שלום
אנסה לקצר,אינני מאלה שכל שני וחמישי פותחים שרשור על שירות כזה או אחר,כי תודעת שירות כמעט
ולא קיימת בישראל.
קניתי mi box בksp עפולה לפני כשמונה חודשים
ב20 לאוקטובר החליט הסטרימר להפסיק לעבוד.
פניתי לסניף על מנת לממש את האחריות,המכשיר נלקח לתיקון,ולאחר השלושה שבועות התקשרו אליי לקחת את המכשיר,כשקבלתי את המכשיר שמתי לב
שהוא ארוז באותה צורה בדיוק כמו שארזתי אותו
אבל ממש באותה הצורה,כשחיברתי אותו ראיתי שהתקלה לא תוקנה,ולפי דעתי, בוודאות מוחלטת לא נגעו כלל במכשיר.
חזרתי לסניף מייד, ושוב נלקח המכשיר לתיקון
וכבר חודש שאני ללא סטרימר,שירות הלקוחות של ksp
פשוט הדהים אותי,שקרים על גבי שקרים ותחמונים.
אמנם מדובר על 230 שח,כפרה עליהם,אבל קניתי שם
המון דברים,ומעולם לא שיערתי שזה השירות שאקבל.
מיותר לציין שלא אדרוך שם יותר.
.שירות מזעזע של ksp
לחצתי על המקש "שמור טיוטה" וזה מחק לי את התוגבה.
לא אבזבז את זמני על כתיבת הודעה נוספת.
בקצרה:
* צר לי על המקרה
* יש בדף של המוצר שורת "אחריות" שגם חתמת עליה בזמן הקנייה https://ksp.co.il/?ref=mobileToDesktop&uin=54806
(גם אני נפלתי על זה באייבורי)
* יש שם טלפון 03-9199888, תנסה לבדוק מולם.
* בכוחם של KSP ככמעט מונופול להשפיע לטובה על השירות בארץ.)
לא אבזבז את זמני על כתיבת הודעה נוספת.
בקצרה:
* צר לי על המקרה
* יש בדף של המוצר שורת "אחריות" שגם חתמת עליה בזמן הקנייה https://ksp.co.il/?ref=mobileToDesktop&uin=54806
(גם אני נפלתי על זה באייבורי)
* יש שם טלפון 03-9199888, תנסה לבדוק מולם.
* בכוחם של KSP ככמעט מונופול להשפיע לטובה על השירות בארץ.)
לדעתי, תשקיע פי 4 ותקנה את nvidia shield מ AMAZON בטח בבלאק פריידי יהיה זול יותר (במצב המשלוחים היום אולי כדאי לקנות מהארץ).
תבקש מפורומי הדילים שיעזרו לך.
בתור בעלים של סטרימר סיני עם WINDOWS10 וסטרימר אחר עם אנדרואיד,
יכול להגיד שה 10 זז יותר לאט, אבל נוח להריץ בו סרטים
הזה של האנדרואיד עובד יותר יציב ואפשר להריץ עליו יוטיוב במקביל לפלאפון/הטבלט (הוא מתחבר ישר לטלוויזיה)
קניתי את המוצרים האלו לפני 3 שנים בגירבסט, אבל ארשום את הדגמים, אולי יעזור (למרות שכיום יצא יותר חדש), וגם את המחיר ששילמתי
MECOOL BB2 PRO Android 7.1 TV Box 3GB DDR4 + 16GB ב 330ש"ח
Z83II Mini PC Windows 10 64bit ב 390ש"ח
*ועל כל אחד מהם אנשים התעקשו שהוא הכי טוב.
תבקש מפורומי הדילים שיעזרו לך.
בתור בעלים של סטרימר סיני עם WINDOWS10 וסטרימר אחר עם אנדרואיד,
יכול להגיד שה 10 זז יותר לאט, אבל נוח להריץ בו סרטים
הזה של האנדרואיד עובד יותר יציב ואפשר להריץ עליו יוטיוב במקביל לפלאפון/הטבלט (הוא מתחבר ישר לטלוויזיה)
קניתי את המוצרים האלו לפני 3 שנים בגירבסט, אבל ארשום את הדגמים, אולי יעזור (למרות שכיום יצא יותר חדש), וגם את המחיר ששילמתי
MECOOL BB2 PRO Android 7.1 TV Box 3GB DDR4 + 16GB ב 330ש"ח
Z83II Mini PC Windows 10 64bit ב 390ש"ח
*ועל כל אחד מהם אנשים התעקשו שהוא הכי טוב.
