הגדרת iptv במודם ראוטר archer vr600

[Ebra]

הי
יש לי את המודם ראוטר archer vr600 של tp link. ויש לי שירות iptv בטלוויזיה החכמה.
משום מה השירות הפסיק לעבוד. ורק אם אני משתמש ברשת אחרת או מודם אחר אז הוא עובד.
ספק האינטרנט שלי הוא 019. פניתי אליהם והם שלחו אותי לספק ה iptv ששלח אותי לתמיכה של tp link ששלחו אותי אליו בחזרה.
בקיצור אני לא יודע מה לעשות.
נכנסתי להגדרות של המודם וראיתי שיש שם אפשרות להגדיר פרמטרים של iptv. מעולם לא הגדרתי שם דבר וזה תמיד עבד.
איפסתי את המודם כמה פעמים וזה לא עזר.
האם אני מפספס משהו? האם אני צריך להגדיר משהו במודם ראוטר הזה? אם כן אז איך?

[dvb-acavish]

בתור התחלה תעשה ניסוי :
תנסה לקחת מודם של ספק אחר לגמרי , ( עם יוזר וסיסמא של ספק אחר לגמרי ) ,
וככה תבדוק .
או שתנסה בבית אחר , שיש לו ספק אחר , מודם אחר , וראוטר אחר.