אחריות של ח. י

פורום מסכי OLED ו- QD-OLED
חכם_חנוכה
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 793
הצטרף: אפריל 2005
נתן תודות: 87 פעמים
קיבל תודות: 36 פעמים

שליחה #21 

07/10/2022 22:06  
TheCoolest כתב:
ואצלנו מחפשים כל תירוץ לא לשלם על שירות. ואחר כך מתפלאים שהשירות בארץ לא טוב.
...
אתה יודע למה?
בדיוק בגלל מה שקרה כאן
כול אחד שיודע שאם הוא יתווכח, יתמקח, יפעיל קשרים וכו' הוא יקבל בחינם או בפחות כסף ממי שלא עושה את זה
ואז זה כבר הופך לענין של כבוד ולא רק של כסף

עופרפולק
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 7399
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: נתניה
נתן תודות: 21 פעמים
קיבל תודות: 503 פעמים

שליחה #22 

ח.י שינו את כול הנושא של התיקונים ובואם של טכנאים לטובה בשנתיים האחרונות . מנסיון אישי שלי .
Sony 1040
Monitor mass

dydy
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 336
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 36 פעמים

שליחה #23 

22/07/2022 15:35  
Sharks כתב:
ברור. אבל הלקוח חייב להמתין שעתיים(!) בבית כאילו הוא ללא מעש ללא עבודה ללא כלום, זה בסדר מבחינתך.

למה אתה לוקח צד המוכר? אתה מוכר בעצמך?

כל השיטה הזו באה לרעת הלקוח (שכנראה לא מעניין אותך כמנהל פה, שזה עצוב בעד עצמו) ואתה בא ומגונן עליה.

במקום לשנות את השיטה ולתקן אותה - אתה בא ומגונן עליה כאילו היא הוגנת לשני הצדדים.

זה שהטכנאי חסר רגש, היבוחן סופר את המליונים (ללא רגש) זה בסדר. התרגלנו - אבל אתה כמנהל? זה עצוב.

ולא - אף פעם לא קניתי סוני. בבית יש לי LG 65 ואצל אבא שלי יש פנסוניק 50 אינץ. ורצינו לשדרג. אחרי הפוסט הזה - אין סיכוי שאקנה LG

ואתה? כמנהל? תגונן, אולי יתנו לך עוד כסף (חסיות)

בצלחה, מנהל!
...
היי
לקוח לא צריך לחכות שעתיים גם לא דקה , חצי שעה לפני הגעה הטכנאי מתקשר או שולח הודעה, ואני משער שזה מה שהיה, מן הסתם אתה לא הלקוח היחיד . וכל לקוח היה רוצה שיגיעו אליו בזמן שמתאים לו, אם הטכנאי מאחר או לא מגיע אז אפשר לתבוע פיצוי , ולכן הוא חייב לעמוד בזמנים, מה ירתיע לקוח שמבריז לטכנאי ? אם לא יהיה סוג של מקל לקוחות יכולים להזמין ולהבריז בלי לעשות חשבון , למה חברה צריכה לשאת בעלויות כאלה ? קיבלת חלון של שעתיים ,לא מתאים תבטל
חי זו אולי החברה היחידה שנותנת שירות למוצרים שהיא משווקת , כל השאר גם השמות הגדולים נעזרים בחברה חיצונית אין אבא ואין אמא ,ולא מאחל לך שתזדקק לשירות שלהם

שלח תגובה

חזור אל “מסכי OLED”