הוט + הוטנט - ניתוקי שמע בשיחות זום

[sblueeye]

תשתית הוט 200/5 + הוטנט וחיבור קווי ישירות להוטבוקס 4. תוך כדי שיחת זום מתרחשים הרבה מקרים של סאונד שנעלם לכמה שניות ואז חוזר. משום מה זה לא משפיע על הוידאו בשיחה. התופעה מתרחשת גם בחיבור קווי וגם בווייפיי.

אם נכנסים לטאב הסטטיסטיקה של זום - ברגע שזה קורה, הזום מתריע על packet loss של מעל 90%, ואז זה מסתדר.

האם עוד מישהו חווה?

[Izkov]

שמעתי על הבעיה הזו הרבה ורוב האנשים היו עם הוט+הוטנט, אתה יכול להסתכל בזמן שאין סאונד אם יש לך פאקט לוסט?
אני אישית בהוט+בזק בינלאומי ולא חווה תקלה כזו .

[yukiarbel]

קיימת אצלי אותה בעיה בדיוק (audio packet loss רגעי - כשכל שאר סוגי התעבורה, כולל וידאו של השיחה, זורמים חלק לגמרי) - כפי הנראה מאז שעברתי ל- HOT כספק תשתית לפני חודש בערך והחלפתי לראוטר שלהם (היה לי לפני זה DSL של בזק בינ"ל).
התחלתי בהוטנט עפ private IP, ביקשתי להחליף ל- public, ואח"כ החלפי ספק לבזק בינ"ל - אותה בעיה עדיין קיימת.

אני חושד בראוטר אבל אין לי הוכחה... (יש עוד התנהגיוית מוזרות סביב חיבור לרשת).

מישהו התקדם לכיוון פתרון?

[k8yo]

יש לי בדיוק אותה בעיה, הוט לא לוקחים אחריות.
הזמנתי ראוטר חדש AX6, מחכה שיגיע מהר בתקווה שזה יעזור.

[yukiarbel]

יש לי בדיוק אותה בעיה, הוט לא לוקחים אחריות.
הזמנתי ראוטר חדש AX6, מחכה שיגיע מהר בתקווה שזה יעזור.

...

תודה על התגובה.
איך אתה מתכוון לחבר אותו? אם המודם של הוט ממשיך להיות ראוטר לא מאמין שיעזור...

[mrraz111]

ההוטבוקס יכול להיות רק מודם ואז אתה מחבר אותו לראוטר פרטי
הכל טוב

[k8yo]

יש לי בדיוק אותה בעיה, הוט לא לוקחים אחריות.
הזמנתי ראוטר חדש AX6, מחכה שיגיע מהר בתקווה שזה יעזור.

...

תודה על התגובה.
איך אתה מתכוון לחבר אותו? אם המודם של הוט ממשיך להיות ראוטר לא מאמין שיעזור...

...

המודם של הוט לא ישמש כראוטר ברגע שיגיע החדש.
הראוטר שלהם לא מכסה לי את כל הדירה ואם יהיה צורך אוסיף עוד יחידות ל AX6 שישמש כ MESH

[ozzz]

עוקב: אני עם אותה בעיה בדיוק.

[k8yo]

עדכון: הראוטר הגיע ביום חמישי וחובר, עד כה לא שוחזרו בעיות ה ZOOM שהיו קודם.
הפכתי את ההוטבוקס לברידג', ככה שהראוטר של שיואמי הוא היחיד.
לא עשיתי מספיק שיחות בשביל להגיד ב 100% שהבעיה נפתרה, אבל נראה חיובי.
על הדרך נפתרו לי גם בעיות נוספת כמו כתובות שלא עבדו מאחורי VPN

אעדכן שוב בהמשך

[stinga]

אותה הבעיה. הגיע היום טכנאי של הוט שמייד החליף 2 מפצלים, אחד בארון תקשורת והשני ליד המודם. לטענתו הם היו ישנים ולא סוחבים.
(עוד מוקדם מדי להבין אם זה פתר את הבעיה).

[stinga]

לא פתר את הבעיה (מפתיע)
טכנאי יוזמן שוב + בקשה לבדיקה ע״י מחלקת הנדסה

[k8yo]

לאחר שבוע של שיחות זום אינטנסיביות, אני יכול להגיד שהבעיה נפתרה.
חבל על המאמץ מול הוט הם לא יתנו ציוד אחר כי אין להם,
עדיף ראוטר פרטי ולחבר את ההוט בוקס כברידג'.

