שיטת מצליח ע"י אקסלוט?

איינשטיין · שליחה 22/12/2020 12:22

הודעת SMS מגיעה:

חבילה מספר XLT99YYYYYYY שהזמנת מחו"ל מיועדת לנקודת חלוקה.
לפני הנחיתה בישראל, אקסלוט מציעה לכם לשדרג את חווית הקנייה ולקבל את המשלוח שלכם באמצעות שליח עד לפתח הבית. עלות השדרוג הינה 17.90 ש"ח בלבד (כולל מע"מ)
לאישור והמשך לתשלום: https://public.exelot.com/upgradedelivery/5blablabla
ניתן לשדרג את השירות תוך 24 שעות בלבד מהודעה זאת. במידה ולא התקבלה בקשה לשדרוג, המשלוח יעבור לנקודת חלוקה. בקשת שדרוג לאחר מועד זה כרוכה בעלות נוספת ועיכוב במסירה.
לאחר שחרור החבילה מהמכס, ניתן לעדכן כתובת בשלבי ההפצה בהודעות sms הנוספות שיישלחו אליך.
מעקב אחר התקדמות החבילה והגעתה לישראל ניתן לבצע בקישור הבא : https://my.exelot.com/public/track/

זה כאשר המשלוח ששולם הוא עד הבית.

integral · שליחה 22/12/2020 14:12

במחירים שמשלמים עבור משלוח DIRECT ISRAEL מ BANGGOOD זה דווקא הגיוני במחיר של 17.90. הרי תצטרך לנסוע לנקודת חלוקה. מעבר לכך אתה עדיין יכול לא לשדרג.

Amir64 · שליחה 22/12/2020 15:38

22/12/2020 14:12
integral כתב: במחירים שמשלמים עבור משלוח DIRECT ISRAEL מ BANGGOOD זה דווקא הגיוני במחיר של 17.90. הרי תצטרך לנסוע לנקודת חלוקה. מעבר לכך אתה עדיין יכול לא לשדרג.
...

למה בדיוק הגיוני לדרוש אפילו שקל יותר, כשהמשלוח הוא משלוח עד הבית, ולא משנה כמה שילמת עליו?

Amir64 · שליחה 22/12/2020 15:48

22/12/2020 12:22
איינשטיין כתב: זה כאשר המשלוח ששולם הוא עד הבית.
...

איך אתה יודע שהמשלוח אמור להיות עד הבית, ולא לנקודת איסוף?
מאיפה הזמנת ובאיזו שיטת משלוח?

integral · שליחה 22/12/2020 16:40

בחייאת, אין כבר על מה להלין? הזמנתי טלפון היום לאשתי מאזור המרכז והמשלוח עם שליח עלה 49 שקל. הרבה יותר יקר מאשר המשלוחים מדפוק טוב כולל ה 17.90

איינשטיין · שליחה 22/12/2020 17:52

22/12/2020 15:48
Amir64 כתב:
22/12/2020 12:22
איינשטיין כתב: זה כאשר המשלוח ששולם הוא עד הבית.
...
איך אתה יודע שהמשלוח אמור להיות עד הבית, ולא לנקודת איסוף?
מאיפה הזמנת ובאיזו שיטת משלוח?
...

כשאני נותן כתובת למשלוח זה אמור להגיע לכתובת שנתתי.
זו כבר פעם שנייה שעושים לי את זה (banggood). בפעם הקודמת הם התנצלו ושלחו לי את המוצר פעם שנייה כדי שיגיע אל הבית. ובאמת זה הגיע ישירות אל הבית.

איינשטיין · שליחה 22/12/2020 17:54

22/12/2020 16:40
integral כתב: בחייאת, אין כבר על מה להלין? הזמנתי טלפון היום לאשתי מאזור המרכז והמשלוח עם שליח עלה 49 שקל. הרבה יותר יקר מאשר המשלוחים מדפוק טוב כולל ה 17.90
...

ההלנה היא על ההטעייה. כשאתה הזמנת טלפון לאישתך אתה נתת כתובת והיה רשום לך כמה עולה. אתה הסכמת וקיבלת את הטלפון לכתובת שנתת.
כשאני הזמנתי אני נתתי כתובת והיה רשום לי כמה עולה. הסכמתי לשלם את הסכום ולקבל את המוצר בכתובת שסיפקתי. לא בשום כתובת אחרת.

HT-Assaf · שליחה 22/12/2020 18:48

כל ההזמנות מבנגגגוד קיבלתי לנקודת חלוקה, לא הייתה אופציה אחרת, הייתי בטוח ששיטת המשלוח שלהם היא כזאת, כמו iherb ששם גם שולחים לנקודת חלוקה.
זה לא מפריע לי כל כך, יש נקודות שפתוחות עד מאוחר.

