חבילה שהגיעה ריקה מ-Newegg

[mgold]

היי חברים.
מקווה שזה הפורום הנכון לשאול את השאלה -

יש לי חבר שנמצא כרגע בארה״ב. ניצלתי את ההזדמנות והזמנתי למקום בו הוא נמצא חבילה מ-Newegg (מעבד).
החבילה הושארה בפתח הבית ולא נמסרה לאדם בצורה פרונטלית (מסתבר שזה נהוג בארה״ב).
החבר טוען שהקרטון הגיע סגור לגמרי, וכשפתח אותו לא היה בו כלום מלבד ניילון פצפצים.

פניתי ל-Newegg ול-UPS כדי שיבררו את הנושא. Newegg החזירו לי תשובה שביצעו בדיקה ובודאות המוצר הוכנס
לקרטון ואין סיכוי שהם סגרו קרטון ריק, ולכן סגרו לי את התלונה. UPS מצידם עדיין לא החזירו תשובה והנושא בבדיקה אצלםץ
רצוי לציין שזו לא פעם ראשונה שאני מזמין מ-Newegg, ותמיד קיבלתי שירות מצויין. אבל הפעם הם הפתיעו אותי לרעה.

רציתי לדעת אם מישהו יודע להגיד מה אני יכול לעשות בנושא.
אני ממש מתוסכל, 1700 ש״ח שיש סיכוי שהלכו לפח, ואין כל כך לאן לפנות.
בטיפשותי שילמתי באשראי ולא ב-PayPal כדי לחסוך את העמלה, ככה אולי היתה לי אפשרות להציל את הכסף.

מה עוד ניתן לעשות ? לפנות לחברת האשראי יכול לעזור במשהו ?
תודה מראש למייעצים.

[איינשטיין]

בעיה. עצם זה ששלחת את זה למדינה אחרת עבור נמען אחר יקשה עליך מאד לפעול לפי דעתי, גם אם היית משלם בפייפאל. לך תוכיח שהחבר לא גנב את המוצר...

[mgold]

בעיה. עצם זה ששלחת את זה למדינה אחרת עבור נמען אחר יקשה עליך מאד לפעול לפי דעתי, גם אם היית משלם בפייפאל. לך תוכיח שהחבר לא גנב את המוצר...

...

באותה מידה הייתי יכול להזמין לארץ ולדווח את אותו הדבר.
החבר הוא המיופה כוח שלי במקרה הזה. ובנוסף מסרתי להם את כל הפרטים כולל טלפונים בכתובת המשלוח.
אני עדיין שובר את הראש איך דבר כזה יכול לקרות. קניתי ב-Newegg לא פעם לא פעמיים, ובסכומים הרבה יותר גבוהים.

השאלה שלי היא האם קרה למישהו משהו דומה, ומה הכלים שלי פה להתמודדות.

[zovirax]

הטעות שלך היא שדיווחת להם שהחבילה הגיעה ליידך... היית צריך לדווח שלעולם לא קיבלת את החבילה .
הרי השאירו ליד הדלת? אין חתימה

[mgold]

הטעות שלך היא שדיווחת להם שהחבילה הגיעה ליידך... היית צריך לדווח שלעולם לא קיבלת את החבילה .
הרי השאירו ליד הדלת? אין חתימה

...

לא דיווחתי שום דבר. ברגע שהשליח של UPS זרק את החבילה ליד הדלת היא מופיעה כ-Delivered.
גם במעקב של UPS מופיע "Left at front door״, אין שום חתימה של אף אחד.

[A1ex]

לא קיבלת את המוצר = כשל תמורה - דווח לחברת האשראי.

[mgold]

לא קיבלת את המוצר = כשל תמורה - דווח לחברת האשראי.

...

זו המחשבה הבאה שלי.
אני רק לא יודע מה הנוהל כשמדובר במשלוח בחו״ל,
ומה המשמעות כשהחבילה מושארת מחוץ לדלת ואף אחד לא חותם עליה.

[Nemesis]

תבדוק מה משקל החבילה במעקב של UPS.

[mrraz111]

פעם היה לי דין ודברים שנסגר לטובתי עם דיל אקסטרים
מתברר שכל חבילה מצולמת לפני הסגירה
כנראה שזה הנוהג בכל מקום
הם אמרו שאני צודק ושלחו לי תמונה של החבילה כשהפריט שלא הגיע לא בתמונה
תבקש לראות תמונה כזו

[mgold]

תבדוק מה משקל החבילה במעקב של UPS.

...

כבר בדקתי את זה ופה יש דווקא משהו מוזר.
לפי המעקב ב-UPS החבילה שוקלת 0.6LBS שהם כמעט 300 גרם.
לפי האתר של AMD האריזת ריטייל של ה-5900x שוקלת 150 גרם.
על פניו 150 גרם נראה לי מעט מדי למעבד שכולל גוף קירור ומאוורר
אבל מי אני שאתווכח. בכל מקרה פניתי גם ל-UPS וזה נמצא בבדיקה גם אצלם.

[Nemesis]

משקל פיזי או משקל נפחי? אם אכן שוקל 600 גרם סביר להניח שהיה שם משהו בפנים. שקול את החבילה הריקה.

[yeuda]

לפי האתר של AMD האריזת ריטייל של ה-5900x שוקלת 150 גרם.
על פניו 150 גרם נראה לי מעט מדי למעבד שכולל גוף קירור ומאוורר

...

במעבדים החזקים \ מעבדי x של AMD להבנתי הם לא שמים גוף קירור ומאוורר
(בטענה שבכל מקרה אנשים אחר כך משדרגים)

בסרטונים רואים באמת שאין שם כלום בקופסה
למשל :

[BreezeNET]

אם המעבד הגיע ללא גוף קירור, יש מצב שהחבר שפתח את החבילה לא שם לב למעבד שהיה יכול להסתתר בין ציוד האריזה (פצפצים וכדו') ..... מנסיון

[mrraz111]

בהחלט, לחברות האלה יש נטיה לארוז דברים גדולים ודברים קטנים ביחד