שלום לכולם,
לצערי הרב בעודי יושב על הספה עם המשפחה, אני רואה עשן שיוצא מאוחרי הטלווייזה.
שנייה אחרי כך היא הפסיקה לפעול. ריח רע של פלסטיק שרוף.
היא על הקיר, תמיד היתה מחוברת לחשמל עם מגן ברקים. לא זזה מהקיר ולא נגעו בה.
כמובן שהגיעו להתקין לפני שנה וחצי הוספתי כסף על הארכת אחריות רשמית לשלוש שנים אז אני מכוסה.
שאלתי אליכם היא, מה הלאה? למי פונים? ממה להיזהר? והאם יש טיפים למי שקרה משהו דומה?
תודה רבה וסופה"ש רגוע!!!
55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים
עצוב לראות עוד קורבן של סמסונג. שתף התקלות המוזרות האלו (גם בפורומים בחו"ל) חייב להיות רחוק ממקרי. בקרת איכות מאוד ירודה.
אתה צריך לפנות לנותן השירות שהוא אלקטרוניקס פרו. תצטרך להיזהר קודם כל מזה שינפנפו אותך או יגידו שיחזרו אליך בקיצור יטרטרו אותך. תצטרך להיזהר שהם לא יתחילו לטעון טענות מוזרות לפטור עצמם מאחריות כמו זה שאתה עישנת סיגריות בסלון או שהדלקת חימום חזק מדי. אני צוחק כמובן אבל הם במקרים רבים מאשימים את הלקוח בדרך לא דרך.
ברגע שיכירו בך ויסכימו להחליף תיזהר שלא עוקצים אותך בדגם. את אותו דגם כמעט בטוח שלא תקבל, הם בטח יספקו דגם 2020. הממשיך שלך הוא ה- Tu8000. כיאה לסמסונג כל שנה הדגם החדש הוא פחות טוב וגם כאן דווקא שלך יותר טוב. אבל זה עדיין יהיה יחסית הוגן. Tu8000 לא נופל בהרבה. TU7000 זה יהיה הונאה אם יציעו.
בקיצור תיזהר בעיקר מהם ומכל הטריקים שלהם.
אתה צריך לפנות לנותן השירות שהוא אלקטרוניקס פרו. תצטרך להיזהר קודם כל מזה שינפנפו אותך או יגידו שיחזרו אליך בקיצור יטרטרו אותך. תצטרך להיזהר שהם לא יתחילו לטעון טענות מוזרות לפטור עצמם מאחריות כמו זה שאתה עישנת סיגריות בסלון או שהדלקת חימום חזק מדי. אני צוחק כמובן אבל הם במקרים רבים מאשימים את הלקוח בדרך לא דרך.
ברגע שיכירו בך ויסכימו להחליף תיזהר שלא עוקצים אותך בדגם. את אותו דגם כמעט בטוח שלא תקבל, הם בטח יספקו דגם 2020. הממשיך שלך הוא ה- Tu8000. כיאה לסמסונג כל שנה הדגם החדש הוא פחות טוב וגם כאן דווקא שלך יותר טוב. אבל זה עדיין יהיה יחסית הוגן. Tu8000 לא נופל בהרבה. TU7000 זה יהיה הונאה אם יציעו.
בקיצור תיזהר בעיקר מהם ומכל הטריקים שלהם.
- ahersko
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4581
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 345 פעמים
- קיבל תודות: 585 פעמים
זאת בכלל לא תקלה מוזרה
זה שילוב בין האמונה הדתית "לי זה לא יקרה" (יש המכנים אותה כת)
ולנסיון העלוב לשחזר את אפקט קבלת לוחות הברית במעמד הר סיני והסנה הבוער.... בקיצור! זכית!!!
לשאלתך, תופעה מסוג זה היא בדר"כ בשיא הרצינות תקלה פשוטה! זה אולי נראה מפחיד אבל בדר"כ קבל נופח את נשמתו ומייצר את אפקט הקסאם
אם המכשיר באחריות, תוך 5 דקות יחליפו לך את ספק הכוח ועד הפעם הבאה אתה מסודר.
זה אולי לא נעים, אבל טכנית זאת תקלה פשוטה לתיקון.
זה שילוב בין האמונה הדתית "לי זה לא יקרה" (יש המכנים אותה כת)
ולנסיון העלוב לשחזר את אפקט קבלת לוחות הברית במעמד הר סיני והסנה הבוער.... בקיצור! זכית!!!
