The Frame 65 זליגת אור

Bernardoko · שליחה #1 25/07/2021 9:56

שלום,

חבר שלי קנה לפני חודש טלוויזיה The Frame 65LS03T
כבר מההתחלה היו לפעמים תופעות של קוים אנכיים על המסך, ובצבעים מסויימים(לרוב בירוק) היה ניתן לראות פס אלכסוני בהיר.
הטכנאי של electronicspro אמר "שזה כך ואין מה לעשות".
עכשיו יש לו תופעה חדשה של זליגת אור ממש חזקה.
האם להתעקש שיחליפו מסך?

תודה

mdk_25 · שליחה #2 25/07/2021 14:56

לפי מיטב זכרוני זהו דגם יקר בטירוף - אני לא הייתי מוותר על זליגות אור כאלה בדגם יקר כל כך...

Bernardoko · שליחה #3 27/07/2021 16:44

25/07/2021 9:56
Bernardoko כתב: שלום,

חבר שלי קנה לפני חודש טלוויזיה The Frame 65LS03T
כבר מההתחלה היו לפעמים תופעות של קוים אנכיים על המסך, ובצבעים מסויימים(לרוב בירוק) היה ניתן לראות פס אלכסוני בהיר.
הטכנאי של electronicspro אמר "שזה כך ואין מה לעשות".
עכשיו יש לו תופעה חדשה של זליגת אור ממש חזקה.
האם להתעקש שיחליפו מסך?

תודה
...

****עדכון****

היום היו טכנאים של אלקטרוניקס פרו באו לבדוק את הטלוויזיה.
הם בודקים "רק" תקינות צבעים RGB, לא שחור ולא לבן, כך שמבחינתם "הכל תקין" הם לא רואים שום בעיה, אפילו שראו את זליגת האור בשחורים.
פשוט לא מוכנים לקחת אחריות על היחידה הפגומה הזו!!!!

הפורום הזה בחסות סמסונג, יש כאן משהו מסמסונג שיכול לעזור?

טלHD · שליחה #4 27/07/2021 16:56

"סמסונג" ו"לעזור" בישראל זה לא הולך ביחד...

לא יאומן הסיפורים האלו שצצים כל יום על השירות הביזיוני שלהם.
פחד אלוהים לקנות סמסונג מסמליין...עדיף כבר לקנות יבוא מקביל של סמסונג מהשטחים.

eizen5 · שליחה #5 27/07/2021 17:44

נמחק.

JoeJoe · שליחה #6 27/07/2021 21:08

אם אתה מרגיש שנפגעת בצורה מחפירה, אתה יכול להגיש תביעה, נכון זה לא כיף אבל אם אתה נתקל בקיר זה אולי הפתרון.

Bernardoko · שליחה #7 29/07/2021 15:19

27/07/2021 16:44
Bernardoko כתב:
25/07/2021 9:56
Bernardoko כתב: שלום,

חבר שלי קנה לפני חודש טלוויזיה The Frame 65LS03T
כבר מההתחלה היו לפעמים תופעות של קוים אנכיים על המסך, ובצבעים מסויימים(לרוב בירוק) היה ניתן לראות פס אלכסוני בהיר.
הטכנאי של electronicspro אמר "שזה כך ואין מה לעשות".
עכשיו יש לו תופעה חדשה של זליגת אור ממש חזקה.
האם להתעקש שיחליפו מסך?

תודה
...
****עדכון****

היום היו טכנאים של אלקטרוניקס פרו באו לבדוק את הטלוויזיה.
הם בודקים "רק" תקינות צבעים RGB, לא שחור ולא לבן, כך שמבחינתם "הכל תקין" הם לא רואים שום בעיה, אפילו שראו את זליגת האור בשחורים.
פשוט לא מוכנים לקחת אחריות על היחידה הפגומה הזו!!!!

הפורום הזה בחסות סמסונג, יש כאן משהו מסמסונג שיכול לעזור?
...

****עדכון נוסף****
דיברנו עם סמליין, אמרו שביום ראשון יתאמו טכנאי שלהם.
מקווים לטוב.
אמשיך לעדכן שבוע הבא.

Bernardoko · שליחה #8 16/08/2021 14:10

29/07/2021 15:19
Bernardoko כתב:
27/07/2021 16:44
Bernardoko כתב:

****עדכון****

היום היו טכנאים של אלקטרוניקס פרו באו לבדוק את הטלוויזיה.
הם בודקים "רק" תקינות צבעים RGB, לא שחור ולא לבן, כך שמבחינתם "הכל תקין" הם לא רואים שום בעיה, אפילו שראו את זליגת האור בשחורים.
פשוט לא מוכנים לקחת אחריות על היחידה הפגומה הזו!!!!

הפורום הזה בחסות סמסונג, יש כאן משהו מסמסונג שיכול לעזור?
...
****עדכון נוסף****
דיברנו עם סמליין, אמרו שביום ראשון יתאמו טכנאי שלהם.
מקווים לטוב.
אמשיך לעדכן שבוע הבא.
...

*** עוד עדכון***

עברו שבועיים מאז העדכון האחרון,
בשבועיים האלו הינו בקשר עם שרות הלקוחות/מעבדה של אלקטרוניקס פרו לפחות 3 פעמים,
כל פעם מבטיחים ש: "מנהל המעבדה יחזור אליכם" , או ש"מעבירים את השיחה למנהל" ומשאירים בהמתנה כרבע שעה עד שהקו מתנתק.
פשוט בושה לשרות כזה.

כרגע הוא מנסה לבטל את העיסקה דרך החנות שממנה קנה .
נראה מה יגמר בסוף