PayneBack3 · שליחה 22/12/2020 20:46

לא מבין איפה הבעיה ?
הזמנת את המוצר לכתובת שלך והוא יגיע לנקודת חלוקה לפי בחירתך,
אם אתה רוצה שיגיע עד אליך אז תשלם אקסטרה וזה יגיע עם שליח,
באף מקום באתר Banggood לא רשום שהמשלוח הוא עם שליח עד הבית במיוחד במחירי משלוח הזניחים שמשלמים שם.

Amir64 · שליחה 23/12/2020 0:57

22/12/2020 17:52
איינשטיין כתב:
22/12/2020 15:48
Amir64 כתב:
איך אתה יודע שהמשלוח אמור להיות עד הבית, ולא לנקודת איסוף?
מאיפה הזמנת ובאיזו שיטת משלוח?
...
כשאני נותן כתובת למשלוח זה אמור להגיע לכתובת שנתתי.
זו כבר פעם שנייה שעושים לי את זה (banggood). בפעם הקודמת הם התנצלו ושלחו לי את המוצר פעם שנייה כדי שיגיע אל הבית. ובאמת זה הגיע ישירות אל הבית.
...

בחרת באפשרות משלוח Israel Direct Mail?
למיטב ידיעתי, ובכל מקום שכתוב על המשלוח הזה מ- Banggood, כתוב שהמשלוח הוא לנקודת איסוף, ולא עד הבית.
https://rotter.name/nor/sale/43327.shtml
https://reutbuyitforme.com/%D7%94%D7%9B ... -banggood/
(סעיף 7 בקישור השני)

מעניין מה שאלה בנושא ל- Babggood תניב לגבי סוגיה הזו.
כי אם Banggood באמת משלמים על שיטת משלוח עד הבית, זו עילה לתביעה ייצוגית נגד צ'יטה\EXELOT

איינשטיין · שליחה 23/12/2020 7:27

23/12/2020 0:57
Amir64 כתב:
22/12/2020 17:52
איינשטיין כתב:

כשאני נותן כתובת למשלוח זה אמור להגיע לכתובת שנתתי.
זו כבר פעם שנייה שעושים לי את זה (banggood). בפעם הקודמת הם התנצלו ושלחו לי את המוצר פעם שנייה כדי שיגיע אל הבית. ובאמת זה הגיע ישירות אל הבית.
...
בחרת באפשרות משלוח Israel Direct Mail?
למיטב ידיעתי, ובכל מקום שכתוב על המשלוח הזה מ- Banggood, כתוב שהמשלוח הוא לנקודת איסוף, ולא עד הבית.
https://rotter.name/nor/sale/43327.shtml
https://reutbuyitforme.com/%D7%94%D7%9B ... -banggood/
(סעיף 7 בקישור השני)

מעניין מה שאלה בנושא ל- Babggood תניב לגבי סוגיה הזו.
כי אם Banggood באמת משלמים על שיטת משלוח עד הבית, זו עילה לתביעה ייצוגית נגד צ'יטה\EXELOT
...

לא יודע כמה banggood משלמים וזה גם לא מעניין אותי. אני גם לא מעוניין בתביעות ייצוגיות. בסה"כ מעוניין לקבל את מה שהזמנתי עד הבית, כפי שהוסכם בזמן ההזמנה.
עובדה שבפעם הקודמת התנצלו ושלחו לי פעם נוספת עד הבית. אם הפעם לא יגיע עד הבית אפעל בצורה דומה.

alcd · שליחה 23/12/2020 11:53

אני פשוט מבטל הזמנה במצבים לא הגוניים, בחברות אשרי יש לא מעט תלונות על סיפורים כאלה, ובמידה והחוק מאפשר הם עוזרים (כמובן לפני זה שירות של מוכר או אתר וכו)

Amir64 · שליחה 23/12/2020 13:11

23/12/2020 7:27
איינשטיין כתב:
23/12/2020 0:57
Amir64 כתב:
בחרת באפשרות משלוח Israel Direct Mail?
למיטב ידיעתי, ובכל מקום שכתוב על המשלוח הזה מ- Banggood, כתוב שהמשלוח הוא לנקודת איסוף, ולא עד הבית.
https://rotter.name/nor/sale/43327.shtml
https://reutbuyitforme.com/%D7%94%D7%9B ... -banggood/
(סעיף 7 בקישור השני)

מעניין מה שאלה בנושא ל- Babggood תניב לגבי סוגיה הזו.
כי אם Banggood באמת משלמים על שיטת משלוח עד הבית, זו עילה לתביעה ייצוגית נגד צ'יטה\EXELOT
...
לא יודע כמה banggood משלמים וזה גם לא מעניין אותי. אני גם לא מעוניין בתביעות ייצוגיות. בסה"כ מעוניין לקבל את מה שהזמנתי עד הבית, כפי שהוסכם בזמן ההזמנה.
עובדה שבפעם הקודמת התנצלו ושלחו לי פעם נוספת עד הבית. אם הפעם לא יגיע עד הבית אפעל בצורה דומה.
...

