ניסיתי להתחבר קודם לסלקום, אמרו שאי אפשר בלי המודם-ראוטר שלהם (להלן - "הגרוטאה") , אז עזבתי אותם.
התחברתי ל015 ב109 שקלים לחודש על 1000/100. למרות שהחברה נראתה מאד fishy הכל עבד תקין ובאופן שרציתי (בלי גרוטאה, רק מודם נוקיה פשוט; פורטים פתוחים; 0 תקלות; בלי packet loss, פינגים סבירים לאירופה).
אבל המשכתי במקביל גם לבדוק אופציות אחרות, כי ראיתי שבמקרה של תקלה יהיה קשה להשיג את 015, וזה לא התאים לי כי אני צריך חיבור יציב מהאינטרנט למחשבים שלי בבית.
סלקום שוב פנו אלי/או אני פניתי אליהם, כבר לא זוכר, והבטיחו לחבר אותי בלי הגרוטאה, אלא עם מודם משלי שכבר רכשתי במסגרת העסקה עם 015. קבענו הגעת טכנאי. הטכנאי, אפילו בלי להגיע הביתה, התקשר ואמר שאי אפשר לחבר בלי הגרוטאה/עם גרוטאה כbridge ובמילים עדינות רמז שבסלקום מכירות חירטטו אותי כי הם פשוט רצו למכור. ביטלתי הכל וביקשתי מסלקום פיצוי על בזבוז זמן/טרחה/הטעייה. בסלקום סירבו לפצות. הגשתי תביעה קטנה ואחרי שסלקום קיבלו את מכתב התביעה הלכנו על הסכם פשרה במסגרתו הם שילמו לי כמה מאות שקלים. הסיפור שלי איתם נגמר.
זמן קצר לאחר מכן התקשרו מהוט והציעו הרים וגבעות במחיר מאד נמוך (60 שקלים לחודש על הכל על 1000/100, הייתי איתם הרבה זמן בחיבור כבלים והתנתקתי לאחר המעבר לפייבר, אז זה לא מאד מפתיע). אבל חזר בדיוק הסיפור שקרה עם סלקום - הבטיחו חיבור עם הגרוטאה שעובדת כbridge, טכנאי הגיע הביתה, אירגן את החיבור לגרוטאה, ואמר שבתמיכה טכנית יסדרו עבודה של הגרוטאה כ- bridge. התכתבתי עם תמיכה ושם אמרו לי שאין שום אפשרות להגדיר את הגרוטאה כbridge עם פייבר. ניתקתי את הכל, וחזרתי ל015 עם מודם. התחלתי התכתבות עם שירות הלקוחות של הוט דרך הפייסבוק ודרשתי פיצוי, בינתיים נתנו רק כ100 שקלים. זה לא מכסה את הזמן שהם ביזבזו לי ואת הפיצוי על הטעייה, אז אתבע כנראה גם אותם.
כל הזמן הזה אני עדיין מחובר ל015. אתמול באופן פתאומי הועברתי להוטנט (אני מכיר את הipיים שלהם) עם double NAT. היום בבוקר חייגתי ל015 אבל הגעתי להוטנט. הבחור הסביר שכל מנויי 015 הועברו להוטנט. לא קיבלתי שום התראה מוקדמת על כך, פרטאצ' ישראלי טיפוסי. אמרתי לבחור שאני צריך חיבור פתוח בלי NAT, הוא הבטיח שיסדרו את זה וזה אכן סודר אחרי כשעתיים. שאלתי אותו אם כבר חזרתי להוט האם אני יכול לקבל את המחיר שהציעו לי בזמנו, 60 שקלים לחודש, והוא אמר שכנראה שכן אבל רק אם אתחבר עם הגרוטאה דרך הוט (הוט תשתית+הוטנט)!
הזוי. אמרתי לא תודה, ונשארתי על אותה תוכנית שהייתה לי עם 015, חיבור עם מודם נוקיה ב109 שקלים לחודש אבל עם ספק הוטנט. הובטח לי שחיבור ללא NAT ישאר באופן קבוע. נחיה ונראה.אני מצרף גם בדיקת מהירות (די יסודית!) שעשיתי בנובמבר כשהייתי מחובר ל015 בהשוואה למה שאני מקבל עכשיו עם הוטנט כספק. תסיקו את המסקנות שלכם לבד:
https://i.imgur.com/0KKHB7d.png
