הגיע משלוח מאמזון בזמן עם שליח. הכל טוב ויפה עד שפותחים את החבילה ומוצאים פריט שאינו מה שהוזמן במקור.
פותחים תיק החזרה באמזון אשר מנחה צעד אחר צעד כיצד לשלוח את המוצר על חשבונם דרך DHL. הולכים למנטה אורזים ומקבלים מספר משלוח.
המוצר נתקע במכס, אומרים צריך לברר פרטים ובכלל לא טורחים להתקשר.
לאחר אין ספור נסיונות שואלים יש לך חשבונית משלוח? אומר להם הכל ע״ח המקבל. לא מבינים ומאז הכל תקוע
כשהם עושים מאמץ לא קטן בכדי להתחמק ולא להשיב מדוע החבילה עדיין תקועה במכס (לכאורה).
הייתכן והחבילה פשוט נגנבה/אבדה/הושחטה והשולח DHL פשוט לא רוצה להודות??
מנפלאות DHL
-
mordsxx
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 365
- הצטרף: נובמבר 2019
- jtk
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 5178
- הצטרף: דצמבר 2012
- ag43
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2224
- הצטרף: אוגוסט 2008
אני קבילתי הודעה על REFUND מאמזון באותו יום שDHL אספו ממני את החבילה.
-
mordsxx
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 365
- הצטרף: נובמבר 2019
כן, יש כזו.07/11/2021 23:58jtk כתב: יש בחוץ חשבונית משלוח למכס, בסגנון...?
https://view.publitas.com/47766/447152/ ... at2000.jpg...
- ben-home
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 307
- הצטרף: דצמבר 2009
ברגע ששלחת, טלדבריך יש לך הוכחת משלוח ("הולכים למנטה אורזים ומקבלים מספר משלוח") מה אכפת לך היכן זה תקוע ? זה בין אמזון לחברת השילוח.
אם יש בעייה - כתוב לאמזון שלא יהיו ספקות אצלם שאכן שלחת.
אם יש בעייה - כתוב לאמזון שלא יהיו ספקות אצלם שאכן שלחת.
- Thehobit1
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 441
- הצטרף: פברואר 2017
גם אני, למרות שאמזון אומרים שההחזר יגיע כשהמוצר יגיע....