חיבור לבזק עם מתאם סיב - זקוק לעזרה

[nir11]

מחובר לסיבים של בזק עם הBFIBER שלהם. אני רוצה להתחבר עם מתאם סיב (שבזק נתנו לי) פלוס ממיר מדיה אופטי שרכשתי.
להבנתי אני צריך שהם יבצעו אקטיבציה ל SFP הספציפי הזה (שכרגע לא בשימוש כי בלנתב של בזק נכנס סיב ישירות, ללא SFP).
נציגת בזק טוענת ש"את האקטיבציה" אני צריך לבצע בנתב הפרטי שלי, והם לא "יכולים לעשות את זה מרחוק כי זה הנתב שלי".
להבנתי הם צריכים בכלל לעשות הפעלה, אקטיבציה, במערכות שלהם, לא בראוטר שלי. מישהו עשה? יודע?

[mrgadgets]

מחובר לסיבים של בזק עם הBFIBER שלהם. אני רוצה להתחבר עם מתאם סיב (שבזק נתנו לי) פלוס ממיר מדיה אופטי שרכשתי.
להבנתי אני צריך שהם יבצעו אקטיבציה ל SFP הספציפי הזה (שכרגע לא בשימוש כי בלנתב של בזק נכנס סיב ישירות, ללא SFP).
נציגת בזק טוענת ש"את האקטיבציה" אני צריך לבצע בנתב הפרטי שלי, והם לא "יכולים לעשות את זה מרחוק כי זה הנתב שלי".
להבנתי הם צריכים בכלל לעשות הפעלה, אקטיבציה, במערכות שלהם, לא בראוטר שלי. מישהו עשה? יודע?

...

זה לא נכון, תתקשר שוב למוקד ותיפול על נציג אחר.
אתה צריך לבקש מהם צימוד מחדש, ולתת להם את הסריאלי שיש על הSFP שבזק נתנו לך (Nokia G-010S-A).
ברגע שמבצעים צימוד, אתה מגדיר חייגן PPPoE בתוך הראוטר, מחבר את ליציאת הWAN כבל לממיר המדיה, ושלום על ישראל.

הצימוד נעשה באופן מיידי, וגם דרך צ'אט הפייסבוק של בזק ניתן לעשות את זה מניסיון, פשוט עונים שם לאט יותר, אז ממליץ להתקשר 166.

[nir11]

אחרי צרחות הדעתי למנהל שרות לקוחות שמיד הבין מה אני רוצה, אמר שמה שהנציגה אמרה לי "זה לא תקין", וטיפל בי. עובד.
לגבי 166 - זה לקח רק שעתיים וחצי, לא בטוח שמהיר יותר מפייסבוק.
שרות לקוחות של בזק - מזעזע. ידע טכני של הנציגים - נורא ואיום.