התסכול לא מהמכשיר
אלא מהשירות,דברתי עם אחראית שירות לקוחות אתמול,וכלום לא מזיז לה,אמרתי לה אתם מחוייבים ל14 יום,היא אומרת לי כשזה יגיע זה יגיע,פשוט זלזול כזה לא הרגשתי בחיים שלי.
מבין את כל מי שקונה בעליאקספרס
ובמקומות אחרים.
אלא מהשירות,דברתי עם אחראית שירות לקוחות אתמול,וכלום לא מזיז לה,אמרתי לה אתם מחוייבים ל14 יום,היא אומרת לי כשזה יגיע זה יגיע,פשוט זלזול כזה לא הרגשתי בחיים שלי.
מבין את כל מי שקונה בעליאקספרס
ובמקומות אחרים.
אני לא מבין ... למה אנשים לא קוראים חוות דעת באינטרנט?
כבר מעל 5 שנים שאני לא קונה מ- KSP, וכמובן ממליץ לכל החברים שלי להתרחק מהם כמו מאש.
השירות שלהם פח וזה לא חדש, פעם הגבתי להם על פוסט בפייסבוק - במקום להתייחס בצורה מקצועית לבעיה שהייתה לי ולנסות לעזור, מה עשו? מחקו את התגובה, וחסמו אותי.
תקנה מאייבורי, לא תתחרט, מניסיון.
דרך אגב, אין לי קשר לאייבורי, פשוט היה לי איתם ניסיון טוב במימוש אחריות על מספר מוצרים.
כבר מעל 5 שנים שאני לא קונה מ- KSP, וכמובן ממליץ לכל החברים שלי להתרחק מהם כמו מאש.
השירות שלהם פח וזה לא חדש, פעם הגבתי להם על פוסט בפייסבוק - במקום להתייחס בצורה מקצועית לבעיה שהייתה לי ולנסות לעזור, מה עשו? מחקו את התגובה, וחסמו אותי.
תקנה מאייבורי, לא תתחרט, מניסיון.
דרך אגב, אין לי קשר לאייבורי, פשוט היה לי איתם ניסיון טוב במימוש אחריות על מספר מוצרים.
- PayneBack3
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 422
- הצטרף: פברואר 2011
- נתן תודות: 77 פעמים
- קיבל תודות: 42 פעמים
KSP לא מופיעים יותר בזאפ, יודעים למה ? כי יש שם אפשרות לקרוא חוות דעת של לקוחות... תבינו לבד.
- of1978
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2304
- הצטרף: אפריל 2008
- מיקום: נהריה
- נתן תודות: 115 פעמים
- קיבל תודות: 209 פעמים
ב ksp ניתן לקנות יבואן רשמי ומקבילי.
במידה ורישמי פנה ישירון ליבואן.
מה שתמוהה בעיני וכנראה מוביל להבנה שפשוט מנסים ליאש אותך- מי בכלל מנסה לתקן מוצר כזה. אמורים להחליף אחד באחד.
תתחיל להתכתב איתם רק במייל לא בטלפון ותכתב את המועצה לצרכנות, יבואן... . בקיצור תעשה "רעש".
במידה ורישמי פנה ישירון ליבואן.
מה שתמוהה בעיני וכנראה מוביל להבנה שפשוט מנסים ליאש אותך- מי בכלל מנסה לתקן מוצר כזה. אמורים להחליף אחד באחד.
תתחיל להתכתב איתם רק במייל לא בטלפון ותכתב את המועצה לצרכנות, יבואן... . בקיצור תעשה "רעש".
"Losers always whine about their best. Winners go home and f**k the prom queen"
John Patrick Mason
John Patrick Mason
מי מתקן סטרימר בכלל, מי בכלל מתקן משהו היום.
תנסה לתקן לבד, לא הולך, מעיפים.
האחריות פה לרוב לא שווה כלום, יבואן מורשה, יבואן חליפי, הכל שטויות.
מתקלקל מעיפים לפח וקונים חדש, וזה נכון לכל מוצר מ סטרימר ועד מקרר.
תנסה לתקן לבד, לא הולך, מעיפים.
האחריות פה לרוב לא שווה כלום, יבואן מורשה, יבואן חליפי, הכל שטויות.
מתקלקל מעיפים לפח וקונים חדש, וזה נכון לכל מוצר מ סטרימר ועד מקרר.
