מישהו הזמין חבילה מ B&H לאחרונה? חבילה עדיין לא הגיעה

gingel · שליחה #1 25/01/2021 18:58

שלום,

הזמנתי חבילה מ B&H לפני קצת יותר מחודש.
העדכון האחרון היה שהחבילה יצאה ממרכז מיון בפרנקפורט, גרמניה ב 23.12.20
מאז אין שום עדכון שהחבילה הגיעה לישראל.

מישהו הזמין מהם לאחרונה וגם חווה עיכוב כזה ?

אני מבין שיש בעיות כנראה בגלל עניין הקורונה, השאלה כמה זמן כדאי עוד לחכות לפני
שאבקש זיכוי או שישלחו שוב?

תודה.

gingel · שליחה #2 31/01/2021 17:42

דיברתי עם השירות לקוחות שלהם והם מציעים לשלוח שוב.
אני לא יודע אם כדאי שישלחו שוב עכשיו, עם כל הסגר הזה, במיוחד שהחבילות שלהם נשלחות
עם DHL global mail, וזה עובר דרך גרמניה וגם שם יש בעיות בגלל הקורונה.

האם כדאי להסכים שישלחו שוב או שכבר עדיף זיכוי כספי בינתיים?

jtk · שליחה #3 31/01/2021 18:35

אולי שאל אותם מה הם חושבים? אם אתה לא מודאג מעליית מחיר, אין נזק בלחכות.

אני הזמנתי במהלך החודש, והגיע ישירות מארה"ב עם UPS.

Ilyan · שליחה #4 01/02/2021 10:35

הזמנתי מהם החודש והם גם שלחו עם DHL GLobal, לקח לחבילה להגיע 18 יום, כולל עד שקיבלתי את ההודעה לבוא לאסוף מהדואר.
תוודא שאתה עוקב באתר של DHL ולא רק בסטטוס של B&H.

gingel · שליחה #5 01/02/2021 22:03

תודה על התגובות.
אני בודק באתר של DHL, וזה כבר יותר מחודש תקוע על אותו סטטוס.
בעיקרון נראה שהחבילה יצאה ממרכז מיון בגרמניה לכיוון ארץ היעד, ויש גם מספר
מעקב מקומי שאמור לעבוד כשהחבילה תגיע לדואר ישראל, אבל אין מידע במעקב של הדואר
לגבי המספר הזה כרגע.
נחכה עוד כמה ימים, ואז כנראה אבקש שישלחו שוב.

BoazSimhony · שליחה #6 27/02/2021 13:19

הזמניסטרימר שילד , הגיע די מהר, עם DHL , רק מה , הוספתי איזה 190 שח מיסים ועמלות...