[sblueeye]

לאחר שבוע של שיחות זום אינטנסיביות, אני יכול להגיד שהבעיה נפתרה.
חבל על המאמץ מול הוט הם לא יתנו ציוד אחר כי אין להם,
עדיף ראוטר פרטי ולחבר את ההוט בוקס כברידג'.

...

תודה על העדכון! אתמול העברתי את ההוטבוקס למוד ברידג' ואעקוב בימים הקרובים.

בכל מקרה, אם מישהו עדיין סובל מניתוקי זום תחת תשתית הוט:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... /viewform

[matan417]

לאחר שבוע של שיחות זום אינטנסיביות, אני יכול להגיד שהבעיה נפתרה.
חבל על המאמץ מול הוט הם לא יתנו ציוד אחר כי אין להם,
עדיף ראוטר פרטי ולחבר את ההוט בוקס כברידג'.

...

תודה על העדכון! אתמול העברתי את ההוטבוקס למוד ברידג' ואעקוב בימים הקרובים.

בכל מקרה, אם מישהו עדיין סובל מניתוקי זום תחת תשתית הוט:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... /viewform

...

האם נפתרה לך הבעיה? חווה אותה תקלה עם 500 מגה ופייבר בוקס 4K

[sblueeye]

תודה על העדכון! אתמול העברתי את ההוטבוקס למוד ברידג' ואעקוב בימים הקרובים.

בכל מקרה, אם מישהו עדיין סובל מניתוקי זום תחת תשתית הוט:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIp ... /viewform

...

האם נפתרה לך הבעיה? חווה אותה תקלה עם 500 מגה ופייבר בוקס 4K

...

כן, מאז המעבר למוד ברידג' לא היו ניתוקים בזום. אחרי כמה שבועות שידרגו לי להוטבוקס 5 ואיתו גם במוד מודם-ראוטר אין ניתוקים. המסקנה היא שהבעיה בהוטבוקס 4.

[איינשטיין]

האם נפתרה לך הבעיה? חווה אותה תקלה עם 500 מגה ופייבר בוקס 4K

...

כן, מאז המעבר למוד ברידג' לא היו ניתוקים בזום. אחרי כמה שבועות שידרגו לי להוטבוקס 5 ואיתו גם במוד מודם-ראוטר אין ניתוקים. המסקנה היא שהבעיה בהוטבוקס 4.

...

זה מסתדר גם עם הניסיון שהיה לי:
תשתית הוט 200M (הוטבוקס2) עם הוטנט - עבד מצויין.
תשתית הוט 500M (הוטבוקס4) גם עם הוטנט וגם עם בזק בינלאומי כספק - היו לי ניתוקים באודיו גם בזום, גם ב-Teams.
לאחר מעבר לסיבים של סלקום הבעיה נעלמה לגמרי.

[matan417]

האם נפתרה לך הבעיה? חווה אותה תקלה עם 500 מגה ופייבר בוקס 4K

...

כן, מאז המעבר למוד ברידג' לא היו ניתוקים בזום. אחרי כמה שבועות שידרגו לי להוטבוקס 5 ואיתו גם במוד מודם-ראוטר אין ניתוקים. המסקנה היא שהבעיה בהוטבוקס 4.

...

מעדכן עברתי להוט בוקס 5 ובאמת התקלה נפתרה

[sblueeye]

כן, מאז המעבר למוד ברידג' לא היו ניתוקים בזום. אחרי כמה שבועות שידרגו לי להוטבוקס 5 ואיתו גם במוד מודם-ראוטר אין ניתוקים. המסקנה היא שהבעיה בהוטבוקס 4.

...

מעדכן עברתי להוט בוקס 5 ובאמת התקלה נפתרה

...

תודה על העדכון. מסקרנות, ניסית לשנות DNS בהוטבוקס 5?

[korensan6]

אני חווה את הבעיה גם כן, אבל אני לא מחובר ישירות לפייבר בוקס של הוט אלא לראוטר פרטי ax3 בחדר אחר עם מוקה 2.
נראה לכם שזה יעזור להחליף את הפייבר בוקס?נראה לי לא קשור

[Eliran19]

כן, מאז המעבר למוד ברידג' לא היו ניתוקים בזום. אחרי כמה שבועות שידרגו לי להוטבוקס 5 ואיתו גם במוד מודם-ראוטר אין ניתוקים. המסקנה היא שהבעיה בהוטבוקס 4.

...

מעדכן עברתי להוט בוקס 5 ובאמת התקלה נפתרה

...

אכן, אותו הדבר קרה אצלי, עברתי להוטבוקס 5, אין ניתוקים, אין קרטועים ואפילו מקבל פתאום IP שמתחיל ב5.29.