לא מדובר בשואב הכי טוב שדייסון הוציאה.
ה-V11 Total Clean Extra וה-V11 Animal Extra מגיעים עם עוצמת יניקה של 220AW לעומת 185AW.
מדובר בשואב הכי מעוצב של דייסון שאפילו לא מגיע עם חבילת האביזרים הכי גדולה (V11 Absolute Pro Gold).
יש לי את השואב הזה, בדיוק אותו דגם ואותם אביזרים. לאחר כמה חודשים, המברשת של ה-Torque Drive הפסיקה להסתובב. ניקיתי אותה ועשיתי כל מה שיכולתי, היא כנראה פשוט התקלקלה. אז התקשרתי לדייסון ואמרו לי ככה: נשלח אליך טכנאי, אם הוא רואה שהוא יכול לסדר את זה במקום אז הוא יעשה את זה וזה יהיה ללא תשלום, אבל אם יהיה צריך להחליף את כל המברשת, אז זה יהיה בתשלום כי האביזרים לא נכללים תחת האחריות.
כעסתי, התווכחתי (בנימוס), אבל מבחינתם זה היה המצב. לא הייתה לי ממש ברירה אז קבעתי מועד לטכנאי, והכנתי את עצמי לקרב...
הגיע הטכנאי. הראיתי לו את המברשת שלא מסתובבת, והראיתי לו מברשת אחרת (הקטנה) שכן מסתובבת (כדי להדגים שהבעיה היא במברשת הגדולה ולא בשואב עצמו). הוא הסתכל, התבונן, ניסה, הוציא מברשת חדשה מהאוטו שלו, בדק שהיא עובדת עם השואב שלי, אמר לי "תתחדש" והלך. כלומר: החליף את המברשת, בלי תשלום נוסף - מעולה! כל הסיפור לקח 2 דקות גג.
אין לי מושג למה אמרו לי בטלפון שאצטרך לשלם על החלפת המברשת, כשבפועל הוא החליף לי בלי תשלום, אבל בסוף הסיפור אני מרוצה מהשירות שלהם תחת האחריות. יכול להיות שזה סוג של כסת״ח כנגד אנשים שמתעללים באביזרים מעבר לשימוש סביר ואז מצפים שיחליפו להם תחת אחריות אחרי שהם קלקלו את זה בעצמם... לא יודע, זה סתם ניחוש.