היתה מעיכה בפינת הקרטון, שלא נראתה רצינית .
כשפתחתי את האריזה ראיתי שאיך שהוא נוצרה פגיעה קטנה בפינה בחזית ברסיבר, למרות ההגנה של הקלקר.
שלחתי הודעה למאי מהחנות, עם תמונות.
בלי שאלות, בלי נסיונות האשמת הלקוח וכל ההתחמקויות שאנחנו מכירים מחנויות ונותני שירות אחרים, קיבלתי מייד תשובה -
"תגיע, נחליף לך לרסיבר אחר".
יותר מזה, עובד נוסף בחנות, שאינני יודע את שמו, אמר לי - "סליחה, זו אשמתנו שלא ראינו, צילמנו, והחזרנו את הרסיבר, לפני שהגיע אליך".
אז תודה רבה לדור ומאי מחנות פיוצ'ר על שירות מדהים בתהליך המכירה וגם לאחריו.
כן ירבו אנשים מקסימים כאלו.
תודה מכל הלב.
