שאלה : הארכת זמן הקונה בעלי אקספרס לא קיימת יותר?

clubnet · שליחה #1 30/12/2020 22:28

היי חברים רציתי לשאול היכן נמצאת , אופציה של הארכת זמן הגנת המוכר..
היא היתה קיימת פה :
https://trade.aliexpress.com/order_deta ... 4416101676
והיה ריבוע קטן, בו הייתי מכניס הארכה לעוד 30 יום..
לאן האופציה נעלמה לה, מישהו יודע?

guyezra · שליחה #2 31/12/2020 7:36

אני גם לא ראיתי

הם נותנים איזה 90 יום
פשוט תשלח הודעה למוכר

clubnet · שליחה #3 31/12/2020 7:40

עשו הרבה שינויים, דרך אגב תגיד חבר
האם מצאת קישור לצ׳ט און ליין.. בעבר היה כזה דבר
גם זה הוסר? אם יש משהו בסגנון אשמח לקישור לצ׳ט
תודה לך

guyezra · שליחה #4 31/12/2020 8:26

לא ראיתי בצור קשר שלהם דבר כזה

רק צ'אט רובוטי

clubnet · שליחה #5 31/12/2020 9:37

הצ'ט הרובוטי אפשרי לשוחח אם נציג שרות לקוחות בכלל?
תוכל לצרף עבורי את הקישור לשם..
תודה לך.

EliranAv · שליחה #6 31/12/2020 15:15

הצ'ט הרובוטי הוא יותר לעזרה מול האתר.
אפשר לדבר עם המוכרים דרך ה-Message Center (תחת החשבון/Account) :

מניסיון מההזמנות האחרונות, ברגע שאוספים את החבילה הזמנים מתקצרים למספר ימים (כ-4 יום אם אני זוכר נכון) גם אם היו עשרות ימים לפני קבלת החבילה, כנראה כדי לזרז את שחרור הכסף למוכרים.
שימו לב לזמנים - הם לפעמים מורחים זמן שמדברים איתם ב-chat.

gildmor · שליחה #7 31/12/2020 15:30

30/12/2020 22:28
clubnet כתב: היי חברים רציתי לשאול היכן נמצאת , אופציה של הארכת זמן הגנת המוכר..
היא היתה קיימת פה :
https://trade.aliexpress.com/order_deta ... 4416101676
והיה ריבוע קטן, בו הייתי מכניס הארכה לעוד 30 יום..
לאן האופציה נעלמה לה, מישהו יודע?
...

בעיקרון המוכרים לבד מוסיפים ואתה יכול לפנות אליהם ולבקש אבל מצד שני גם יכול לפתוח דיספיוט יום יומיים לפני שנגמר הזמן ולבקש החזר במקום לחכות עוד ועוד למשהו שלא הגיע.

clubnet · שליחה #8 31/12/2020 16:31

31/12/2020 15:15
EliranAv כתב: הצ'ט הרובוטי הוא יותר לעזרה מול האתר.
אפשר לדבר עם המוכרים דרך ה-Message Center (תחת החשבון/Account) :
Chat.png

מניסיון מההזמנות האחרונות, ברגע שאוספים את החבילה הזמנים מתקצרים למספר ימים (כ-4 יום אם אני זוכר נכון) גם אם היו עשרות ימים לפני קבלת החבילה, כנראה כדי לזרז את שחרור הכסף למוכרים.
שימו לב לזמנים - הם לפעמים מורחים זמן שמדברים איתם ב-chat.
...

לדבר אם המוכר, את זה אני עושה תמיד שצריך..
אבל כאשר אתה אומר לי צ'ט רובוטי.. זה עוזר לי בכלל?
זה צ'ט כמו שרות לקוחות, היכן נמצא הצ'ט הרובוטי הזה..
תוכל לצרף את הקישור לצ'ט הזה..

