קיבלתי טלויזיה חדשה היום OLEDB1 עם מקבץ גדול של פיקסלים שרופים

[ngneer]

נמצאים בחלק העליון, לפחות 10 אני מאמין.
האם יחליפו לי לטלוויזיה חדשה, או שרק יחליפו את הפאנל?

במידה ומחליפים רק את הפאנל, האם לאנשים פה שהחליפו להם היו בעיות עם הפאנל החדש?

יש המלצות מה לבדוק במסך אחרי שיחליפו אותו, מלבד פיקסלים שרופים ותקועים?

תודה מראש.

[ambar]

טלויזיה חדשה תקולה עם מספר פיסקלים שרופים, לדעתי ח.י יחליפו בחדשה ואם לא אז לבקש/להתעקש על החלפה בטלויזיה חדשה לגמריי!
קנית מוצר חדש ומגיע לך לקבל מוצר חדש תקין ולא מוצר חדש מתוקן.
שלך תמונה, אולי זה משהו בקטנה שרענון פיסקלים יכול לפתור

[TheCoolest]

כשמחליפים לך את הפאנל, זה כמו טלוויזיה חדשה גם ככה. הפאנל החלופי מגיע ארוז בקופסה, ומהווה את כל החלק הקדמי של המסך. רק מורידים את הפלסטיק מאחורה ומעבירים את כל הכרטיסים מהמסך הישן לחדש.
אישית לא הייתי מייחס לזה יותר מדי חשיבות.
תמיד יש הרגשה של "עדיף חדש", אבל מעשית זה לא ממש משנה.

[ngneer]

תודה על התגובות.
הנה תמונות:
https://ibb.co/VWWms7S
https://ibb.co/z2pjsmZ

לא חושב שרענון פיקסלים יעזור, הם נראים שרופים.
אגב נראה שהמקבץ הוא בגודל 8. יש עוד שניים שנמצאים קצת מימין, אבל לא ברור לי אם הם שרופים או תקועים.

[deelad]

זה נראה נורא !

לא מבין איך בשנת 2022 עדיין קורים דברים כאלה,
שאלה לי אליך, כאשר התקינו לך את הטלויזיה לא בדקת מול המתקין ?

[ngneer]

זה נראה נורא !

לא מבין איך בשנת 2022 עדיין קורים דברים כאלה,
שאלה לי אליך, כאשר התקינו לך את הטלויזיה לא בדקת מול המתקין ?

...

הוא עשה בדיקה שיגרתית ולא שם לב אפילו. לפני שעזבו, ביקשתי לבדוק קודם בעצמי, חיברתי את המחשב עם מסך שחור ולבן ואז הפנתי את צומת ליבם.
הבחור פשוט צילם את המסך ואמר שזה לא העיסוק שלהם ושעלי לדבר עם המספר שכתוב באחריות.

[deelad]

מה זה לא העיסוק שלהם,
אני נועל אותו בבית הוא לא יוצא בלי לקחת את המסך איתו ואני לא מאשר לו שקבלתי,
טוב את זה תדע לפעם הבאה....
בכל אופן על פי חוק ממה שידוע לי יש לך 14 יום להחלפה לחדש, לאחר מכן זה תיקון.
אבל תבדוק אותי...

[Shasoosh]

הבחור פשוט צילם את המסך ואמר שזה לא העיסוק שלהם ושעלי לדבר עם המספר שכתוב באחריות.

...

מה זאת אומרת לא העיסוק שלהם? אם הטלוויזיה לא היתה נדלקת זה גם לא היה העיסוק שלהם? חוצפנים.

[guyezra]

המתקינים בהרבה מקרים זה חברה חיצונית שבאים מתקינים והולכים
אולי היה צריך לסרב לחתום להם שקיבלת

[Moto]

המתקינים בהרבה מקרים זה חברה חיצונית שבאים מתקינים והולכים
אולי היה צריך לסרב לחתום להם שקיבלת

...

במקרה של LG-יבואן רשמי ח"י, המתקינים הם עובדי חברה ולא שייכים לקבלן משנה.

[deelad]

מיום ליום מסתבר שהשירות שלהם הוא לא כמו שחשבתי...

[TheCoolest]

לא מבין מה אתם רוצים מהמתקינים. הם מביאים ומתקינים את המסך, הם לא טכנאים.
במקרה הכי "גרוע" אפשר לא לחתום על קבלת המסך ולא לקבל אותו.

[ngneer]

עדכון קטן:
עד כה עוד לא חזרו אלי.
התקשרתי מספר פעמים, וכל פעם אמרו שיש חגים ואין מלאי ויחזרו אלי בהקדם.
אני אתקשר שוב מחר ואבדוק. יש טעם לנסות לקבל שידרוג בחינם (ל-C1אני מניח)? נשמע לי לגיטימי לבקש אם לוקח להם הרבה זמן ואין מלאי.

לא מבין מה אתם רוצים מהמתקינים. הם מביאים ומתקינים את המסך, הם לא טכנאים.
במקרה הכי "גרוע" אפשר לא לחתום על קבלת המסך ולא לקבל אותו.

...

זאת לא הייתה אופציה, בגלל שקיבלתי את הטלוויזיה ביום אחד, חתמתי, ורק שלושה ימים אחרי הגיע המתקין כדי להתקין לי.
השליח שהביא את הטלוויזיה אמר לא לפתוח ולחכות למתקין.

אגב הבחור שאמר שהמתקין הוא עובד של LG צודק, זה גם מה שאמרו לי כשהזמנתי.

[TheCoolest]

מוזר. אצלי את שתי הטלוויזיות הביאו והתקינו באותו היום על ידי אנשי ח.י.
לא נראה לי שעל בעיה כזו ניתן לבקש שדרוג, זה לא שתקעו אותך בלי TV בחג.

[ngneer]

לא נראה לי שעל בעיה כזו ניתן לבקש שדרוג, זה לא שתקעו אותך בלי TV בחג.

...

התכוונתי במידה ועוד פעם יחזירו לי תשובה של מענה אוטומטי שאין עדין מלאי ויחזרו אלי בקרוב.
עבר קצת יותר מחג.

[TheCoolest]

לא יודע לענות לך, אני לא עובד בח.י.
אבל הייתי אומר כנראה שלא. בעבר כשלא היתה אפשרות לח.י. להחליף פאנל הם היו מחליפים את כל הטלוויזיה בלית ברירה. עכשיו הם פשוט מחליפים לפאנל תקין וזהו.