מחשב לא פועל אחרי קצר חשמלי, רעש מוזר של המאוורר

bariko · שליחה #1 31/07/2021 2:15

שלום רב,
היום בבוקר הממיר של הוט גרם לקצר חשמלי.
כתוצאה מכך הלך לי רכיב כלשהו במחשב, וכנראה גם לוח ה-HDMI ברסיבר.

בהפעלת המחשב, המאוורר עושה רעש מוזר כאילו שמתאמץ, אך מערכת ההפעלה לא עולה.
מה לדעתכם "החשוד המיידי"?
ספק הכוח?

תודה רבה.

שליחה #2 31/07/2021 3:21

נשמע יותר כמו כרטיס מסך שמת.

toxin · שליחה #3 31/07/2021 8:20

אם יש לך כניסת HDMI או DVI על הלוח אם תחבר אליו את הכבל שיוצא מהמסך מחשב. רק כדי לראות אם באמת זה הכרטיס מסך שהלך.

bariko · שליחה #4 31/07/2021 18:55

תודה על התגובות.
היה אצלי הבוקר טכנאי מחשבים.
הוא הביא איתו ספק כוח חלופי, אבל מסתבר שלא זו הבעיה.
בהמשך הוא גם שלל שמדובר בכרטיס המסך, בדיסק הקשיח הראשי (עם מערכת ההפעלה) ובזיכרונות.

לטענתו רוב הסיכויים שלוח האם נדפק, ואולי המעבד.
הוא לקח את המחשב אליו, ואני עדיין ממתין לתוצאות הבדיקה .

לרוע המזל, המחשב הזה כולו שודרג באייבורי ביוני 2018, להוציא מארז.
כך שהרכיבים כבר לא תחת אחריות.
אעדכן בהמשך.

שליחה #5 31/07/2021 20:45

אני בטוח שאחריות לא מכסה נזק שנגרם בגלל מקור חיצוני, כמו ממיר של הוט.
אמורה להיות לך אפשרות לדרוש מהם פיצוי על הנזקים.

ChinggisKhan · שליחה #6 31/07/2021 22:56

בעבר היה עניין שממירי הוט שרפו חיבורי HDMI בטלוויזיות ומי שידע להתעקש קיבל פיצוי על התיקון. לגבי נזק כתוצאה מקצר, יהיה לא פשוט להלחם איתם על זה לדעתי. סיכוי סביר להגיע לבית משפט.

bariko · שליחה #7 31/07/2021 23:23

האחריות ממילא הסתיימה.
גם על כל רכיבי המחשב, וגם על הרסיבר .
הטכנאי עדיין לא חזר אליי, כך שעדיין לא ידוע לי מה גודל הנזק.

האם מישהו יכול להסביר על ההליך המקובל לדרישת פיצוי מחברת הוט?
נכון שהתקלה היא תוצאה של קצר, אבל יש גם אשמה של הוט בגלל הממיר שלהם, שמרבה להיתקע.
אדרבא אני רוצה לשמוע מהם שיש דרך אחרת לאתחל את הממיר, מלבד ניתוק משקע החשמל וחיבור מחדש...

big007 · שליחה #8 31/07/2021 23:47

מקווה שתצא מהעניין שלשביעות רצונך!!!
ואחרי זה תעזוב את הוט...לאחד המתחרים שלהם אין היסטוריה של שריפת מעגלי HDMI.

yaronxw · שליחה #9 01/08/2021 8:15

לפני כ6-7 שנים היה לי קצר בממיר של הוט שהפסיק לעבוד וגם הרס את כניסת ה hdmi בטלוויזיה בחדר שינה.
טכנאי של הוט החליף את הממיר ומהתמיכה הטכנית אמרו לי שאני צריך להביא דוח תיקון מטכנאי טלויזיות.
מכיוון שזו היתה טלויזיה פשוטה של 32" לא היה שווה לתקן והוט שילמו לי את עלות החלפת הטלויזיה ועלות הטכנאי. הכל בוצע בתיאום מול הוט, מכיוון שהממיר התקלקל הם לא יכלו לטעון שזה לא קשור אליהם.

ChinggisKhan · שליחה #10 01/08/2021 8:50

שוב, עניין ה-HDMI היה מוכר וידוע ולכן הוט התקשו להתנער ממנו אחרי פעם-פעמיים בבתי משפט לתביעות קטנות.
עניין הקצר שגרם לנזק במחשב עלול להיות קצת יותר מורכב לדעתי. אני חושב שזה יגרר לתביעות קטנות. תבדוק ותחשוב טוב מה הערך של המוצר שהתקלקל ואם אתה מוכן ללכת על זה במקרה כזה. בכל מקרה שווה לפנות, ולראות איזה תגובה אתה מקבל.

