עזרה מול יבואן של סוני

shlomyga · שליחה #1 13/09/2022 9:56

יש משהו בפורום עם קשרים אצל יבואן של טלויזיות סוני ויכול לעזור?
רכשתי סוני 85 חדשה באל"מ והיא התקלקלה אחרי 3 חודשים, טכנאי שהגיע הביתה אחרי שניסה כמה חלקים הגיע למסקנה שהבעיה בפאנל
ולכן יחליפו לחדשה, לקחו למעבדה אמרו שתיקנו וזה היה רק כרטיס תאורה החזירו אותה הביתה הטכנאי מדליק לא עובדת שוב אותה אבחנה,
לקחו למעבדה ועכשיו אומרים שהחליפו פאנל והכל בסדר. אני אמרתי שזה ממש לא בסדר ואני לא מעוניין לקבל טלויזיה שעלתה כל כך הרבה כסף שתוך 3 חודשים מחליפים לה פאנל.
כרגע היבואן לא מסכים לתת חדשה.

ChinggisKhan · שליחה #2 13/09/2022 10:02

אני לא חושב שיש מישהו שיוכל לשכנע אותם לתת לך טלוויזיה חדשה. בגדול אם החליפו פאנל זו טלוויזיה חדשה.

ahersko · שליחה #3 13/09/2022 10:25

זה באמת ממש מעצבן, בטח למכשיר יקר, חדש ושל מותג רציני

משפטית, הם פעלו ע"פ תנאי האחריות ואם היא תחזור בלי שריטות... אין מה לומר

תנסה לבקש הרחבת אחריות לשנה רביעית בחינם!

מעבר לזה קשה לראות איך הם מחליפים מכשיר.

shlomyga · שליחה #4 13/09/2022 10:57

13/09/2022 10:25
ahersko כתב: זה באמת ממש מעצבן, בטח למכשיר יקר, חדש ושל מותג רציני

משפטית, הם פעלו ע"פ תנאי האחריות ואם היא תחזור בלי שריטות... אין מה לומר

תנסה לבקש הרחבת אחריות לשנה רביעית בחינם!

מעבר לזה קשה לראות איך הם מחליפים מכשיר.
...

אכן בעזרתו של הטכנאי שהיה אצלי בבית ב-2 הפעמים של ההתקנה הם הסכימו לתת שנה רביעית חינם.
אני באמת חושב שיבואן שאחראי על מותג כזה יוקרתי ורציני היה צריך להתנהל אחרת ולתת ללקוח את האפשרות להחליט ולהיות מרוצה ושלם עם
ההחלטה.

kfirg14 · שליחה #5 13/09/2022 13:02

איזה דגם רכשת?

אני במעמד ההתקנה של הטלוויזיה עשיתי ביטוח ל-3 שנים נוספות.

לאחר כשלושה חודשים הטלוויזיה שלי התקלקלה (הופיעו נקודות שחורות מתחת לפאנל).

הגיע טכנאי אליי הביתה וקבע חד משמעית שצריך להחליף טלויזיה חדשה. (אפילו לא הייתה במעבדה)

במסגרת האפשרויות הציעו לי לשדרג תמורת תשלום לדגם חדש יותר וכך היה.

אקבל אותה בקרוב מאד.

*במקרה שלי הדגם הנוכחי כבר לא קיים במלאי X95J

shlomyga · שליחה #6 13/09/2022 13:20

13/09/2022 13:02
kfirg14 כתב: איזה דגם רכשת?

אני במעמד ההתקנה של הטלוויזיה עשיתי ביטוח ל-3 שנים נוספות.

לאחר כשלושה חודשים הטלוויזיה שלי התקלקלה (הופיעו נקודות שחורות מתחת לפאנל).

הגיע טכנאי אליי הביתה וקבע חד משמעית שצריך להחליף טלויזיה חדשה. (אפילו לא הייתה במעבדה)

במסגרת האפשרויות הציעו לי לשדרג תמורת תשלום לדגם חדש יותר וכך היה.

אקבל אותה בקרוב מאד.

*במקרה שלי הדגם הנוכחי כבר לא קיים במלאי X95J
...

דגם 85XH9096

kfirg14 · שליחה #7 15/09/2022 12:12

קיבלתי את הטלויזיה אתמול (A80K) , מבחינת איכות תמונה לטעמי רואים יפה יותר מ X95J

אך לעומת זאת מבחינת הבהירות והצבעים מרגיש לי כהה מידיי.. כאילו הצבעים מתים.

הגדרתי את הפרופיל ל"תמונה עשירה" אך עדיין זה משפר רק במעט..

קונטרסט ובהירות על max , שחורים על 50 , גאמה 0 .

את הצבע הגדרתי על warm.