31/12/2020 15:30
gildmor כתב:

בעיקרון המוכרים לבד מוסיפים ואתה יכול לפנות אליהם ולבקש אבל מצד שני גם יכול לפתוח דיספיוט יום יומיים לפני שנגמר הזמן ולבקש החזר במקום לחכות עוד ועוד למשהו שלא הגיע.
...

תראה בגדול תמיד שרציתי לקבל עוד זמן לארכת זמן הקונה..המוכרים
ביצעו את זה, היום למשל קיבלתי הודעה מהמוכר שאמר לי ככה :

Dear valued customer:
many orders have been delayed due to the strict postal security checks recently. https://t.17track.net/en#nums=LX260359105CN
We will urge logistics to process your parcel quickly. We will not let you lose your parcel or money. Please be patient and we will do our best to serve you.

ההזמנה שלי בוצעה בתאריך 11/11/2020
וכרגע המוצר לפי עלי נמצא :
27/11 Transiting via the transit Airport

האם לדעתך המוצר יצא כבר מסין? למה אני שואל כי לפי מה שהמוכר רשם לי היום :
We will urge logistics to process your parcel quickly
אז הוא האם הוא שולח לי את החבילה רק עכשיו, או שכבר שלח?
אני כבר יצאתי מבולבל.. אשמח את עזרתך..
זהו מספר המעקב : LX260359105CN

gildmor · שליחה #9 31/12/2020 20:03

31/12/2020 16:31
clubnet כתב:
31/12/2020 15:15
EliranAv כתב:
Dear valued customer:
many orders have been delayed due to the strict postal security checks recently. https://t.17track.net/en#nums=LX260359105CN
We will urge logistics to process your parcel quickly. We will not let you lose your parcel or money. Please be patient and we will do our best to serve you.
ההזמנה שלי בוצעה בתאריך 11/11/2020
וכרגע המוצר לפי עלי נמצא :
27/11 Transiting via the transit Airport

האם לדעתך המוצר יצא כבר מסין? למה אני שואל כי לפי מה שהמוכר רשם לי היום :
We will urge logistics to process your parcel quickly
אז הוא האם הוא שולח לי את החבילה רק עכשיו, או שכבר שלח?
אני כבר יצאתי מבולבל.. אשמח את עזרתך..
זהו מספר המעקב : LX260359105CN
...
לפי המעקב זה יצא לשילוח אל חברת התעופה..יכול להיות שכבר בדרך ויכול להיות שמחכה עדיין בתור. המוכר סתם מחרטט, זה לא שבאמת מישהו ילך לחפש את החבילה שלך בהררי החבילות שם שמחכות לעלות לטיסה..

מנסיוני עם מספרי מעקב שמתחילים ב-LB/LX (לא RS) הם בדרך כלל מגיעים הרבה יותר לאט למרות שרשמית זה כאילו בשילוח המהיר שלהם, אין לי מושג למה ומה ההבדל בדיוק. בקיצור זה יגיע עוד כמה שבועות, סבלנות.
...

clubnet · שליחה #10 31/12/2020 20:09

gildmor החבילה שלי יצא לחברת השילוח רק מתאריך 27/11
שזה מה שאתה אומר לי?

gildmor · שליחה #11 31/12/2020 20:34

31/12/2020 20:09
clubnet כתב: gildmor החבילה שלי יצא לחברת השילוח רק מתאריך 27/11
שזה מה שאתה אומר לי?
...

זה מה שהם אומרים...עד שהגיע לשילוח עבר בעוד עיר או שתיים בדרך, סין מדינה גדולה...
אולי זו הסיבה שמספר המעקב שונה. היו לי חבילות שנתקעו בחלק הזה גם 20 יום.
עניין של מזל איפה החנות ממוקמת, יש שם חנויות ששולחות גם מטיוואן או סינגפור, גם עם מספרים כאלה וגם הרבה יותר איטי.

clubnet · שליחה #12 31/12/2020 21:23

מה שאותי מעניין שהחל מהתאריך הנקוב 27/11/2020
עד היום אין שום תזוזה, אני לא רואה תאריך שמקדם תחבילה
תגיד למה זה?