השאלה לא הייתה כמה הם משלמים למשלוח. זה באמת לא מעניין.
השאלה הייתה על איזה סוג משלוח הם משלמים.
ונראה שאתה צודק 100%.
זו התשובה שקיבלתי מ- Banggood:

[email protected]
11:57 AM (1 hour ago)
to me

Dear Customer,
Thank you for your e-mail.
Please accept our apology for the inconvenience which you are facing due to this issue.
All of the shipping methods are for a door to door delivery. Please contact us if you face any issue again regarding the delivery, we ill do the needful for you.
If you have any other inquiries, please do not hesitate to contact us at any time.

Best regards,
Antonio
...

שאלתי אותם, כי בדיוק לפני שבוע קיבלתי חבילה מהם לנקודת מסירה.
מספר מעקב של Exelot, המשלוח של ציטה.

טוב לדעת, ובפעם הבאה שזה יקרה אתעקש לקבל עד הבית.

נ.ב.
כתבתי ל- Banggood ש- Exelot מנצלים את חוסר הידיעה, וגובים 5.5USD נוספים על משלוח עד הדלת, או שולחים אותך לאסוף לבד בנקודת מסירה, תוך בקשה שיטפלו בנושא מול Exelot, וזו תשובתם:

Dear Customer,

Thank you for sharing your feedback with us.

We will reflect this issue to our related workers and apologize for the inconvenience. Your support was extremely helpful and we would like to express our gratitude by sending you ...
Best regards,
Ruben
...

עכשיו צריך לקנות שם עוד משהו כדי לבדוק אם יהיה שינוי אצל Exelot.

eranrose · שליחה 27/12/2020 6:55

איפה רשום בבנגוד שהמשלוח הוא עד הבית? הזמנתי משם עכשיו שני מוצרים. אחד כתוב Air parcel register עם מספר של דואר טורקיה , והשני Israel direct mail עם מספר של אקסלוט.

מספיקלי · שליחה 27/12/2020 8:51

האמת, יש כאן קייס. גם אני קיבלתי SMSים לתשלום נוסף,
אבל אני בתל אביב ונקודות המסירה האפשריות קרובות מאד (עד 500מטר). בעיה אחת היתה לי וזה שעות פתיחה, אז החלפתי נקודה.
אבל למי שנקודה אפשרית היא רחוקה וזה סיפור, צריך לדרוש מסירה למען.

ag43 · שליחה 27/12/2020 10:52

קיבלתי כמה חבילות מאקסלוט לנקודת מסירה. בכלל לא ידעתי שזה היה אמור להגיע עד הבית, הייתי בטוח ששיטת המשלוח היא לנקודות מסירה וזהו.

Amir64 · שליחה 27/12/2020 13:05

27/12/2020 6:55
eranrose כתב: איפה רשום בבנגוד שהמשלוח הוא עד הבית? הזמנתי משם עכשיו שני מוצרים. אחד כתוב Air parcel register עם מספר של דואר טורקיה , והשני Israel direct mail עם מספר של אקסלוט.
...

לא רשום.
בגלל זה שאלתי אותם את השאלה, והתשובה ברורה וחד משמעית (מצוטטת בדיוק פוסט אחד מעל לשאלה שלך)

איינשטיין · שליחה 27/12/2020 15:25

בדיוק מה שאמיר כתב.
את כל החבילות שלי מהאתר הזה אני מקבל הביתה. לאחרונה היו שני מקרים ששלחו עם אקסלוט לא אלי הביתה.
במקרה הראשון, כאמור, התנצלו ושלחו לי שוב עד הבית. נתנו גם פיצוי יפה.
המקרה השני זה בדיוק השרשור הזה. שוב פניתי, התנצלו ושולחים לי שוב עד הבית.

Nba · שליחה 27/12/2020 17:53

גם לי ב3 הזמנות שביצעתי זה הגיע לנקודת מסירה ולא הגיע הביתה, לא חשבתי בכלל שהמשלוח הוא עד הבית.

legopart · שליחה 28/12/2020 10:05

גם לי שלחו את ההודעה הזו עכשיו,
אני מעדיף לקחת מנקודת המסירה.

שיטת מצליח ע"י אקסלוט?

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט

Re: שיטת מצליח ע"י אקסלוט