לשאלתך, תופעה מסוג זה היא בדר"כ בשיא הרצינות תקלה פשוטה! זה אולי נראה מפחיד אבל בדר"כ קבל נופח את נשמתו ומייצר את אפקט הקסאם
אם המכשיר באחריות, תוך 5 דקות יחליפו לך את ספק הכוח ועד הפעם הבאה אתה מסודר.
זה אולי לא נעים, אבל טכנית זאת תקלה פשוטה לתיקון.
- ChinggisKhan
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4808
- הצטרף: יוני 2011
- נתן תודות: 347 פעמים
- קיבל תודות: 770 פעמים
Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים (עדכון מהיום 28.5)
עדכון:
אז הגיע טכנאי, פתח את הטלוויזיה (תוך כדי שוהא שובר את הפלסטיקה מאחורה) ניתן היה לראות שחלק מהכרטיס נשרף.
לקחו את הטלוויזיה למעבדה, התקשרו אחרי שבוע בערך ואמרו שתיקנו את הטלוויזה ויבואו היום להתקין.
שקיבלנו אותה אתמול, לא החתימו אותנו על שום טופס ושמו את הטלוויזה על הקיר.
אמנם היא פועלת כמו שצריך אבל אחרי שהלכו שמנו לב לדברים הבאים:
1. ישנה מכה חדשה בפלסטיקה בצד העליון.
2. המספר הסידורי שונה. זאת לא הטלוויזיה שלנו.
התקשרנו היום ואמרו שיבדקו ויחזרו אלינו.
מה אתם חושבים שקרה? מה ממליצים לעשות?
תודה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
אז הגיע טכנאי, פתח את הטלוויזיה (תוך כדי שוהא שובר את הפלסטיקה מאחורה) ניתן היה לראות שחלק מהכרטיס נשרף.
לקחו את הטלוויזיה למעבדה, התקשרו אחרי שבוע בערך ואמרו שתיקנו את הטלוויזה ויבואו היום להתקין.
שקיבלנו אותה אתמול, לא החתימו אותנו על שום טופס ושמו את הטלוויזה על הקיר.
אמנם היא פועלת כמו שצריך אבל אחרי שהלכו שמנו לב לדברים הבאים:
1. ישנה מכה חדשה בפלסטיקה בצד העליון.
2. המספר הסידורי שונה. זאת לא הטלוויזיה שלנו.
התקשרנו היום ואמרו שיבדקו ויחזרו אלינו.
מה אתם חושבים שקרה? מה ממליצים לעשות?
תודה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Alon_Solo
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4150
- הצטרף: ספטמבר 2008
- מיקום: קרית אונו
- נתן תודות: 71 פעמים
- קיבל תודות: 440 פעמים
Re: 55RU8000 בת שנה וחצי נשרפה מול העיניים (עדכון מהיום 28.5)
איפה המספר השתנה? בתפריט הטלוויזיה, בפלסטיק מאחור או גם וגם (ואם גם וגם - האם הוא זהה בשניהם)...
אנחנו חושבים שקיבלת
טלוויזיה משומשת של משהו אחר שתקנו אותה...
או שהייתה בתצוגה...
או שהיית סוג ב' בעודפים
בכל מקרה זאת לא ה TV שהיית שלך.
טלוויזיה משומשת של משהו אחר שתקנו אותה...
או שהייתה בתצוגה...
או שהיית סוג ב' בעודפים
בכל מקרה זאת לא ה TV שהיית שלך.
- benny123
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6115
- הצטרף: אוקטובר 2009
- מיקום: אצלך במחשב
- נתן תודות: 574 פעמים
- קיבל תודות: 994 פעמים
אוי ואבוי איך דבר כזה קורה ללא החתמה של הלקוח על אישור לתיקון ודוח של מה בדיוק תוקן במסגרת האחריות?
צר לי לא היית צריך לאשר קבלת המסך ללא בדיקה לפני כן בדיוק בשביל למנוע את המצב העצוב הזה, זה למה בחיים לא אקנה מסכי סמסונג פה בישראל.. אני לא מבין למה היצרן לא מתערב ומרים יבואן כזה או אחר על טיל?
צר לי לא היית צריך לאשר קבלת המסך ללא בדיקה לפני כן בדיוק בשביל למנוע את המצב העצוב הזה, זה למה בחיים לא אקנה מסכי סמסונג פה בישראל.. אני לא מבין למה היצרן לא מתערב ומרים יבואן כזה או אחר על טיל?
