הוט + הוטנט + HOTBOX4 = ניתוקים רבים מידי

[Bit0]

שלום,
לפני כחודשיים עברתי מבאנדל של הוטנט+הוט עם 200 מגה והוטבוקס (לא זוכר איזה מספר) שהגדרתי בתור ברידג' וחיברתי לראוטר שלי ועבד בסבבה; מהירות הורדה טובה ודי קבועה (בהתאם לפופולריות הטורנט), גלישה רציפה
לאחר מעבר לבאנדל דרך הוט+הוטנט במהירות 500 מגה קיבלתי הוטבוקס 4 ואחרי כשעה הגדרתי אותו בתור ברידג' וחיברתי לראוטר פרטי שלי ולאחר כמה ימים התחילו בעיות של ניתוקים מהאינטרנט הקווי ואלחוטי והיה חוזר לבד אחרי כמה דקות ולפעמים הייתי מכבה הוטבוקס+ראוטר והיה חוזר לעבוד רגיל.
-"הא, אם ככה הראוטר שלך גורם לבעיה!"
סבבה. אז ניתקתי את הראוטר שלי, החזרתי את הוטבוקס להיות ראוטר וגם אז אותה תופעה שהאינטרנט מתנתק לכמה דקות.
הציוד האלחוטי פחות רלוונטי לעניין כי ניתקתי הכל ליום שלם והניתוקים המשיכו כרגיל.
הציוד הקווי שלי כולל:
5-Port Gigabit Desktop Switch

שרת אחסון DS120j

שרת אחסון WD Mycloud

סטרימר mi box 3

שמחובר קווית דרך מתאם: USB 3.0 Hub with Gigabit Ethernet

מחשב נייד Vostro 3450


עוד לא פניתי לתמיכה להציק להם כי אני קצת סקפטי שידעו לעזור ואני תוהה פה אולי יש לכם עצות;
מכירים בעיות כאלה? יש מה לפנות לתמיכה ויוכלו לעזור?
לחזור לבאנדל של 200 מגה? האמת ששם היה לי ראש שקט, מרגיש שהתשתית / ציוד לא מתמודדים טוב עם המהירות הזו.

[איינשטיין]

סביר להניח שהיה לך הוטבוקס2.

גם לי היו ניתוקים עם המעבר מהוטבוקס2 להוטבוקס4.
לא הצליחו לפתור את הבעיה גם עם החלפה.
לא הסכימו לתת הוטבוקס5.
עברתי לסיבים סלקום והבעיות נעלמו.

תנסה להחליף להוטבוקס 5.

[karos]

העברתי את ההוטבוקס למצב ברידג' דרך ההגדרות.
איך מחזירים ממצב ברידג' למצב ראוטר? אני לא מצליח לגשת להגדרות עכשיו כמו קודם.

[איינשטיין]

העברתי את ההוטבוקס למצב ברידג' דרך ההגדרות.
איך מחזירים ממצב ברידג' למצב ראוטר? אני לא מצליח לגשת להגדרות עכשיו כמו קודם.

...

תתחבר אליו ישירות עם כבל ותגלוש לכתובת 192.168.100.1

[Thehobit1]

מוכר ומתועד, בעיקר בזום.
מעבר להוטבוקס 5 פתר לי את הבעיה.
המעבר אפשרי, אם כי הייתי צריך להגיע לשימור לקוחות כדי לבצע את ההחלפה.

[Bit0]

עדכון:
גיליתי שיש בבניין סיבים.
נטשתי את הוט ולמחרת התחברתי לסיב.

[jagheadg]

@Bit0גם אצלי היה מעבר מתשתית 200 ל 500 עם החלפת המודם (בפייבר 4K).
מרגע המעבר התחילו בעיות יציבות החיבור לאינטרנט.
היה טכנאי, ראה את הבעיה, החליף מודם, גם אחרי החלפת המודם החיבור יציב למשך שעה ואחר כך חוזרות הנפילות.
תשתית הוט 500 , ממיר פייבר 4K וספק בזק.
לא ברור מה קורה במעבר ל 500 אבל עושה רושם שיש בעיה מערכתית.
אי אפשר לדבר עם התמיכה, כמו לדבר לקיר, אי אפשר להוכיח שהבעיה אצלם.
אין תשתית סיבים. בזק לא מגיעים לקצבים האלו.
מיואש.

[איינשטיין]

@Bit0גם אצלי היה מעבר מתשתית 200 ל 500 עם החלפת המודם (בפייבר 4K).
מרגע המעבר התחילו בעיות יציבות החיבור לאינטרנט.
היה טכנאי, ראה את הבעיה, החליף מודם, גם אחרי החלפת המודם החיבור יציב למשך שעה ואחר כך חוזרות הנפילות.
תשתית הוט 500 , ממיר פייבר 4K וספק בזק.
לא ברור מה קורה במעבר ל 500 אבל עושה רושם שיש בעיה מערכתית.
אי אפשר לדבר עם התמיכה, כמו לדבר לקיר, אי אפשר להוכיח שהבעיה אצלם.
אין תשתית סיבים. בזק לא מגיעים לקצבים האלו.
מיואש.

...

