האם ניתן להימנע ממשלוחי אמזון עם דואר ישראל

diniska · שליחה 22/12/2020 1:16

באזור בו אני גר לדואר ישראל אין שרות שליחים ולכן כל חבילה הנשלחת עם דואר שליחים אלי עד הבית, בפועל לא מגיעה אלי עד הבית אלא לסניף דואר הקרוב לביתי ואני אמור לגשת אליו לאיסופה.
כאשר אני רוכש מוצרים מאמזון והם נשלחים אלי עם כל חברה אחרת איתה אמזון עובדת בארץ חוץ מדואר ישראל, החבילה מגיעה אלי עם שליח עד הבית. כאשר אמזון בוחרת לשלוח אלי חבילה עם דואר ישראל אני נאלץ לגשת לסניף הדואר לאיסופה.
הבעיה שהסניף דואר הקרוב לביתי נמצא כ10 דקות נסיעה ולכן איסוף כל חבילה כזו גוזל ממני בין 30 דק' לשעה וחצי תלוי בעומס הקיים בסניף הדואר.
פניתי מספר פעמים לאמזון בעניין אך הנציגים טוענים דאין אפשרות כזו לבחור איך תגיעה אלי החבילה, אחד הנציגים אף עשה אסקלציה אך שום דבר לא עוזר ולאחרונה קיבלתי רצף של חבילות עם דואר ישראל ואני מיואש מזה עד כדי מחשבה להפסיק להזמין מאמזון.
האם מישהו נתקל במצב כזה? יש אולי למישהו פתרון או עצה כלשהי?

איינשטיין · שליחה 22/12/2020 8:17

אמזון מחוייבת לשלוח את החבילה אל כתובת מגוריך כי זו הכתובת שנתת.
אם החבילה לא מגיעה אליך הביתה תפנה ותתלונן.
לי זה היה לפני כשלוש שנים. היו מספר משלוחים שלא הגיעו אלי הביתה אלא לסניף דואר שלא היתה לי שום כוונה לכתת רגלי אליו. בכל המקרים אמזון זיכו אותי על עלות המשלוח ואף הוסיפו פיצוי נאה.
מאז, כל החבילות (עשרות רבות) מגיעות עד הבית.

legopart · שליחה 22/12/2020 12:42

לדעתי אל תקנה ממוכרים צד שלישי

Amir64 · שליחה 22/12/2020 16:06

22/12/2020 12:42
legopart כתב: לדעתי אל תקנה ממוכרים צד שלישי
...

אין קשר.
הרוב המכריע של חבילות מאמאזון מגיע אלי ע"י דואר ישראל.
ואף פעם לא קניתי ממוכר שהוא לא אמאזון עצמם.

diniska · שליחה 22/12/2020 20:34

לא מבין למה באזורים כמו שלי אמזון מתעקשת על דואר ישראל כשהם לא מבצעים משלוח עד הבית כאשר יש עוד שתי חברות נוספות לפחות שאיתן הם עובדים שכן מבצעות משלוחים עד הבית כאן.