מסך סמסונג -מדוע אחריות לא תופסת לשלט ?

[amirss]

עשיתי הרחבת אחריות למסך NU8000 ל 3 שנים שקניתי ב 12/18

השלט פתאום הפסיק להגיב, אין נזק פיזי ובשירות אמרו לי שהאחריות לא תופסת על שלט אלה רק בשנה הראשונה . קצת מוזר לי כי זה חלק אינטגרלי מהמסך ולא מסתדר לי שההרחבת אחריות היא בעצם אחריות חלקית ולא מלאה כמו השנה הראשונה .

בתקנון שלהם לא ראיתי התייחסות לזה והציעו לי לרכוש שלט חדש בשירות , מחיר אסטרונומי של 380 ש"ח כולל משלוח .

השלטים התחליפים מעלי אקספרס ב 10 שקלים לא מתאימים , הם לא אוניברסליים ואני צריך שליטה גם בממיר של הוט .

[hwgeek]

השלטים הללו גם לא מתאימים?
https://www.aliexpress.com/item/4001097498394.html
https://www.aliexpress.com/item/1005001566626478.html

[amirss]

השלטים הללו גם לא מתאימים?
https://www.aliexpress.com/item/4001097498394.html
https://www.aliexpress.com/item/1005001566626478.html

...

יעבדו על הטלויזיה , כן . השאלה אם הוא יתאים לממיר של הוט וישמש גם כשלט אוניברסלי כמו המקורי .

הזמנתי שלט פשוט בדומה לקישור הראשון ולא צלח ׁ( אני מקבל הודעה שניתן להפעיל פונצקציה זו רק עם שלט מקורי בלבד)

[mdk_25]

השלטים הללו גם לא מתאימים?
https://www.aliexpress.com/item/4001097498394.html
https://www.aliexpress.com/item/1005001566626478.html

...

יעבדו על הטלויזיה , כן . השאלה אם הוא יתאים לממיר של הוט וישמש גם כשלט אוניברסלי כמו המקורי .

הזמנתי שלט פשוט בדומה לקישור הראשון ולא צלח ׁ( אני מקבל הודעה שניתן להפעיל פונצקציה זו רק עם שלט מקורי בלבד)

...

אתה יכול לקנות בebay ממישהו שכבר לא צריך את שלו.
למשל:
https://www.ebay.com/itm/Genuine-samsun ... SwY2Zf7ORF

עריכה:
הנה, אפילו מצאתי אחד חדש:
https://www.ebay.com/itm/Genuine-Samsun ... SwLdNZ1RUR

[amirss]

יעבדו על הטלויזיה , כן . השאלה אם הוא יתאים לממיר של הוט וישמש גם כשלט אוניברסלי כמו המקורי .

הזמנתי שלט פשוט בדומה לקישור הראשון ולא צלח ׁ( אני מקבל הודעה שניתן להפעיל פונצקציה זו רק עם שלט מקורי בלבד)

...

אתה יכול לקנות בebay ממישהו שכבר לא צריך את שלו.
למשל:
https://www.ebay.com/itm/Genuine-samsun ... SwY2Zf7ORF

עריכה:
הנה, אפילו מצאתי אחד חדש:
https://www.ebay.com/itm/Genuine-Samsun ... SwLdNZ1RUR

...

חח זה בדיוק מה שעשיתי קניתי משומש מקורי ב 33 שקל (הצעתי 10$ והמוכר קיבל )

מכאן :

https://www.ebay.com/itm/Used-Original- ... 2749.l2649

ממש מוגזם המחיר שהיבואן דורש

[Ben-nadav]

איפה תקנון האחריות צריך לבדוק אם יש החרגה לשלט

[amirss]

איפה תקנון האחריות צריך לבדוק אם יש החרגה לשלט

...

http://www.samline.co.il/uploaded_files/news/173.pdf

"2.5 שירות האחזקה יכלול ביצוע תיקונים הדרושים לפעולתו התקינה של המוצר בתקופת
האחזקה, לרבות כל חלקי החילוף שיהיו דרושים לתיקונו או להחלפת חלקים בו
והובלת המוצר לתחנת השירות וממנה בתקופת האחזקה .
3.5 אלקטרוניקס מתחייבת:
1.3.5 לתקן כל קלקול במוצר וכל פגם ולהחליף כל חלק הטעון החלפה

[adirbooking]

איפה תקנון האחריות צריך לבדוק אם יש החרגה לשלט

...

http://www.samline.co.il/uploaded_files/news/173.pdf

"2.5 שירות האחזקה יכלול ביצוע תיקונים הדרושים לפעולתו התקינה של המוצר בתקופת
האחזקה, לרבות כל חלקי החילוף שיהיו דרושים לתיקונו או להחלפת חלקים בו
והובלת המוצר לתחנת השירות וממנה בתקופת האחזקה .
3.5 אלקטרוניקס מתחייבת:
1.3.5 לתקן כל קלקול במוצר וכל פגם ולהחליף כל חלק הטעון החלפה

...

בקיצור שיטת מצליח.
מרתיח

[dmitrys]

איזה קטע.
יש לי בדיוק אותו שלט שהגיע עם ... סאונדבר T650, לא עם הטלויזיה.
אני הייתי מחפש באליאקספרס לפי דגם השלט. כנראה בסמסונג משתמשים בו להרבה מוצרים.

[OdedKugler]

צהריים טובים

אולי נפל הצימוד , אתה מצליח להדליק ולכבות את הטלוייזיה ?

בכל מקרה אני הזמנתי שלט נוסף

Replaced Voice Remote Control For Samsung BN59-01298D BN59-01298E 4K Smart TV

בברכה

[amirss]

צהריים טובים

אולי נפל הצימוד , אתה מצליח להדליק ולכבות את הטלוייזיה ?

בכל מקרה אני הזמנתי שלט נוסף

Replaced Voice Remote Control For Samsung BN59-01298D BN59-01298E 4K Smart TV

בברכה

...

מקווה שהזמנת מקורי כי החליפיים לא אוניברסלים , אלה אם כן זה לא מפריע לך.

[ariel-ro]

אם אין החרגה בתעודת האחריות לשלט, תשלח מייל לפניות הציבור של היבואן ותסביר להם שהנציגים ניסו להתנער ממתן האחריות ותבקש מהם תיקון של השלט במסגרת האחריות.
תבהיר במייל הזה שאם השלט לא יתוקן במסגרת האחריות, אתה תפנה למועצה לצרכנות ולרשות להגנת הצרכן(ותמצא עוד איזה משרד ממשלתי מעניין).
ב99% מהמקרים זה עובד.
אם זה לא עובד, תפנה למועצה לצרכות, לרשות להגנת הצרכן ותן להם לטפל בעניין.(מניסיון, זה עובד נהדר)