תדרוש החלפה של המודם להוטבוקס5. זה גם פותר את הבעיה.
הבעיה שיש לך פייבר 4K אז אני לא יודע איך זה הולך שם.

[jtk]

למה אי אפשר להוכיח שהבעיה אצלם?
איכות הקו מתועדת. וגם, בחיבור עם המודם-ראוטר שלהם בלבד אין שום דבר אחר שיכול להשפיע על החיבור.

אצלי 500 פועל בסדר, עם Hotbox 4 (כרגע בגרסה FAST3686_HOT-O_4.117.0).
ברמה הבסיסית יש הרבה correctable ו-uncorrectable errors, אבל בפועל אני לא מבחין בזה.

בהורדה, הערוצים השונים נמצאים בערך בטווח:

Power 3 - 7 dBmV
SNR 39 - 40 dB

בהעלאה:

Power 48 - 50 dBmV

[jagheadg]

על פניו גם כשהכל נראה תקין עדיין במשך היום יש אי יציבות אקראית במהירות ההורדה.
הבעיה לדעתי לא בציוד הביתי אלא הלאה בשרשרת החיבור לרשת (אין לי מושג מה ולא מכיר את הנושא בכלל).

עדכון:
הוט כנראה סידרו משהו בתשתית הרחוב.
הכל יציב והמהירות גבוהה.

[yosi_cohen]

סליחה על השאלה הטיפשית- אבל באיזו תוכנה השתמשת כדי לבצע את המוניטור הזה?
אני שואל כי יש לי בעיה דומה עם הוט, ואני מתקשה להוכיח להם שיש לי ניתוקים פעם ב10-30 דקות...

על פניו גם כשהכל נראה תקין עדיין במשך היום יש אי יציבות אקראית במהירות ההורדה.
הבעיה לדעתי לא בציוד הביתי אלא הלאה בשרשרת החיבור לרשת (אין לי מושג מה ולא מכיר את הנושא בכלל).

Screenshot 2021-10-01 204455.jpg

עדכון:
הוט כנראה סידרו משהו בתשתית הרחוב.
הכל יציב והמהירות גבוהה.

...

[Haimbin]

כשאתה נכנס לממשק של הראוטר עצמו( ההוטבוקס) אז יש אפשרות בשם Connection ושם יופיעו לך כל הנתונים.

[HananShteingart]

אני כבר אחרי 5 שעות עם הוט וכל פעם מביאים לי טלפנית שלא יודעת מה זה ping או request timeout.
ביקשתי לדבר עם טכנאי שמבין מהחיים שלו אבל אין כזה שם.
גיליתי שממסך השליטה יש תחת NETWORKING אופציה ל DIAGNOSTICS ושם אפשר להריץ traceroute ולהראות שהמודם אשם כי זה לא קשור ל wifi או ל accesspoint

[orir]

אני על הוט + הוטנט + 500/12 + פייבר4k. מה שכתוב פה זה אחד לאחד הסאגה שהיתה אצלי.
אחרי שהגיע הטכנאי החמישי והחליף כבל חשמל של הממיר!!!! (כן הדבר השחור העבה הזה שיכול לגרור אוניה ולעמוד בפיצוץ גרעיני)
נשברתי וגם הם נשברו כנראה, הגיע טכנאי בכיר, שלחתי אותו לרחוב למצא את הקופסה, חיפש חצי שעה, פתח, קרא לטכנאי עוד יותר בכיר, אמר חצי מהארון שרוף...
שורה תחתונה הם שידרגו את הארון ברחוב אחרי זה בשכונה ואז נפתרה הבעיה.
זה לא הממיר ולא התוכנה ולא החשמל. זו התשתית של המייל האחרון שמאד מאד חלשה ולא מתאימה לבום שקרה שהתחילה הקורונה.

[jagheadg]

עוררתם שרשור ישן אבל עדיין רלוונטי.
סוף סוף התקינו סיבים (בזק) ברחוב.

בהזדמנות הראשונה זרקתי את הוט ואת המודם שלהם מהחלון הכי גבוה שמצאתי בבית (השתדלתי לא לפגוע ברכב של טכנאי הוט).
מעולם לא היה לנו חיבור יותר יציב מאז החיבור לסיבים (סלקום על בזק). שום RESET ושום ניתוק חיבור מהחשמל.
שהוט יגידו מה שהם רוצים - מאחל להם שכל הארונות והציוד שלהם ברחוב יהיה שרוף - תשתית פח.

[HananShteingart]

הם לקחו יותר כסף? הם מבקשים פי 2 תשלום חודשים בשביל hotbox 5

מוכר ומתועד, בעיקר בזום.
מעבר להוטבוקס 5 פתר לי את הבעיה.
המעבר אפשרי, אם כי הייתי צריך להגיע לשימור לקוחות כדי לבצע את ההחלפה.

...

[righteos]

מצתי פיטרון לבעית זום

1. נכנסים להגדרות של מודם
2. עוברים לדף של NETWORK
3. עוברים לשורה של SERVICES מצד שמול של דף
4. מחליפים הגדרות של FIREWALL ל MEDIUM
5. ללחוץ על APPLY

זום עובד ללא ניתוקים