תקלה חמורה ב Q90T

[vibractor]

היי לפמי פחות משבועיים התקינו לי את המסך
Q90T בגודל 75. התקנה שולחנית.
המסך מחובר לאפל TV.
כאשר המסך נמצא זמן מה ללא תגובה או על השומר מסך השלט מפסיק לעבוד ולא ניתן לכבות או להדליק את המסך דרכו. אפשר לשלוט במסך עם השלט של האפל טי וי אבל אז אין סאונד. רק הוצאת הכבל חשמל של המסך פותר את התקלה. קרה לי כבר 4 פעמים

[איינשטיין]

אולי בעיה בשלט?
אין למסך כפתור פיזי שניתן ללחוץ במקום לנתק את כבל החשמל?

[vibractor]

יש כפתורים אבל המסך לא מגיב לשלט.
הבעייה כשזה קורה אז רק ניתוק החשמל פותר את הבעייה. במקרה הזה גם smart things
דרך הנייד לא עובד

[vibractor]

התקלה נמשכת. כל יום המסך נתקע ורק הוצאה של החשמל מחזירה את המסך לפעולה.
למישהו זה גם קורה ב Q90T?
מצרף סרטונים:

https://youtube.com/shorts/WZbG8NZXpCg?feature=share

https://youtube.com/shorts/E3w_OwZYNbM?feature=share

[gildmor]

היי לפמי פחות משבועיים התקינו לי את המסך
Q90T בגודל 75. התקנה שולחנית.
המסך מחובר לאפל TV.
כאשר המסך נמצא זמן מה ללא תגובה או על השומר מסך השלט מפסיק לעבוד ולא ניתן לכבות או להדליק את המסך דרכו. אפשר לשלוט במסך עם השלט של האפל טי וי אבל אז אין סאונד. רק הוצאת הכבל חשמל של המסך פותר את התקלה. קרה לי כבר 4 פעמים

...

בהנחה שאין איזה עדכון קושחה שלא התקנת זו תקלה חמורה וכדאי שתפנה לשירות בהקדם ותדרוש החלפה.

[vibractor]

יש השפעה אם הכבל שלי זה לא hdmi 2.1?
במסך הקודם לא הייתה לי תקלה כזאת.
המסך מחובר לאפל טי וי ולסאונד בר של סמסונג דרך arc בדיוק כמו במסך הקודם (פנסוניק A700S)

[Haimbin]

כבל לא אמור לייצר בעיה כזאת. כאשר המסך "תקוע" האם הכפתורים הפיזיים של המסך עובדים? הכוונה האם אתה יכול להכנס להגדרות תפריטים ואפלקציות?

[vibractor]

ביקר היום טכנאי של אלקטרולוקס.
טען שהבעייה בכרטיס ויצרו איתי קשר בנוגע להחלפה.
מישהו יודע מהנסיון כמה זמן לוקח כל התהליך של ההחלפה והאם אחרי שמספקים את המסך
צריך לחכות שוב להתקנה?

[TheCoolest]

אלקטרולוקס? אתה מתכוון לאלקטרוניקס פרו אני מניח?

[gildmor]

ביקר היום טכנאי של אלקטרולוקס.
טען שהבעייה בכרטיס ויצרו איתי קשר בנוגע להחלפה.
מישהו יודע מהנסיון כמה זמן לוקח כל התהליך של ההחלפה והאם אחרי שמספקים את המסך
צריך לחכות שוב להתקנה?

...

כשמחליפים מסך, מגיע טכנאי ועושה את ההתקנה במקום.

[Alon_Solo]

אי-אפשר לדעת.
השאלה אם יעשו את זה בבית הלקוח או יאספו אותו למעבדה.
אם אוספים למעבדה אז תתעזר בסבלנות כי בדרך כלל אנשים מספרים על תהליך של 2-3 שבועות ואף יותר. ואני לא מדבר על מכות שהמסך עלול לקבל במהלך השינוע אם הוא לא נארז כראוי.

[vibractor]

התקשרו מאלקטרוניקס פרו
הם מעוניינים להחליך את המסך לדגם
75QN85A
האם הדגם הזה מקביל ל Q90T או פחות טוב?

[nils3373]

75QN85A
האם הדגם הזה מקביל ל Q90T או פחות טוב?

...

למעשה המקביל לQ90T לשנת 2021 הוא QN90A.
עם זאת אין הרבה הבדלים הנראים לעין בין QN85A ל-QN90A -
אני הייתי מדבר עם השירות ומבקש שיחליפו ל-QN90A - אם לא אז גם QN85A עדיפה על ה-Q90T - במיוחד שהנוכחית צריכה לעבור תיקון...

[vibractor]

באתר rtings ה QN85A מקבל ציון כללישל 8.3
כשהסרטים זה 7.6
הציון הכללי של Q90T שלי היא 8.5 כהסרטין בציון 8.4
נראה לי שה 85A זה דרג ביניים לעומת ה 90T שהיא מסך דגל

[Haimbin]

לפי rtings הפאנל שמגיע הוא IPS ולכן הציונים היותר נמוכים.. הבנתי שבמקומות מסויימים אותם מסכים ימכרו עם פאנל VA, לא חושב שמישהו בסמסונג יידע לענות על זה אבל שווה לחפור ולשאול, אם הפאנל VA אז תקבל קונטרסט הרבה יותר טוב ויהיה שווה לקחת.

[gildmor]

התקשרו מאלקטרוניקס פרו
הם מעוניינים להחליך את המסך לדגם
75QN85A
האם הדגם הזה מקביל ל Q90T או פחות טוב?

...

אל תכנס איתם בכלל לדיון על דגם אחר, אין שום סיבה שאחרי שבועיים-חודש לא תקבל בדיוק את אותה טלויזיה שרכשת. הם באופן גורף תמיד מציעים משהו פחות טוב בדיוק מהסיבה הזו שהוא פחות טוב ועולה להם פחות. במקום להציע שווה ערך או טוב יותר במידה שאים להם שווה ערך.
תסביר להם שאם אין להם אפשרות לספק את אותו דגם בדיוק אתה מבקש לבטל עסקה ולקבל את כספך חזרה, אפשר לבדוק גם מול החנות שרכש ממנה.

[vibractor]

פאנל ips זאת הבעייה העיקרית.
היה לי 6400 עם פאנל ips ומכרתי אותה אחרי חודש ביד 2

[TheCoolest]

כל עוד אתה בשנת האחריות הראשונה, אתה אמור לקבל מסך זהה או שווה ערך.
אם אין להם Q90T, אז שיתנו לך QN90 החדשה. אם הם לא יכולים, אתה יכול לדרוש לבטל עסקה ולקבל בחזרה את הכסף. ואז פשוט לקנות מסך חדש.
https://www.rtings.com/tv/tools/compare ... shold=0.10

[vibractor]

דיברתי שוב עם אלקטרוניקס פרו.
הם טוענים שהיבואן החליט שה QN85A מקבילה ל Q90T. טענתי שוב שאני לא מעוניין בפאנל ips ורכשתי Q90T שזה ספינת דגל .
נלך לכיוון של ביטול עסקה מול א.ל.מ

[gvid]

זה ממש הזוי. איזה זלזול בלקוחות. לקרוא ולא להאמין עד כמה השירות גרוע.
במדינה מתוקנת, אם אין להם במלאי מחליפים לדגם אחד מעל ללא שום שאלה, או לפחות מחזירים את הכסף ללא סחבת מיותרת.

בהצלחה מול א.ל.מ.