@big007 - יש להוט המון חסרונות, אבל עבורי למשל, בבית פרטי, לקבל 500/12 יציב לעומת 40/5 מקסימלי בבזק זה פרייסלס (עד שיגיעו סיבים יעברו עוד 5 שנים).

bariko · שליחה #11 01/08/2021 21:46

big007
תודה.
לצערי אאלץ כנראה להיות תקוע עם הוט לנצח, כי הם היחידים באזור שלי שיכולים לספק חבילת אינטרנט של 500 מגה.

yaronxw
אני בודק את האופציה לשלוח את הרסיבר ליבואן, בכדי לתקן אותו.
השאלה מה יקרה אם ידרשו ממני סכום שלא שווה להשקיע.
כמו שנאמר כאן, קשה לבנות על כך שאקבל פיצוי כלשהו מהוט באופן ישיר, או אחרי הליך משפטי.

ChinggisKhan
נעזוב רגע את המחשב, כי אם אבקש מהטכנאי חשבונית על התיקון, הוא עלול לדרוש מחיר כפול.
אבל האם לגבי הרסיבר יש יותר סיכוי לקבל פיצוי?

ChinggisKhan · שליחה #12 01/08/2021 22:26

סיכוי יש. כמה גבוה לא יודע. על רסיבר ומחשב בטוח תגיע לבית משפט.

b2k · שליחה #13 02/08/2021 0:05

אם הממיר לא היה מחובר למחשב

או המחשב לא היה מחובר ל TV ב HDMI שבו הממיר גם היה מחובר ב HDMI

אין לך פה קייס.

איך הממיר קשור למחשב?

שליחה #14 02/08/2021 0:36

אני מניח שהמחשב היה מחובר לרסיבר שאליו היה מחובר גם הממיר, אבל זו רק הנחה.

bariko · שליחה #15 02/08/2021 23:40

אמת, המחשב היה מחובר אל הרסיבר בכבל HDMI באורך עשרה מטרים.
מסתבר שגם הכבל יצא מכלל שימוש.
היום שוחחתי עם הטכנאי, לדבריו- הלכו המעבד, לוח אם וכרטיס המסך.
את שתי הראשונים הוא כבר הרכיב, נשאר לרכוש כרטיס מסך חדש.

אגב בעבר הוצע לי להתקין בסלון אל פסק אונליין.

https://htmag.co.il/phpbb/viewtopic.php ... &hilit=ups

האם מכשיר כזה היה יכול למנוע את הנזק החמור למחשב, במקרה הספציפי אותו תיארתי?

שליחה #16 02/08/2021 23:59

לא ממש, כי הבעיה לא מגיעה מרשת החשמל אלא מהממיר עצמו (והתקלה בממיר כנראה נובעת מבעיה כלשהי בתשתית של הוט)

bariko · שליחה #17 03/08/2021 0:19

תודה ארתור.
לדעתי לא קשור לתשתית של הוט.
הממיר עצמו כנראה תקול.
מדי פעם התמונה נתקעת, או שהשעון נתקע.
כאמור הדרך היחידה לצאת מזה היא רק על ידי ניתוק משקע החשמל וחיבור מחדש.
בשלב ראשון אבקש ממיר חדש.

איזה כרטיס מסך מומלץ לרכוש במקום ה- 1050 שנשרף?
אני לא גיימר, מה שחשוב שיסחוב סרטי בלוריי UHD כבדים, בלי שום מאמץ...

ChinggisKhan · שליחה #18 03/08/2021 8:19

אתה בטוח שלא עדיף סטרימר בעשירית עלו של לוח אם + מעבד + כרטיס מסך ?

bariko · שליחה #19 03/08/2021 23:15

למען האמת יש לי OPPO 203 .
באפשרותי גם "להשאיל" מחברתי את אחד משני מכשירי ה-ZIDOO שאצלה:)

בכל זאת מחשב מועדף עליי, יותר שימושי...

amirn · שליחה #20 03/08/2021 23:45

אם אתה מחליף MBOARD ו CPU, לא תוכל לרכוש כזה שינגן את כל הפורמטים שתרצה ללא כרטיס מסך?