הזמנתי ציוד יקר (ב 2500ש"ח) וכבד מאוד.
הציוד שהוא משומש וכבד ניזוק בגלל תהליך השילוח (וכנראה בגלל רשלנות המוכר השולח) ושונה מהתמונה והתיאור באיביי,
אני כן רוצה להשאיר אותו ולשפץ את הציוד + ובגלל המשקל הרב גם אם רציתי לא בא לי להתעסק עם המשלוח.
איביי משאיר את אפשרות החזרת המוצר ע"י שילוח חזרה
בפייפל, הייתה אפשרות לבקש זיכוי חלקי, אבל בפועל הם מבקשים שאשלח את המוצר חזרה
עם המוכר לא הצלחתי ליצור קשר, הוא לא מגיב.
חברת DHL לא יצרתי קשר (על תעודת המשלוח הערך הרשום הוא על 1700ש"ח +משלוח), לצערי אני לא השולח לכן אני לא חושב שיש לי אפשרות להפעיל את הביטוח בחברה גם אם קיים.
מה דעתכם?
תודה, מראש לעונים.
ציוד כבד שנרכש בחו"ל דרך DHL ניזוק, איך אני מקבל זיכוי חלקי מבלי לשלוח בחזרה
@aherskoאיביי אומרים שהם מוכנים לזכות על כל הסכום אם אשלח הכל חזרה,
בנוסף הם נותנים זיכוי של עד 120ש"ח למשלוח עד ל12 מקרים בשנה (במקרה שלי 120ש"ח זה לא מספיק כי מדובר על משהו כבד מאוד ואמרתי כבר שאני לא מוכן לשלוח או לבזבז זמן על משלוח)
ביקשתי מהמוכר שייצור קשר עם DHL והוא הגיב לי,
תיארתי למוכר את הנזק ושלחתי לו תמונות.
בנוסף הם נותנים זיכוי של עד 120ש"ח למשלוח עד ל12 מקרים בשנה (במקרה שלי 120ש"ח זה לא מספיק כי מדובר על משהו כבד מאוד ואמרתי כבר שאני לא מוכן לשלוח או לבזבז זמן על משלוח)
ביקשתי מהמוכר שייצור קשר עם DHL והוא הגיב לי,
תיארתי למוכר את הנזק ושלחתי לו תמונות.
