנו אני ועוד ארבעה דיירים להתנתק מהם ולחפש חלופה אחרת.

יש לי 2 שאלות בנושא:
1. ראיתי המון פידבקים חיובים בפורום על פרטנר פייבר,
האם הייתם ממליצים לעבור אליהם ?

2. האם יש עילה כלשהי להגשת תביעה כנגד בזק ..... רשלנות, עוגמת נפש .... כל דבר ?
לא הגיוני שחברה בסדר גודל כזה תתנהל בצורה כזאת, והכל יעבור חלק כאילו לא קרה כלום.

mescaline · שליחה #2 12/10/2022 21:25

אני הייתי מקליט את השיחות, מביא טכנאי פרטי SOS אפילו של חברה גדולה משלם להם כמה שהם רוצים ולוקח מהם גם תצהיר חוות דעת נזק עקיף.

תובע את בזק והקבלן גם על העבודה, פגיע במזיד ברכוש, פגיעה במערכות תקשורת חיוניות ( תקח תצהיר מדיירים שיש להם "נטלי" וכו) וגם על עגמת הנפש וכל מסע העינויים בשיחות איתם

ממש אין שום מניעה לעשות זאת, את התביעה, חוזר ואומר 200% תובע אותם.

סיכוי טוב להוציא כמה שיערות בריאות מהתחת של החזירים האלו

שליחה #3 12/10/2022 23:39

אין לך הוכחות שבזק ניתקו את הכבלים, אז הסיכוי גם להצליח בתביעה נמוך.

אצלי היה משהו דומה עם החיווט של עידן+, יש לי לוחץ בבית אז אני מטפל בזה במהירות, אבל כמובן שזה מרתיח כל פעם מחדש.

HT-Assaf · שליחה #4 13/10/2022 5:50

לא בטוח שתרוויח משהו מלתבוע אותם, אבל תמיד אפשר לפתוח גם תלונה באתר משרד התקשורת על המחדל שלהם.

שליחה #5 13/10/2022 10:14

וואו, נראה כמו חבלה, איזה מעצבן!

ramimz · שליחה #6 13/10/2022 17:52

12/10/2022 23:39
ziv_r כתב: אין לך הוכחות שבזק ניתקו את הכבלים, אז הסיכוי גם להצליח בתביעה נמוך.

אצלי היה משהו דומה עם החיווט של עידן+, יש לי לוחץ בבית אז אני מטפל בזה במהירות, אבל כמובן שזה מרתיח כל פעם מחדש.
...

אתה צריך לשאול אם יש הוכחות, לא להגיד - אין לך הוכחות.
אז כן, יש לי הוכחות.... הם היו כאן וחיברו 2 דירות לסיבים, ופתאום לאף אחד אין אינטרנט בבניין.
כמה דיירים ירדו איתי לקומה ראשונה, וזה מה שהתגלה לנו בארון סעף, וכל זה בזמן שטכנאי בזק עדיין נמצא פה.

שליחה #7 13/10/2022 17:56

זה לא הוכחה שהם חתכו. תמיד יכול להיות שמישהו עבר בארונות וחתך את הכבלים אחרי שהם חתכו. אתה יכול להגיד שלא, אבל זה מה שהם יטענו ואין לך איך להפריך את זה. אתה זה שצריך להוכיח שהם חתכו, לא הם.

שליחה #8 13/10/2022 18:27

צריך היה להקליט שיחה איתו ושהוא יגיש שעשה את זה.

שליחה #9 13/10/2022 18:32

הוא יגיד שזה לא הוא בהקלטה.

ramimz · שליחה #10 13/10/2022 21:41

13/10/2022 18:32
ziv_r כתב: הוא יגיד שזה לא הוא בהקלטה.
...

לא צריך להקליט כלום.
הטכנאי אמר שהם חתכו את זה בטעות, וברגע שהם יסיימו להגדיר את האינטרנט בדירות החדשות,
הוא יתקשר להזמין טכנאי שיבוא לתקן את זה כי הוא טכנאי סיבים, והוא לא מתעסק עם חוטי נחושת.
נאמר בנוכחות 8 דיירים + דיירי הדירות שחוברו לסיבים .... כל השיחה התנהלה בחדר המדרגות.
הקלטה לא בדיוק נחוצה כאן ..... לא לשכוח שזה לא משפט אייכמן.

שליחה #11 13/10/2022 21:54

תספר איך נגמר המשפט.

