קניתי לפני שנתיים וקצת רסיבר מרנץ 5013 מחנות אינטרנטית די מוכרת ברמת גן.
באתר החנות מופיע 36 חודשי אחריות.
בשבוע שעבר, הערוץ השמאלי הפסיק לעבוד. הרמקול לא מוציא סאונד.
יצרתי קשר עם החנות שהפנתה אותי למורל בנס ציונה לממש אחריות.
פיניתי כמה שעות מהעבודה, נסעתי למורל שהיו הכי נחמדים בעולם ואז כשבדקו את הסיריאלי גילו שעברו יותר משנתיים והסבירו לי שעל מרנץ יש שנתיים אחריות. אם החנות נתנה 3 שנים, היא תצטרך למצוא פיתרון.
שלחתי מייל לחנות עם תשובת מורל וכמובן שמאז הפסיקו לענות למיילים.
בטלפון הם ענו ואמרו לי מיד "מה פתאום 3 שנים, למרנץ יש רק שנתיים. תן לנו לדבר עם הסוכן ולראות אם אפשר לעזור".
מאז, שבועיים שרק אני רודף אחריהם והם כל פעם עם התשובה שהסוכן לא זמין (כנראה יש בעיות קליטה רציניות באיזור המרכז
).החלק המדהים הוא שבאתר שלהם עדיין מופיע המרנץ עם 3 שנות אחריות בלי למצמץ...
יש למישהו רעיון מה לעשות מכאן?
ניר
