מסך חכם סמסונג QE55Q700T 8K- מול QE55QN90B

מנחם 91 · שליחה #1 18/09/2022 0:27

מסך ה 55Q700T 8K- התקלקל אחרי 10 חדשים. טכנאי המבטח, אלקטרוניקס פרו. קבע שהפאנל הלך. הציע לי שידרוג ל 4K QE55QN90B .
בתוספת 1200 שח. בטענה שזו טכנולוגיה חדשה .NEO QLED. ולכן עולה על המסך הנוכחי שלי עם 8K

האם זה נכון ? אמיתי? וזה אכן שידרוג ?
האם אי אפשר לתקן מסך שהלך בו הפאנל ?
תודה למומחים.

שליחה #2 18/09/2022 1:34

כן. ה-Q700T לא היה היי-אנד, כן היה 8K אבל לא מעבר.
ה-QN90B זה מסך היי-אנד של סמסונג.
האם הציעו חלופה אחרת ללא תוספת מחיר?

מנחם 91 · שליחה #3 18/09/2022 12:45

תודה על תשובתך. לא הציעו שום חלופה. רק נתנו לי להבין שאת המסך הנוכחי אי אפשר לתקן. היתכן ?

שליחה #4 18/09/2022 14:11

אם הבעיה בפאנל, לרוב זה לא כלכלי לתקן ו\או אולי אין להם את החלק.
מאד מרגיז שאין להם הצעה להחלפה בחינם, אם אין לכם אפשרות לתקן, אז תחליפו ללקוח על חשבונכם.
אני לא מבין את הדרישה לתשלום עבור "שדרוג" שלא ביקשת, בעיקרון.

tropit9 · שליחה #5 19/09/2022 21:53

אתה לא חייב להוסיף כלום אם אתה לא רוצה, הלך הפאנל, מבאס, אבל כל עוד הוא במסגרת האחריות (שנה או ארבע, תלוי אם הרחבת) זה תפקידם לוודא שהטלוויזיה תקינה ועובדת בלי בעיות. אם היית מרוצה מהטלוויזיה, תגיד להם שיתקנו את המסך או לחלופין יספקו טלוויזיה חדשה מדגם דומה או טובה יותר... נשמע כמו מצליח מצד אלקטרוניקס פרו, אולי נותן השירות הגרוע ביותר שיש...

tropit9 · שליחה #6 19/09/2022 21:56

18/09/2022 12:45
מנחם 91 כתב: תודה על תשובתך. לא הציעו שום חלופה. רק נתנו לי להבין שאת המסך הנוכחי אי אפשר לתקן. היתכן ?
...

אז תתכבדו ותספקו חדשה! איזו חוצפה זה מרתיח אותי.

Haimbin · שליחה #7 25/09/2022 12:12

באמת מרגיז, אבל רושם עוד פעם - אלקטרוניקס פרו עובדים עם מדד שנקרא PQI ("איכות התמונה" של סמסונג), הטלויזיה שלך במדד קיבלה ציון 3700 והטלויזיה החדשה 4600 לכן היא "טובה" יותר (במקרה הזה כן אבל זה לא ככה תמיד), לכן או שיביאו לך טלויזיה זהה לשלך או שמה שהכי קרוב לPQI שלך זה QN85A שזה neo QLED או QLED "רגילה" בדגם Q80B ado לה מדד 3800 כמו ה85A, זה בגדול מה שאני מאמין שיציעו לך אם לא תקח את השדרוג, והאמת אין טעם אפילו היום ל8K