ChinggisKhan · שליחה #12 14/10/2022 8:34

לרשלנות יש הגדרה, אני לא בטוח שלחתוך כבלים בטעות נכנס תחת מעשה שאדם סביר ונבון לא היה עושה. וגם אם כן, מה התביעה תדרוש ? כמה כסף בדיוק לדעתך הגיוני לבקש ? איך תכמת את הנזק שנגרם? עבור 8 דיירים,בהנחה שתרצה סכום ששווה את זמנם אתה מגיע לבית משפט ולא תביעות קטנות. עו״ד והכל.

כל עוד לא מדובר במשהו סיסטמתי זה לא נשמע לאוזן הלא מקצועית שלי משהו הגיוני לקחת לבית משפט

שליחה #13 15/10/2022 9:54

@ramimz
שאלתם את הטכנאי איך אפשר לחתוך בטעות?
מה הוא חשב שהוא עושה?
יכול להיות שהיו צריכים לקצר את הצינור השחור וניסרו אותו ביחד עם הכבלים.

נראה לי שיטה להשיג עוד התקנות של לקוחות adsl.

ramimz · שליחה #14 15/10/2022 15:21

חברים, לא אני עומד כאן למשפט.
תקראו בבקשה את הכותרת.

sys_admin · שליחה #15 15/10/2022 16:40

15/10/2022 15:21
ramimz כתב: חברים, לא אני עומד כאן למשפט.
תקראו בבקשה את הכותרת.
...

פתיחת פוסט בפורום זה לא משפט. לא אתה כאן מתחיל בהליך משפטי ולא נגדך מתחילים. אם כל מה שאתה מתכוון זה להסתפק בדיון פורה זה של הוצאת קיטור וטחינת מים, אז גם לא יהיה שום משפט. אם אתה רוצה להתקדם למשפט, אז אתה צריך להתחיל ולפנות לעורך דין שמתמחה בתחום רלוונטי, לשלם לו את הכסף הנדרש ולהתקדם הלאה עם ההליך, אם לא, אז כל הדיון זה הוא מיותר.
ובסוף תחזור לכאן עם התוצאות.

ramimz · שליחה #16 15/10/2022 17:40

15/10/2022 16:40
sys_admin כתב: פתיחת פוסט בפורום זה לא משפט. לא אתה כאן מתחיל בהליך משפטי ולא נגדך מתחילים. אם כל מה שאתה מתכוון זה להסתפק בדיון פורה זה של הוצאת קיטור וטחינת מים, אז גם לא יהיה שום משפט. אם אתה רוצה להתקדם למשפט, אז אתה צריך להתחיל ולפנות לעורך דין שמתמחה בתחום רלוונטי, לשלם לו את הכסף הנדרש ולהתקדם הלאה עם ההליך, אם לא, אז כל הדיון זה הוא מיותר.
ובסוף תחזור לכאן עם התוצאות.
...

אאל"ט לתביעות קטנות לא צריכים עו"ד.
מעבר לכך, השאלה שלי מאוד ברורה.
יש עילה או אין עילה ? לא תחקור במרתפי השב"כ, לא סוללת עו"ד, ולא משפט שנערך לאורך 10 שנים.
הייתי אומר שקצת נסחפתם "למשפט" כשבפועל השאלה היא אם יש בכלל על מה לתבוע ?

Elad8 · שליחה #17 15/10/2022 17:45

מה אתה רוצה להוציא מהתביעה?

LexRio · שליחה #18 15/10/2022 19:15

15/10/2022 17:45
Elad8 כתב: מה אתה רוצה להוציא מהתביעה?
...

לדעתי הוא רוצה נטו להעניש מי שעשה את זה ושבזק יקחו אחריות. לא רואה פה סיבה להרוויח אלה לחדד את הנוהל.
לעשות דבר כזה "בטעות" נראה די מוגזם.

ramimz · שליחה #19 15/10/2022 21:34

15/10/2022 19:15
LexRio כתב: לדעתי הוא רוצה נטו להעניש מי שעשה את זה ושבזק יקחו אחריות. לא רואה פה סיבה להרוויח אלה לחדד את הנוהל.
לעשות דבר כזה "בטעות" נראה די מוגזם.
...

תודה רבה LexRio.

סוף סוף מישהו עם טיפה של Common Sense

shaked · שליחה #20 16/10/2022 12:52

אז שיעניש גם את עצמו והעדים בבזבוז זמן ולא הוא לא יקבל החזר מלא על הזמן (וגם לא סכום גדול על "עוגמת נפש" אם בכלל).
אף חברה לא תשנה נהלים בגלל תביעה 1 קטנה, מוזמן להצטרף לקודמים
https://תולעת-המשפט.קום/%D7%A6%D7%93-%D ... 2%22%D7%9E
פה זה לא פורום משפטי, יעוץ צריך לחפש שם